⚡️ Минэкономразвития оперативно отреагировало на сигнал турбизнеса о новых правилах работы страховщиков в Индии

АТОР проинформировала Минэкономразвития России о ситуации с сегодняшним инцидентом и новыми реалиями работы страховых компаний РФ с ассистансами в Индии.

Ведомство моментально отреагировало, сообщив, что в понедельник, 23 февраля, экономический советник Посольства России в Нью Дели проведет встречу с представителями министерства туризма Индии. На встречу для разъяснения ситуации приглашен и бизнес.

По имеющимся у Минэкономразвития предварительным данным, инцидент, связанный с оплатой услуг клиники российским страховщиком был «техническим моментом, связанным с изменениями правил работы, а сейчас компания заключает новые договора, чтобы все работало».

В АТОР, в свою очередь, выражают надежду, что сегодняшний случай был единичным, и ситуация будет урегулирована.

@atorus

⚡️ Индия запретила представителям российских страховщиков напрямую работать с клиниками

Сегодня в ряде телеграм-каналов была опубликована информация о том, что в Индии умерла российская туристка, при этом страховая компания настаивала на самостоятельной оплате счетов индийского госпиталя. Госпиталь же отказывался выдавать тело без оплаты. Получили детальное разъяснение страховщика. 

В компании «ЕВРОИНС Туристическое страхование» пояснили, что ранее в частных клиниках Индии работала стандартная схема оплаты лечения через ассистанс.

«Однако с 2026 года индийская сторона, вероятно, под санкционным давлением, без всяких предупреждений неожиданно запретила своим коммерческим клиникам работать с любыми российским компаниями-ассистансами – с ними теперь нет прямых договоров, а гарантии заблокированы. Ранее такой запрет существовал только для государственных клиник в Индии. В результате система выдала сотруднику на линии поддержки информацию о необходимости самооплаты услуг», — рассказала Вестнику АТОР Юлия Алчеева, директор филиала «ЕВРОИНС Туристическое Страхование».

Страховщик подчеркнул, что медицинская помощь туристам продолжает оказываться в полном объеме. Оплата услуг теперь организуется через местные ассистанс-компании — необходимые договоры уже заключаются.

В компании также подтвердили выполнение обязательств по страховому случаю с российской туристкой: счета клиники будут оплачены, репатриация организована за счет страховщика.

Как пояснила директор филиала «ЕВРОИНС», на качестве медицинского обслуживания туристов ситуация с новыми условиями индийской стороны не скажется – медицинская помощь туристам, в том числе и экстренная, будет продолжать оказываться. Но российским страховщикам придется теперь работать по-другому и перезаключать массу договоров.

«Такая же политика в отношении представителей российских страховщиков есть, например, на Кубе и в Доминикане. Местные ассистансы никак не зависят от нас, процесс информирования ведется в соответствии с их собственными представлениями. Для нас это сложность, но наши клиенты и в этом случае будут защищены и не оставлены без медицинской помощи», – сказала Юлия Алчеева.

Подробно — написали в Вестнике АТОР.

@atorus

🇦🇿 В Азербайджане готовят штрафы за электронные сигареты

Милли Меджлис принял в первом чтении поправки в Кодекс об административных проступках, касающиеся электронных сигарет.

Что предусматривает документ:

• Курение на улицах и в других общественных местах — штраф 30 манатов (около 1400 р.)
• Использование, ввоз/вывоз, производство, продажа и хранение с целью сбыта — штрафы и конфискация

Размер штрафов:

• Физические лица — 350–500 манатов (16 тыс. р. — 23 тыс. р.)
• Должностные лица — 1 650–2 200 манатов
• Юридические лица — 4 000–5 000 манатов

Если поправки окончательно примут, изменения вступят в силу с 1 апреля.

@atorus

❗️В России могут ограничить международные звонки: что это значит для турбизнеса

Госдума в первом чтении приняла законопроект № 1110676-8, который с 1 сентября 2026 года может изменить правила входящих международных звонков. Документ — часть второго пакета антифрод-мер: он включает ограничения по сим-картам и банковским картам, борьбу с дропперами и создание реестра IMEI.

Самый чувствительный для туротрасли пункт — запрет на входящие звонки из-за границы «по умолчанию». Туроператоры опасаются, что это усложнит переговоры с зарубежными партнёрами.

