Если сегодня вы летите Smartavia, пожалуйста, проверьте статус своего рейса перед выездом в аэропорт Ранее действовавшие продолжительные ограничения в работе аэропорта Сочи могут повлиять не только на прибытия/отправления из этих городов: самолеты и экипажи связаны общей цепочкой расписания, поэтому изменения иногда затрагивают последующие рейсы других направлений. Что может происходить: перенос времени вылета, увеличение времени полета, уход самолета на запасной аэродром, а в отдельных случаях — отмена рейса.
После открытия воздушного пространства нам потребуется время, чтобы восстановить расписание. Иногда, например, это связано с ожиданием прибытия самолета из запасного аэропорта или предоставлением обязательного предполетного отдыха экипажу после длительного ожидания. Это требование безопасности.
Что мы советуем вам сделать:
➡️ до выезда в аэропорт проверить статус рейса
на онлайн-табло или у
Смарти➡️ не ехать в аэропорт, если рейс отменен или перенесен и вы планируете оформить обмен или возврат — большинство вопросов можно решить дистанционно. Вот
подробная инструкция➡️ если вы уже в аэропорту — ориентироваться на табло, объявления и информацию наших сотрудников.
Понимаем, как неприятно, когда планы меняются. Мы будем сообщать об изменениях по мере появления новой информации.