Момент, когда наш экипаж готов вас радушно встретить в любой ситуации ✈️😁

Самолет авиакомпании Smartavia, выполнявший рейс 5Н164 Сочи — Архангельск, благополучно совершил посадку в аэропорту Сочи.

После взлета экипаж зафиксировал срабатывание индикации одной из систем самолета. В соответствии с требованиями безопасности было принято решение о возврате в аэропорт вылета.

Посадка выполнена в штатном режиме. Никто из пассажиров и членов экипажа не пострадал.

Воздушное судно будет осмотрено техническими специалистами. Для пассажиров будет организован перелет в аэропорт Архангельск на резервном воздушном судне.

Безопасность полетов и забота о каждом пассажире является главным и безусловным приоритетом авиакомпании Smartavia.

С Днем России 🇷🇺

Сегодня наши экипажи передают вам привет с работы: из аэропортов, с борта самолета и из разных городов нашей большой страны.

Каждый день мы соединяем маршруты, города и людей. И очень любим видеть, как Россия открывается вам через путешествия: от севера до юга и от коротких перелетов до больших отпусков.

Поздравляем с праздником и желаем больше теплых встреч, красивых дорог и счастливых поездок 💜

Впереди длинные летние выходные — самое время строить планы ✈️

А чтобы сокращенный рабочий день стал ещё приятнее, мы запустили скидку 12% по промокоду на все тарифы Smartavia с багажом.

Подробности — по ссылке.

Уважаемые пассажиры, аэропорты Санкт-Петербурга, Сочи, Нижнего Новгорода временно приостановили работу из-за введенного плана “Ковер”, а также закрыт маршрут в/из Калининграда. Мы вынуждены вносить изменения в расписание рейсов

Если у вас запланирован перелет: 

➡️ проверьте статус рейса на онлайн-табло или через бота Смарти

➡️ не приезжайте в аэропорт, если ваш рейс отменен или перенесен и вам нужен обмен билет или его возврат. Это можно сделать дистанционно. Мы подготовили подробную памятку, где описали действия в случае задержки или отмены рейса, включая информацию по обмену и возврату

➡️ если рейс задерживается и вы уже в аэропорту, то следите за информацией на табло и голосовыми объявлениями. Помните, что наши сотрудники всегда рядом, они готовы помочь.  

Спасибо за понимание! 

Почему иллюминаторы в самолетах круглые?

Оказывается, дело не только в дизайне! Рассказываем в видео ✈️

А вы знали? Ставьте ❤️, если да

Ко Дню защиты детей мы спросили у нашей юной пассажирки, чем занимается её мама, Никитина Татьяна, инженер ОНОП🥹

Получился очень трогательный рассказ о работе, заботе и маме, которая каждый день помогает пассажирам чувствовать себя спокойно в небе.

С праздником всех детей и родителей! Пусть в каждом путешествии будет больше улыбок ✈️

Подписывайтесь на нас в MAX

Мы нашли секрет самой вкусной еды 💜

И готовы поделиться им с вами во время полета. Все просто — любовь и забота к каждому ингредиенту блюд ✈️

Убедитесь сами, услугу «Бортовое питание» можно добавить на сайте.

Подписывайтесь на нас в MAX

Иногда самые важные истории начинаются после посадки 💜

Смотрите финальную серию про Асю и Сеню — о знакомстве в полёте, которое продолжилось уже за пределами рейса ✈️

Романтика утренних рейсов от нашего экипажа ✈️

Подписывайтесь на нас в MAX

Что важно знать прямо сейчас, если у вас запланирован перелет:

Воздушное пространство юга России сейчас открыто, но работает с ограниченной пропускной способностью.
Обо всех корректировках мы сообщаем в мессенджерах, по SMS и электронной почте — сразу, как только информация подтверждается. Также мы стараемся выполнять рейсы с минимальными отклонениями по времени, насколько это возможно в текущей ситуации.

Если ожидание увеличивается, пассажирам предоставляются напитки, питание и гостиница в зависимости от продолжительности задержки — в соответствии с федеральными авиационными правилами.

Если до вашего рейса еще достаточно времени, пожалуйста, обратите внимание:

❗️Не выезжайте в аэропорт, не проверив статус рейса на онлайн-табло или через Смарти. Сейчас в аэропорту может быть многолюдно, поэтому лучше ориентироваться на актуальное время вылета и приезжать ближе к началу регистрации.

