Информация о работе с пассажирами рейсов из/в Дубая Аль-Мактум

По состоянию на 8:00 МСК:
407 пассажирам рейсов U6-7420, U6-798, U6-738, не вылетевшим из Дубая вчера, 28 февраля, предоставлены гостиницы.

В Домодедово в гостиницах размещено 14 пассажиров, в Сочи - 11, в Екатеринбурге - 11,
остальным пассажирам расселение не потребовалось.

На данный момент произведено 150 возвратов денежных средств за авиабилеты, 10 обменов, около 600 клиентских заявок сейчас обрабатывается специалистами в контакт-центре.

Внимание!
Аэропорт Дубая Аль-Мактум (DWC) и дорога к нему закрыты.

Просим пассажиров не совершать поездки в данном направлении.
1.5K

Похожие посты

✈️ Отмена рейсов Singapore Airlines и Oman Air

Авиакомпания Singapore Airlines c 28 февраля по 7 марта 2026 года отменяет следующие рейсы:

🔵 SQ494 из Сингапура в Дубай
🔵 SQ495 из Дубая в Сингапур

Oman Air отменяет рейсы с вылетом 1 и 2 марта по следующим направлениям:

🔵 Амман (AMM)
🔵 Дубай (DXB)
🔵 Бахрейн (BAH)
🔵 Доха (DOH)
🔵 Даммам (DMM)
🔵 Кувейт (KWI)

Пассажирам рекомендуется следить за статусом рейсов и связываться с авиакомпанией или агентами по бронированию для переоформления билетов.

АТОР ВКонтакте | Дзен
15🤬 1
3.1K (0.5%)
Переводите Chase Points в British Airways, Iberia и Aer Lingus с бонусом 20%

Chase Ultimate Rewards запустил акцию на трансфер поинтов с бонусом 20% в авиалинии British Airways Club, Iberia Club и Aer Lingus AerClub. Предложение действует с 1 по 31 марта 2026 года. Бен Шлаппиг отмечает, что это хороший момент для спекулятивного трансфера поинтов, так как Avios — одна из самых универсальных валют для авиаперелетов. Особенно интересны возможности с Qatar Airways (бизнес-класс доступен в основном для держателей Avios) и JetBlue Mint через Атлантику за 78 000 Avios (или 65 000 Chase поинтов с бонусом). Трансферы обрабатываются мгновенно.

Ben Schlappig | Original
2
🇷🇺 Важно для туристов, застрявших за рубежом из-за закрытия неба: страховка «ЕВРОИНС» продолжит действовать

Страховая компания «ЕВРОИНС» Туристическое страхование (ассоциированный партнер АТОР) сообщила о продлении действия полисов для застрявших за границей клиентов компании.

📎 Что нужно знать застрахованным:

Полисы, оформленные:
— на сайте evr.ru,
— у туроператоров,
— в личном кабинете турагента,
— через сервис «Мой агент»,
— а также у других партнеров компании,

будут продолжать действовать до момента фактического возвращения застрахованного в Российскую Федерацию.

Таким образом, туристы с полисами этой страховой компании, которые были вынуждены задержаться в ОАЭ, Катаре, Бахрейне, Омане, Саудовской Аравии др. или (из-за невозможности попасть на стыковочный рейс) в других странах, сохраняют страховую защиту на весь период ожидания вылета.

По оценке АТОР, из-за временного закрытия неба над странами Персидского залива не могут вылететь в Россию порядка 20 тысяч туристов, у которых подошёл к концу отдых в ОАЭ, Катаре, Бахрейне и Омане, а также порядка 6–8 тысяч российских туристов в третьих странах с билетами на стыковочные рейсы через хабы Персидского Залива.

АТОР ВКонтакте | Дзен
31👍 4🙏 2
4K (0.9%)
🇲🇪🇷🇸🇦🇪 Если у Вас была запланирована поездка в Дубай или другую страну Персидского залива, то возникает проблема с возвратом денег за отель и авиабилет.