В Минцифры пояснили: запрет можно будет снять по желанию абонента, а разрешённые международные звонки операторы обязаны будут маркировать — пользователь увидит, что вызов поступает из-за рубежа. При этом ко второму чтению возможны уточнения, окончательного решения пока нет.

Эксперты турбизнеса подчёркивают: процедура снятия запрета должна быть простой и понятной. Важно также учесть интересы компаний, которые ведут переговоры по городским номерам.

На заседании комитета Госдумы по информполитике депутаты предложили доработать инициативу:

📌для стационарных телефонов сохранить запрет, но разрешить формировать «белые списки»;
📌для мобильной связи ввести заявительный порядок — запрет будет действовать только по заявлению абонента, по аналогии с самозапретом на кредиты.

Дополнительные консультации продолжаются.

А вы поддерживаете инициативу?
👍🏻 — да
😢 — нет

@atorus

Власти Шри-Ланки официально подтвердили сбои в работе системы электронных разрешений на въезд (ETA) для иностранных туристов

➡️О проблемах с оформлением ЕТА накануне уже сообщали туроператоры.

Портал eta.gov.lk функционирует с перебоями: многие заявки зависают в статусе «Pending» (на рассмотрении). В связи с этим Департамент иммиграции Шри-Ланки выпустил специальное уведомление с инструкцией для путешественников, которая полностью совпадает с рекомендациями туроператоров.

Туристам рекомендуется:

✅Подать заявку на официальном сайте ETA: www.eta.gov.lk

✅Распечатать письмо о приеме заявки в обработку и сохранить скриншот экрана с указанием статуса заявления

✅Предъявить эти документы при въезде в Шри-Ланку – разрешение будет оформлено уже по прибытии

@atorus

В Сплите планируют ограничить ночную продажу алкоголя

Власти одного из самых популярных курортных городов Хорватии предложили ввести новые ограничения к летнему сезону. В отдельных районах Сплита могут запретить продажу алкоголя в магазинах с 20:00 до 06:00.

Ограничения затронут продуктовые и специализированные магазины, но не коснутся ресторанов, баров и клубов — в лицензированных заведениях напитки по-прежнему будут доступны.

Мэр города Томислав Шута объяснил инициативу жалобами жителей и необходимостью снизить уровень ночного уличного шума. Новые меры могут вступить в силу уже этим летом, при этом власти не исключают их расширения на другие районы.

По словам представителей туристической отрасли, Сплит постепенно уходит от имиджа «тусовочного направления». Акцент делают на культурный туризм, природные достопримечательности и семейный отдых. Цель ограничений — не запретить развлечения, а перенести ночное потребление алкоголя с улиц в специально отведённые места.

🚫 Хорватия в целом ужесточает контроль за поведением туристов. В исторических центрах городов, включая Сплит и Дубровник, действуют штрафы за нарушения общественного порядка. На месте можно получить штраф до €700 за распитие алкоголя в общественных местах, неподобающее поведение или прогулки по городу в пляжной одежде. Более серьёзные нарушения, включая драки и агрессивное поведение, могут обойтись в сумму до €4 000.

Аналогичные меры ранее приняли и на острове Хвар, где сохранили летние ограничения по уровню шума.

Ночью на отдыхе надо:
🐳 — спать
🤩 — веселиться!

@atorus

🗞 Вестник АТОР: главное за день

Сегодня в фокусе — сбой системы ЕТА для Шри-Ланки, отдых с питомцем в Сочи, раннее бронирование летних туров по России, Рамадан и путешествия, новые отели в Таиланде и рекорды турпотока в Азии.

🌏 Сбой ЕТА для поездки на Шри-Ланку
Портал eta.gov.lk работает нестабильно. После подачи заявки туристам приходит уведомление о приёме, но электронное разрешение (ETA) не приходит. В статусе заявки — Pending. Обычно разрешение приходило в день подачи. Рекомендации для туристов: следить за обновлениями сайта и сохранять подтверждения подачи заявки.
👉🏻Читать материал

🐾 Как заселиться в гостиницу в Сочи с питомцем
В горном кластере Сочи можно отдыхать с домашними животными. Отели советуют заранее уточнять правила заселения, брать переноски и любимые вещи питомца, а также соблюдать меры безопасности при размещении.
👉🏻Читать материал

