Депутаты предлагают упростить возврат средств за билеты при отмене рейса. Инициатива направлена в Минтранс.

Сейчас эта процедура заставляет пассажира попотеть. Отмена рейса ставит путешественника перед необходимостью быстро решить, воспользоваться ли другой перевозкой или вернуть деньги за билет. Но получение возврата нередко требует отдельного обращения, заполнения формы и ожидания ответа. А если все куплено через посредника, то добавляется еще одно звено.

«Предлагается установить обязательный электронный порядок возврата провозной платы при отмене авиарейса, предусматривающий возможность подтверждения пассажиром отказа от альтернативной перевозки одним действием без подачи отдельного заявления и повторного представления документов об отмене рейса», – указано в тексте письма.

Ждем ответ Минтранса.

@tourdom