Loyalty Shmoyalty pinned «Дайджест за 2026-04-17 📰 Новости Немецкий суд обязал авиакомпанию KLM возместить пассажиру стоимость ночной поездки на такси из Мюнхена в Париж в размере €3300 (около $3900). Путешественник столкнулся с тройной отменой рейсов и вынужден был заказать такси…»

Продолжение

Обсуждается целесообразность визовых сборов и сборов взаимности, которые взимают страны с иностранных туристов. Автор приводит примеры: во время поездки по Азии потратил $90 на визы в Камбоджу ($30), Лаос ($45) и Вьетнам ($25). Чили и Аргентина отменили сборы взаимности, Бразилия временно их приостановила. Высокие визовые сборы могут отпугнуть туристов и в долгосрочной перспективе нанести экономике больше вреда, чем пользы. В качестве альтернативы предлагается система цифровых карт прибытия, как на Тайване, где регистрация бесплатна.

🏨 Программы лояльности — Отели

Millennium Hotels запустила годовую программу бонусов для многодневных проживаний. Основное предложение: 5000 бонусных баллов MyPoints и скидка до 12% за каждое проживание из 3+ ночей в отелях Millennium в Европе, США, Юго-Восточной Азии, Китае, Новой Зеландии и на Ближнем Востоке. Бронирование доступно до 31 марта 2027 года. Новые члены программы могут получить до 1000 бесплатных баллов при присоединении и выполнении простых задач.

Hilton запустил распродажу для участвующих отелей в США, Канаде, Мексике, Японии, Китае и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Члены Hilton Honors получают скидки 20-25% при бронировании через приложение или сайт. Бронирование доступно до 1 июня 2026, проживание в Америке с 23 апреля по 10 января 2027, в Азиатско-Тихоокеанском регионе с 23 апреля по 31 марта 2027. Максимальная скидка 25% доступна при бронировании через приложение до 23 апреля.

Сеть Strawberry Hotels (ранее Nordic Choice Hotels) запустила летнюю программу пассов на 2026 год. Доступны два варианта пакетов на 5 ночей: Budget Pass за €450 (€90 за ночь) в 76 бюджетных отелях и Standard Pass за €600 (€120 за ночь) в 140 отелях стандартного уровня. Предложение действует с 18 июня по 24 августа 2026 года и включает завтрак. Ночи можно распределить между несколькими отелями.

Легендарный отель Burj Al Arab в Дубае закроется на 18 месяцев для капитального ремонта — впервые за 27 лет существания. Это первый серьезный редизайн культового отеля.

Комнатный сервис в отелях переживает кризис. То, что когда-то считалось символом роскоши с красивыми сервировочными тележками и фарфоровой посудой, превратилось в обычную доставку еды в номер в пластиковых контейнерах. Даже премиум-отели вроде JW Marriott и Park Hyatt урезают часы работы комнатного сервиса или полностью от него отказываются. Отели предпочитают экономить на персонале, но теряют эмоциональную связь с гостями и отличительные черты от Airbnb и бюджетных вариантов.

✈️ Программы лояильности — Авиакомпании

Qatar Airways объявила об расширении сети маршрутов. К 16 июня 2026 года авиакомпания планирует обслуживать более 150 направлений вместо ранее заявленных 120+. На 17 апреля запланировано примерно 130 рейсов из Дохи. Это значительный рост по сравнению с периодом постепенного восстановления полетов во время конфликта в регионе.

Etihad запустила привлекательное предложение Fast Track для путешественников из Азии и Ближнего Востока, летящих в любые страны мира через Абу-Даби. Члены программы Etihad Guest получат статус Silver при бронировании билета в эконом-классе и Gold при бронировании бизнес-класса. Предложение действует с 16 апреля по 15 июля 2026 года, бронировать необходимо до 30 апреля. На 17 апреля авиакомпания оперирует 91 пассажирским рейсом из Абу-Даби.

Авиакомпании Нигерии угрожают остановить полеты из-за взлета цен на топливо

Авиакомпании Нигерии готовы остановить все внутренние рейсы с 20 апреля 2026 года, если цены на авиатопливо не снизятся. Организация Airline Operators of Nigeria бьет тревогу: стоимость керосина взлетела на 270% всего за два месяца — с ₦900 ($0,67) до ₦3300 ($2,46) за литр, что составляет примерно $10 за галлон. При суточном потреблении 2,1 млн литров такой рост делает авиаперевозки экономически нежизнеспособными. Авиакомпании утверждают, что текущие цены на топливо несовместимы с их операционной деятельностью и требуют срочного вмешательства государства. Это может серьезно повлиять на авиасообщение внутри страны и затронуть путешественников, планирующих полеты в Нигерию или внутри нее.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Немецкий суд обязал авиакомпанию оплатить 3900 долларов за ночное такси из Мюнхена в Париж

Интересный прецедент в европейском авиационном праве. Немецкий суд обязал авиакомпанию KLM возместить пассажиру стоимость ночной поездки на такси в размере €3300 (около $3900).

Что произошло: путешественник столкнулся с тройной отменой рейсов KLM из Мюнхена в Париж. Ему нужно было добраться в Париж к утру для стыковочного рейса Air Europa на следующий день. Когда авиакомпания не предложила подходящую альтернативу, пассажир заказал ночное такси на расстояние 425 миль (примерно 680 км), что заняло около 9 часов.

Решение суда: судья признал действия авиакомпании неправомерными и обязал KLM полностью возместить стоимость такси. Это решение устанавливает важный прецедент для пассажиров, сталкивающихся с множественными отменами рейсов в Европе.

Вывод: если авиакомпания не может предложить адекватную альтернативу при отмене рейса, пассажир имеет право на возмещение разумных расходов на альтернативный транспорт, включая такси на дальние расстояния.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Должны ли визовые сборы и сборы взаимности быть снижены или отменены?

Брайан Коэн обсуждает целесообразность визовых сборов и сборов взаимности, которые взимают страны с иностранных туристов. Во время поездки по Азии он потратил $90 на визы в Камбоджу ($30), Лаос ($45) и Вьетнам ($25). Автор приводит примеры: Чили и Аргентина отменили сборы взаимности, Бразилия временно их приостановила. Коэн считает, что высокие визовые сборы могут отпугнуть туристов и в долгосрочной перспективе нанести экономике больше вреда, чем пользы. Лучше, чтобы туристы тратили деньги на местный бизнес, а не на государственные сборы. В качестве альтернативы автор предлагает систему цифровых карт прибытия, как на Тайване, где регистрация бесплатна.

The Gate with Brian Cohen | Original

American Airlines категорически отклонила слияние с United, но оставляет дверь открытой для других сделок

American Airlines официально опровергла спекуляции о возможном слиянии с United Airlines. В конце февраля 2026 года генеральный директор United Скотт Кирби предложил администрации Трампа идею объединения двух авиакомпаний, аргументируя это усилением конкуренции на международном рынке.

American выпустила четкое заявление, в котором категорически отклонила предложение. Авиакомпания подчеркнула, что такое слияние было бы вредно для потребителей и конкуренции, а также противоречит антимонопольному законодательству и позиции администрации Трампа.

Однако формулировка официального заявления American оставляет место для маневра. Авиакомпания не исключает возможность других сделок и не закрывает дверь перед потенциальными альтернативными вариантами развития. Таким образом, хотя слияние с United полностью исключено, American намекает на собственные планы развития и остается открыта для других стратегических инициатив в авиаиндустрии.

Gary Leff | View from the Wing | The Bulkhead Seat | Paddle Your Own Kanoo | Ben Schlappig | One Mile at a Time