Момент, когда наш экипаж готов вас радушно встретить в любой ситуации ✈️😁

Когда в воздухе уже летает ощущение отпуска... 🏖✈️

Самолет авиакомпании Smartavia, выполнявший рейс 5Н164 Сочи — Архангельск, благополучно совершил посадку в аэропорту Сочи.

После взлета экипаж зафиксировал срабатывание индикации одной из систем самолета. В соответствии с требованиями безопасности было принято решение о возврате в аэропорт вылета.

Посадка выполнена в штатном режиме. Никто из пассажиров и членов экипажа не пострадал.

Воздушное судно будет осмотрено техническими специалистами. Для пассажиров будет организован перелет в аэропорт Архангельск на резервном воздушном судне.

Безопасность полетов и забота о каждом пассажире является главным и безусловным приоритетом авиакомпании Smartavia.

Иногда самое важное в поездке не маршрут, а спокойствие близкого человека ✈️

Мы собрали гайд для тех, кто помогает пожилым родственникам подготовиться к перелету. Внутри — ответы на частые вопросы: как спланировать поездку, что проверить заранее, какие документы взять с собой и как сделать дорогу спокойнее.

Пусть путешествие начинается в комфорте 💜

Подписывайтесь на нас в MAX

Впереди длинные летние выходные — самое время строить планы ✈️

А чтобы сокращенный рабочий день стал ещё приятнее, мы запустили скидку 12% по промокоду на все тарифы Smartavia с багажом.

Подробности — по ссылке.

Ко Дню защиты детей мы спросили у нашей юной пассажирки, чем занимается её мама, Никитина Татьяна, инженер ОНОП🥹

Получился очень трогательный рассказ о работе, заботе и маме, которая каждый день помогает пассажирам чувствовать себя спокойно в небе.

С праздником всех детей и родителей! Пусть в каждом путешествии будет больше улыбок ✈️

Подписывайтесь на нас в MAX

Планируете вылет из Санкт-Петербурга в дни проведения ПМЭФ? 💜

В городе и в аэропорту может быть больше пассажиров и трафика, чем обычно.

Пожалуйста, выезжайте заранее и закладывайте дополнительное время на дорогу, регистрацию и предполетные процедуры.

Желаем вам комфортного путешествия ✈️

Что делать, если сильно закладывает уши в полете?

Наш пилот рассказывает, что помогает, а что нет ✈️

Собираетесь в аэропорт Нижнего Новгорода?

В нашем канале MAX рассказали об удобствах в аэропорту Нижнего Новгорода для пассажиров с детьми 😉

А вы знали, как увидеть Эльбрус из иллюминатора самолета? Рассказываем в видео👇

Подписывайтесь на нас в MAX

Мы нашли секрет самой вкусной еды 💜

И готовы поделиться им с вами во время полета. Все просто — любовь и забота к каждому ингредиенту блюд ✈️

Убедитесь сами, услугу «Бортовое питание» можно добавить на сайте.

Подписывайтесь на нас в MAX

Тук-тук… Путешествия ждут! ✈️😎

Иногда самые важные истории начинаются после посадки 💜

Смотрите финальную серию про Асю и Сеню — о знакомстве в полёте, которое продолжилось уже за пределами рейса ✈️

С чего для вас начинается ощущение полёта? ⛅️✈️
С покупки билета, вида из окна или предвкушения нового маршрута?

Романтика утренних рейсов от нашего экипажа ✈️

Подписывайтесь на нас в MAX

Что важно знать прямо сейчас, если у вас запланирован перелет:

Воздушное пространство юга России сейчас открыто, но работает с ограниченной пропускной способностью.
Обо всех корректировках мы сообщаем в мессенджерах, по SMS и электронной почте — сразу, как только информация подтверждается. Также мы стараемся выполнять рейсы с минимальными отклонениями по времени, насколько это возможно в текущей ситуации.

Если ожидание увеличивается, пассажирам предоставляются напитки, питание и гостиница в зависимости от продолжительности задержки — в соответствии с федеральными авиационными правилами.

Если до вашего рейса еще достаточно времени, пожалуйста, обратите внимание:

❗️Не выезжайте в аэропорт, не проверив статус рейса на онлайн-табло или через Смарти. Сейчас в аэропорту может быть многолюдно, поэтому лучше ориентироваться на актуальное время вылета и приезжать ближе к началу регистрации.

❗️Если рейс перенесен или отменен и вам нужен обмен или возврат - приезжать в аэропорт не нужно. Все операции с билетом можно оформить дистанционно.
Подробная памятка о действиях при задержке или отмене рейса, включая информацию по обмену и возврату, размещена на нашем сайте.

‼️ Если вы уже в аэропорту, а рейс задерживается, внимательно слушайте голосовые объявления и следите за информацией на табло. Наши сотрудники помогут вам и подскажут дальнейшие шаги.

Мы на связи 💜

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства в южной части России в расписании рейсов возможны изменения.

Наша команда внимательно следит за ситуацией и работает в усиленном режиме.

Мы стараемся как можно быстрее сообщать обо всех корректировках времени вылета и прилета. При этом из-за временных ограничений в работе мобильной связи рекомендуем проверять актуальный статус рейса пока вы находитесь в зоне действия Wi-Fi сети:
— на онлайн -табло
— или через Смарти, у которого есть оперативная информация

Если ваш рейс перенесен или отменен, пожалуйста, ознакомьтесь с памяткой о дальнейших действиях или задайте вопрос боту Смарти. Возврат авиабилета можно произвести по месту приобретения, обмен по месту приобретения или через колл-центр, но из-за большого количества звонков время ожидания может быть больше обычного (звонок в колл-центр бесплатный с номера на которое пришло уведомление об изменении расписания).

Спасибо за понимание 💜

Уважаемые пассажиры, с 5 по 9 мая в некоторых городах возможны временные ограничения мобильной связи, интернета и СМС. Из-за этого уведомления о рейсе могут приходить с задержкой, а работа онлайн-сервисов и платежных терминалов в аэропорту - быть ограничена.

Чтобы поездка прошла спокойнее, рекомендуем перед выездом в аэропорт:
• проверить статус рейса на онлайн-табло или у Смарти;
• заранее распечатать маршрутную квитанцию и посадочный талон;
• приобрести дополнительные услуги заранее на сайте компании или взять с собой наличные и банковскую карту.

Выезжайте в аэропорт заранее 💜
Спасибо, что выбираете Smartavia ✈️