Малые отели сегодня работают в условиях роста затрат, кадрового дефицита и высокой конкуренции за гостя. Если задача — не просто загрузка, а прибыльность, системность и уникальный продукт — этот форум для вас.

17–19 марта | Крокус Экспо

Большая хорека — практический форум для владельцев и управляющих малых отелей.

Ключевые темы:
• экономика сервиса: как повышать производительность без потери качества гостевого опыта
• экономика спа: превращаем спа из дотационного подразделения в прибыльный актив
• объединение малых отелей как инструмент устойчивости и роста
• как ускорить команду без увеличения ФОТ
• осознанное гостеприимство: архитектура и концепция как источник уникальности
• операционная эффективность

Это не теория — на сессиях реальные кейсы, цифры и управленческие решения для малого и среднего отельного бизнеса. Количество мест ограничено.
Регистрация по ссылке

Мой Агент pinned «Временные меры в работе Контактного центра В связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке нагрузка на Контактный центр значительно возросла. Команда работает в усиленном режиме. Для стабилизации очереди и концентрации на критически важных запросах до 13 марта…»

Etihad Airways продлили приостановку регулярных рейсов. На это раз до 6:00 6 марта.

@tourdom

❓Индивидуальным туристам в Дубае от властей эмирата по-прежнему никакой помощи.

Нам пишут подписчики, который столкнулись с отменой вылета и невозможностью оплатить дальнейшее проживание в отеле.

Они обратились за помощью в Департамент экономики и туризма Дубая, где на конкретные вопросы получили очень общие ответы:

Власти Дубая тесно сотрудничают с отелями, чтобы обеспечить поддержку и заботу о гостях. Как минимум, отелям было рекомендовано продлевать проживание на тех же условиях, что и в действующем бронировании гостя.

Вопросы размещения решаются напрямую между туристическими партнёрами или отелями и гостями для согласования практических решений.

Пожалуйста, будьте уверены, что благополучие и комфорт гостей остаются приоритетом, и мы благодарим вас за терпение и понимание в этот период.

Прямо говоря: туристов "отфутболили" и отправили решать вопросы с отелем, который отказался идти навстречу - за дальнейшее проживание нужно платить по стандартной цене. Никаких скидок.

@uletet_1

🇦🇪⚡️ Etihad Airways продлили приостановку регулярных рейсов до 6:00 6 марта. Компания при этом продолжает выполнять вывозные и репатриационные рейсы.

🇷🇺 Возвращение российских туристов с Ближнего Востока может занять до 12 дней.

По оценкам авиаотрасли, из-за ограничений на полеты вывозные рейсы могут растянуться минимум на неделю. Сейчас перевозчики получают лишь 1–4 разрешения на вылет в день. В регионе остаются около 50 тыс. россиян, большинство — в ОАЭ.

@tipical_vizovik