По отелю:
Необходимо обратиться напрямую в отель или в службу поддержки букинг.ком или другого агрегатора.
Направьте на email отеля или в поддержку агрегатора претензию. Укажите: «В связи с форс-мажорными обстоятельствами (боевые действия/закрытие аэропортов) прошу отменить бронь №... и вернуть средства, так как услуга не может быть оказана».

В случае если получен отказ, например бронирование невозвратное, то необходимо обратиться в свой банк, картой которого была осуществлена оплата с заявлением о принудительном возврате средств (chargeback) по причине неоказания услуги.

Такой же алгоритм действия необходимо произвести для возврата денег за авиабилет.

Черногория-Новости
👍 10😢 8 2👏 2
3.7K (0.6%)
Для обеспечения безопасности полетов гражданских воздушных судов (ВС) ВВЕДЕНЫ временные ограничения на работу аэропорта Сочи.

✈️Службы аэропорта готовы к работе после снятия ограничений.
Авиакомпании обо всех изменениях проинформируют своих пассажиров.

✈️Просим всех с уважением относиться к окружающим, и не занимать сидения вещами и багажом, уступать места пожилым, женщинам и детям.

✈️Напомним, что как и всегда, в терминале работает бесплатная комната матери и ребёнка, около санузлов расположены фонтанчики с бесплатной питьевой водой.

✈️ Пассажиры могут отслеживать всю необходимую информацию по своему рейсу на онлайн-табло в терминале, на сайте аэропорта, авиакомпаний или подписаться на оповещения по своему рейсу в телеграм-боте @AerodinamikaBot, а также внимательно слушать аудиообъявления в терминале.
🙏 11😢 43 3👍 3
2.5K (0.8%)
⚠️ Рекомендации Генконсульства РФ в Дубае на фоне обострения ситуации в регионе

Генеральное консульство России в Дубае просит граждан сохранять спокойствие и соблюдать разумные меры предосторожности.

📢 Официальная информация
Следите за сообщениями властей ОАЭ (МВД и других компетентных органов) и ориентируйтесь только на них. Не распространяйте непроверенную информацию и слухи.

🏨 Если вы турист в ОАЭ
Поддерживайте связь с туроператором, авиакомпанией и администрацией отеля.
Выполняйте указания сотрудников правоохранительных органов и работников гостиниц в случае воздушной опасности.

✈️ О перелётах и выезде
В условиях режима «закрытого неба» в ОАЭ и соседних странах выполнение как регулярных, так и «вывозных» рейсов на данный момент невозможно.
Сухопутные погранпереходы на границах ОАЭ с Оманом и Саудовской Аравией могут работать нестабильно. Рассматривать этот вариант выезда рекомендуется только в крайнем случае.
Отслеживайте указания официальных представительств МИД России в указанных странах.

📄 Что иметь при себе
— документы, удостоверяющие личность
— деньги
— средства связи и заряженные пауэрбэнки
— запас воды, еды и необходимых медикаментов на несколько дней

📱 Сообщите о себе
Для сбора информации о гражданах РФ на территории ОАЭ:
• для ТУРИСТОВ: https://forms.gle/zdG7EGJmga4wwNp48

• для РЕЗИДЕНТОВ: https://forms.gle/h8CiiV2ZUfBpELcs7

По возможности встаньте на консульский учёт:
https://dubai.mid.ru/ru/consular-services/consular-registration/

🔔 Официальные ресурсы:
https://t.me/dubai_mid

https://dubai.mid.ru/ru/

Посольство РФ в ОАЭ:
https://uae.mid.ru/ru/

https://t.me/rusembuae

МИД России:
https://www.mid.ru/

https://t.me/MID_Russia

☎️ Экстренная связь с Генконсульством:
+971504547754
+971585419453
+971585476497
+971585038590

Просьба использовать эти номера только в случае реальной угрозы жизни и здоровью, чтобы сохранить возможность дозвона для тех, кто действительно находится в тяжёлой ситуации.

АТОР ВКонтакте | Дзен
21👍 10🙏 1
7.8K (0.4%)