Уважаемые партнёры, обращаем ваше внимание, что время ответа со стороны Контактного центра может быть увеличено.

Это связано, с увеличением количества обращений, в связи с изменением полётных программ авиакомпаний.

❗ Просим не создавать дублирующих заявок — это замедляет общий процесс и снижает эффективность поддержки.

Мы остаёмся на связи 24/7. Спасибо за понимание и сотрудничество!

Сотрудник American Airlines арестован за шутку про бомбу в SMS

Работник багажного отделения American Airlines в Шарлотте (Северная Каролина) отправил коллеге текстовое сообщение с угрозой «бомба в лифте», сразу же добавив, что это шутка. Несмотря на уточнение о том, что это была попытка юмора, сообщение было доложено руководству авиакомпании и передано в полицию.

Полиция не оценила шутку. Сотрудник был арестован и отпущен под залог в размере 10 тысяч долларов. Инцидент демонстрирует, насколько серьёзно правоохранительные органы относятся к любым угрозам, связанным с взрывчатыми веществами, даже если они явно предназначены как шутка.

Этот случай напоминает путешественникам и работникам авиационной отрасли о необходимости соблюдать осторожность при общении — шутки про бомбы в аэропортах и самолётах могут привести к серьёзным юридическим последствиям.

Gary Leff | View from the Wing

Российские туристы не могут вылететь с острова Маврикий в Индийском океане, потому что в ОАЭ закрыли воздушное пространство. Туда они должны были отправиться рейсом Emirates EK702 и сделать пересадку, но лайнер так и не прибыл. Когда их вывезут, непонятно, но уже точно не сегодня. Пассажирам сказали, что их поселят в отеле до тех пор, пока ситуация не прояснится. Судя по видео в телеграм-канале Mash, в аэропорту скопилась огромная очередь. Сколько там россиян, неизвестно, но говорят, что десятки. Написали об этом на ТурДоме.

@tourdom

Стоит брать, конечно, пример с Казахстана: там аналог «Турпомощи» «Туристик Камкор» в рамках выплаченных в его фонды средств туроператорами, выделяет компенсацию для оплаты проживания «застрявших туристов» на суточной основе.

Российский турбизнес сейчас от такой практики бы не отказался, так как несколько миллиардов рублей просто лежат мертвый грузом на случай исключительно банкротства. Вот и была бы реальна тур помощь и бизнесу и туристам и нулевой расход для Государства, ибо деньги то туроператров.

Тем временем вице-президент АТОРа Артур Мурадян у себя в соцсети.

@tourdom

⚡️ Пожар в отеле Fairmont на Palm Jumeirah в Дубае

В отеле Fairmont на острове Palm Jumeirah в Дубае произошёл пожар после падения ракеты.

На данный момент нет информации о пострадавших и возможном расселении гостей. Отель и сам район традиционно популярны у российских туристов.

Очевидцы публикуют в соцсетях видео момента возгорания. По последним данным, пожар локализован и потушен.

Информация уточняется.

❗️UPD: Власти Дубая подтвердили, что инцидент произошёл в здании в районе Palm Jumeirah.

▪️ Экстренные службы были оперативно направлены на место
▪️ Территория оцеплена и находится под контролем
▪️ Пожар локализован и взят под контроль службой гражданской обороны Дубая

Сообщается о четырёх пострадавших, они госпитализированы.

Власти подчёркивают, что безопасность жителей и гостей эмирата остаётся абсолютным приоритетом, и принимаются все необходимые меры.

Жителей и туристов просят сохранять спокойствие, ориентироваться только на официальные источники информации и воздержаться от распространения видео и фото в соцсетях.

Дополнительная информация будет опубликована по мере поступления.

@atorus