Что важно знать прямо сейчас, если у вас запланирован перелет:

Воздушное пространство юга России сейчас открыто, но работает с ограниченной пропускной способностью.
Обо всех корректировках мы сообщаем в мессенджерах, по SMS и электронной почте — сразу, как только информация подтверждается. Также мы стараемся выполнять рейсы с минимальными отклонениями по времени, насколько это возможно в текущей ситуации.

Если ожидание увеличивается, пассажирам предоставляются напитки, питание и гостиница в зависимости от продолжительности задержки — в соответствии с федеральными авиационными правилами.

Если до вашего рейса еще достаточно времени, пожалуйста, обратите внимание:

❗️Не выезжайте в аэропорт, не проверив статус рейса на онлайн-табло или через Смарти. Сейчас в аэропорту может быть многолюдно, поэтому лучше ориентироваться на актуальное время вылета и приезжать ближе к началу регистрации.

❗️Если рейс перенесен или отменен и вам нужен обмен или возврат - приезжать в аэропорт не нужно. Все операции с билетом можно оформить дистанционно.
Подробная памятка о действиях при задержке или отмене рейса, включая информацию по обмену и возврату, размещена на нашем сайте.

‼️ Если вы уже в аэропорту, а рейс задерживается, внимательно слушайте голосовые объявления и следите за информацией на табло. Наши сотрудники помогут вам и подскажут дальнейшие шаги.

Мы на связи 💜