🇷🇺 Раннее бронирование лето-2026 по России
Продажи туров на май–сентябрь пока отстают от прошлого года. Пляжные направления Черного моря сохраняют позиции, в Крыму и Анапе фиксируется рост, а экскурсионные и санаторные направления теряют организованных туристов. Спрос постепенно поляризуется: кто-то ищет комфорт и пляж, кто-то — культурные маршруты.
👉🏻Читать материал

🌙 Рамадан и туристические правила
Священный месяц практически не влияет на отдых туристов в большинстве стран, однако важно уважать местные традиции. Полный гид подготовлен для Египет, ОАЭ, Мальдивы, Оман, Саудовская Аравия, Бахрейн и Малайзия.
👉🏻Читать материал

🇯🇴 Иордания от ITM group: авторские туры
ITM group предлагает насыщенные программы без стандартных штампов: авторские экскурсии, wellness-путешествия для леди, проверка безопасности и доступности страны для туристов.
👉🏻Читать материал

🏖 Новые отели 2026 на Пхукете
На Пхукет открываются новые отели международных и тайских сетей. Некоторые предлагают круглосуточное «все включено». Туристы смогут выбрать варианты размещения как для эконом-отдыха, так и для премиального сегмента.
👉🏻Читать материал

🗻 Туры на Байкал летом и авиабилеты
Февраль и март — лучшее время для покупки летнего тура на Байкал. Туроператоры отмечают максимальный выбор отелей и программ, пик спроса ожидается в апреле-мае.
👉🏻Читать материал

🇮🇩 Рекордный турпоток в Азии
Россияне установили новый рекорд посещений Индонезия в 2025 году: более 219 тысяч туристов из РФ. Прирост связывают с возвращающимися туристами и притоком новых. В 2026 году ожидают дальнейшего увеличения потока.
👉🏻Читать материал

@atorus

⚡️ С оформлением ETA на Шри-Ланку сейчас возможны задержки

В последние дни туристы и турагенты сообщают о нестабильной работе официального портала eta.gov.lk. Заявки принимаются, однако письма с подтверждением выдачи ETA могут не приходить, а статус заявления долго остается «Pending».

Если раньше электронное разрешение оформлялось в течение нескольких часов (максимум — 24 часа), то сейчас обработка может занимать 2–5 дней. По неофициальной информации принимающих компаний, перебои в работе портала могут сохраняться ещё до двух недель.

❗️Важно: отсутствие письма с ETA к моменту вылета — не повод отменять поездку.

Что рекомендуют туроператоры:

• Обязательно распечатайте автоматическое письмо, которое приходит сразу после подачи заявки. В нём указан номер заявления — это ключевой документ.
• Сделайте скриншот страницы портала со статусом «Pending».
• Наличие номера заявки позволяет иммиграционной службе быстро найти данные в системе и при необходимости оформить разрешение по прилёте.
• Авиакомпании уведомлены о ситуации — пассажиров с поданными заявками допускают к перелёту.

Чтобы снизить риски, документы на ETA лучше подавать заранее — минимум за 3–5 рабочих дней до вылета.

Если статус долго не обновляется, можно обратиться в службу поддержки Департамента иммиграции Шри-Ланки:

Телефон (круглосуточно): 0094 71 99 67 888

Ситуация техническая и носит временный характер.

Подробности — в Вестнике АТОР

@atorus

🌙 Рамадан: что важно знать туристам

Священный месяц — это не про запреты для путешественников, а про смену ритма жизни. Днём города в мусульманских странах становятся спокойнее, вечером — заметно оживлённее. Магазины и рестораны могут менять графики, появляются ночные базары и особая атмосфера праздника.

Мы собрали краткие и понятные правила для туристов в популярных направлениях: что с едой и напитками, алкоголем, одеждой, работой заведений и вечерней жизнью.

Разбираемся по странам ☝️

#atorus_ГидЗаРубежом

Поддержать канал бустом
@atorus

⚡️Япония готовится запретить использование пауэрбанков в салонах самолётов

Министерство транспорта Японии уведомило внутренние авиакомпании о планируемом запрете на использование мобильных аккумуляторов в салонах самолётов. Новые правила могут вступить в силу уже в апреле и будут распространяться на рейсы, вылетающие из японских аэропортов и прибывающие в страну.

