Мы были pet friendly ещё тогда, когда это не называлось pet friendly. Когда гости с удивлением спрашивали:
— Как, у вас действительно можно жить с собакой?
— И вы ещё миски ставите? Косточки кладёте?
Можно. Ставим. Кладём. Правда, у нас всегда были и остаются понятные ограничения: мы принимаем домашних животных весом до 7 кг, при условии ответственности гостя за сохранность номера и дополнительной оплаты уборки — после проживания с питомцем она требует большей глубины и внимания. Для нас это всегда было довольно естественно: для многих людей собака — член семьи, без которого они просто не хотят путешествовать. Сегодня времена изменились. Pet friendly стал почти гостиничным стандартом, а сети соревнуются, у кого лучше кроватка, красивее бантик и вкуснее приветственная косточка.
И это хорошая перемена.
Но есть и другая сторона.
Иногда хозяин уходит на несколько часов, оставляя в номере скучающее животное, лающее на весь отель. А иногда приводит питомца в ресторан и совершенно спокойно кормит из собственной тарелки. Или опускает тарелку на пол. Или поднимает питомца к столу. Мы стараемся решить это максимально деликатно:
— Давайте принесём миску. Переложим туда еду, принесём воду.
И бывает слышим в ответ:
— Нет. Это такой же ваш гость, как и я. Вы же приняли меня с собакой.
Действительно приняли. И собаке мы правда рады.
Но, как мне кажется, pet friendly — это уважение отеля к любви человека к своему животному. А не обязанность остальных гостей эту любовь разделять. Всё-таки гостеприимство — это всегда про уважение. Друг к другу.