❗️Если рейс перенесен или отменен и вам нужен обмен или возврат - приезжать в аэропорт не нужно. Все операции с билетом можно оформить дистанционно.
Подробная памятка о действиях при задержке или отмене рейса, включая информацию по обмену и возврату, размещена на нашем сайте.

‼️ Если вы уже в аэропорту, а рейс задерживается, внимательно слушайте голосовые объявления и следите за информацией на табло. Наши сотрудники помогут вам и подскажут дальнейшие шаги.

Мы на связи 💜

Уважаемые пассажиры,
в связи с возможными ограничениями в работе мобильных сетей, рекомендуем перед выездом в аэропорт, находясь в зоне действия Wi-Fi, проверять время вылета рейса на онлайн-табло или обращаться за помощью к боту Смарти.

Мы стараемся делать всё возможное, чтобы своевременно сообщать вам о возможных изменениях в расписании из-за введенных ограничений воздушного пространства в ряде аэропортов России.

Благодарим за понимание 💜

Когда забота о багаже пассажиров — часть каждого полета 💜

Мы знаем, как важно, чтобы вещи долетели бережно, поэтому проводим настоящие исследования 👩‍🔬

А если вещей стало больше, услугу «Дополнительный багаж» можно добавить на сайте.

Подписывайтесь на нас в MAX

Может ли не хватить места на багажной полке? А если так случилось, то что делать? 😱

Задали эти вопросы экипажу 💜

Подписывайтесь на нас в MAX

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения планов «Ковер» в нескольких аэропортах произошли вынужденные изменения в расписании по ряду рейсов.

Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности.

Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.
 
Спасибо за понимание!

Чтобы важная информация всегда была под рукой, мы запустили отдельный канал Smartavia на связи 💜

В канале — новости, комментарии, информирования об изменениях и не только. Один ресурс для разных, но важных целей.

Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить: @smartavia_info

Подписывайтесь на нас в MAX

Снятая обувь, аплодисменты при посадке, просмотр турецкого сериала без наушников — что из этого заставляет нервно переглядываться на борту?

​Узнаете из блиц-опроса наших бортпроводников 😊

Мы попросили бортпроводников зарядить вас на чудесное настроение ☀️

В марте бывает сложно заставить себя встать с кровати и настроиться на рабочий день. Но мы не унываем, ведь впереди нас ждут яркие и солнечные дни.

​Ставьте «❤️», если ждете тепла так же сильно, как и мы!

Подписывайтесь на нас в MAX

Самолет набирает высоту, и сразу же просыпается аппетит?

Мы позаботимся о том, чтобы ваш полет был не только комфортным, но и вкусным. Закажите любимое блюдо заранее, и оно будет ждать вас прямо на борту.

Например, наш знаменитый смарт-бургер, его особенность в том, что это настоящий конструктор: собираете бургер сами прямо в полете. Булочка, сочная котлета, свежие овощи и соус, каждый слой вы добавляете по своему вкусу.

Напоминаем, что оформить предзаказ можно:
• На сайте при покупке билета или позже через кнопку «Добавить» к заказу
• Через колл-центр
• Через агентство, где вы приобретали билет

Путешествуйте вкусно вместе с нами 🍔

Подписывайтесь на нас в MAX

Шоколадка от пассажира или рейс без задержек?

Этот и другие вопросы в новом блиц-опросе с пилотом.

Ставьте 🔥, если согласны с финальным ответом нашего героя

Ночной рейс — это особая магия, когда весь мир внизу засыпает, и вы оказываетесь в пространстве вне времени, между огнями городов и бесконечными звездами.

Сегодня предлагаем вам насладиться этой атмосферой прямо из кабины пилота

Ставьте «❤️», если захотелось купить билет с вечерним вылетом

В нашей авиакомпании есть давняя традиция — мы бережно храним все рисунки юных путешественников 🌟

Яркие открытки наполняют коллекцию и помогают экипажу настроиться на предстоящий рейс.

И мы решили вновь подарить этим историям красок и перенести рисунки в 3D‑формат. Только посмотрите на этот полет фантазии!

А если вы хотите, чтобы рисунок вашего ребенка тоже попал в подборку, присылайте его в комментариях или передайте нашим бортпроводникам во время следующего полета.

С нетерпением ждем новые работы 💜