Пассажирам запретят использовать пауэрбанки для зарядки устройств, а также заряжать сами аккумуляторы от розеток в креслах. При этом в салон разрешат брать не более двух портативных зарядных устройств на человека.

Ряд зарубежных авиакомпаний уже ввёл аналогичные ограничения, а Международная организация гражданской авиации рассматривает возможность ужесточения правил.

Поводом для обсуждения стали инциденты последних месяцев: пожар на борту самолёта в Пусане, предположительно вызванный батареей в багажной полке, а также возгорание пауэрбанка на рейсе Japan Airlines во время зарядки смартфона.

О том, что нужно знать пассажиру, перевозящему пауэрбанк, мы рассказывали здесь.

@atorus

На следующей неделе Каталония утвердит повышение туристического налога: новые ставки вступят в силу в апреле

💶Согласно новым правилам, региональная часть туристического налога вырастет вдвое. В Барселоне это означает, что постояльцы отелей 5* будут платить не 3,5, а 7 € за ночь. В гостиницах 4* ставка поднимется с 1,7 до 3,4 €, в объектах туристического размещения – с 2,25 до 4,5 €, а в прочих средствах размещения – с 1 до 2 € за ночь.

➡️Для столицы Каталонии эти цифры суммируются с муниципальным сбором, который сегодня составляет 4 € за ночь и будет ежегодно расти на 1 € вплоть до 2029 года, до 8 €. Таким образом, к концу десятилетия гость пятизвёздочного отеля в Барселоне заплатит 15 € за сутки только в виде налогов.

➡️Для остальной части Каталонии был найден компромиссный вариант с постепенным повышением: с 1 апреля 2026 года по 31 марта 2027 года ставка увеличится на 50% (с 3 до 4,5 € за ночь в отелях 5*); а с 1 апреля 2027 года составит уже 6 €.

@atorus

Визовые новости по Франции, Португалии и Болгарии

🇫🇷 Франция изменила правило записи в визовые центры: теперь при бронировании слота больше не нужно сразу оплачивать сервисный сбор в размере €36,6.

В результате количество желающих записаться на подачу документов стало значительно больше, и места начали разлетаться с рекордной скоростью. Например, в Москве на апрель все слоты были разобраны практически мгновенно. Поймать свободное «окошко» сейчас почти невозможно.

«С точки зрения подачи документов на шенгенскую визу апрель всегда был одним из самых плотных месяцев. Тем более, что сейчас уже возможно подавать документы и под поездку, которая запланирована в октябре», – прокомментировали «Вестнику АТОР» в одной из крупных туроператорских компаний.

Несколько лет назад оплату при записи в визовом центре Франции как раз ввели из-за острого дефицита мест. Денежный «залог» дисциплинировал заявителей и отсеивал тех, кто бронировал слот «про запас», – потеря сбора за неявку эффективно отбивала это желание.

Пока не известно, станет ли отмена предоплаты постоянной практикой или это временная мера. Однако уже ясно, что отсутствие сбора ускорило процесс записи: исчезли ошибки при онлайн-платежах, с которыми раньше часто сталкивались пользователи. В итоге бронировать слоты стало проще технически, а значит, и конкуренция за них выросла мгновенно, отмечают эксперты.

🇧🇬 С 18 февраля увеличен размер сервисного сбора в визовом центре Болгарии в Москве, теперь он составляет 29, 89 евро на человека.

🇵🇹 И новость для тех, кто собирается в Португалию не по шенгенской визе. Визовый центр Португалии в Москве начал принимать заявления на получение национальных виз (тип Д, работа, учеба, воссоединение с семьей и т.д). Такая опция доступна только в московском визовом центре, в регионах ее нет. Т.е. в Москве в визовом центре Португалии теперь принимают документы и на краткосрочные шенгенские визы типа С (туризм), и на долгосрочные национальные визы.

@atorus

Как работают визовые центры на длинных праздничных выходных

Впереди праздники — это стоит учитывать при планировании подачи документов на визу.
Собрали всю важную информацию в одном посте.

🛑 23 февраля и 9 марта — выходные практически для всех. В эти дни НЕ РАБОТАЮТ визовые центры: Австрии, Болгарии, Великобритании, Венгрии, Германии, Греции, Испании, Кипра, Нидерландов, Словакии, Словении, Финляндии, Франции, Хорватии, Швейцарии, Японии.

☝️ИСКЛЮЧЕНИЕ — VMS, визовый центр Италии в Москве. Он будет работать 23 февраля. Возможно, это связано с технической паузой в работе визовых центров Италии с 12 февраля по 18 февраля. А вот 9 марта итальянцы тоже присоединятся к официальным выходным и будут закрыты. По крайней мере, так указано на сайте VMS.

@atorus

🛂 Загранпаспорт в 2026 году: что изменилось и сколько ждать

Пик подачи заявлений традиционно приходится на март–июнь. Лучше заняться документом заранее — например, прямо сейчас.

Главное:
— Сроки: 1 месяц по месту жительства, до 3 месяцев — в других случаях
— Срочно (3 дня) — только при экстренном лечении или смерти близкого родственника за рубежом
— Биометрический паспорт: 10 лет, 6000 руб., 46 страниц, с отпечатками пальцев
— Старого образца: 5 лет, 2000 руб., 36 страниц, фото с собой

Важно: для поездок в Европу, США и Канаду рекомендован только биометрический паспорт.

👉 Полный список причин отказа и что делать с ошибками в загранпаспорте — в нашем материале.

⛔️ С 16 по 19 февраля пересечение границы РФ и КНР по Мосту Амур будет временно приостановлено.

Пассажирские автобусные рейсы в эти дни выполняться не будут.

С 20 февраля Мост Амур работает в штатном режиме.

@atorus

🛎 Законопроект о регулировании овербукинга в гостиницах РФ планируют рассмотреть в марте 2026 года

Документ предусматривает: если объект размещения не может оказать уже оплаченные услуги из-за овербукинга, он обязан предоставить номер аналогичной категории (или выше — с согласия гостя) в соседнем средстве размещения без дополнительной платы.

Если предложенный вариант окажется дешевле — туристу должны вернуть разницу в стоимости.

Туроператоры считают инициативу избыточной — нужные нормы уже есть в Гражданском кодексе РФ.

"Сейчас подобные ситуации уже регулируются статьей 782 ГК РФ: исполнитель вправе отказаться от оказания услуг, но обязан полностью возместить убытки. На практике это означает возврат средств, альтернативное размещение и компенсацию сопутствующих расходов", — говорят в компании АЛЕАН.

Кроме того, в отрасли подчеркивают: отели, в отличие от авиакомпаний, не используют овербукинг как бизнес-модель. Большинство случаев связано с техническими сбоями, ошибками синхронизации каналов продаж или форс-мажорами (поломки, аварии в номерах). При высокой конкуренции гостиницы стараются избегать подобных ситуаций, чтобы не терять репутацию.

"Овербукинг в отелях — редкость и чаще всего вызван непредвиденными обстоятельствами: авариями, двойными бронированиями или операционными накладками. По его словам, системных «перепродаж» как в авиации гостиницы не практикуют, а при возникновении проблем гостей переселяют или оформляют возврат", — говорит Алексей Высоканов, гендиректор сети «Ателика».

Если закон будет принят, по сути он закрепит уже сложившуюся практику на уровне отдельной нормы для гостиничного рынка.

Вы сталкивались с овербукингом в российских отелях? Как решалась ситуация? ⬇️

@atorus

🇨🇺 Эвакуация с Кубы не планируется — около 3 тыс. российских туристов вывезут планово

Никакие эвакуационные рейсы с Кубы в настоящее время не предусмотрены. Об этом сообщил и. о. генерального консула России в Гаване Алексей Некрасов.

По его словам, российские авиакомпании выполняют вывозные рейсы для туристов и граждан РФ, у которых есть обратные билеты. Речь идет о возвращении после отдыха в штатном режиме.

Также доступны альтернативные варианты перелёта. В частности, сохраняется возможность транзитного выезда через Стамбул в Москву.

🛫 На Кубе сейчас находятся около 3 тысяч российских туристов, сообщил чрезвычайный и полномочный посол РФ на Кубе Виктор Корнелли.

🔵График вывозных рейсов «России» — здесь
🔵График вывозных рейсов Nordwind — здесь

В Генконсульстве отмечают, что обращения граждан носят единичный характер.

Главная рекомендация для пассажиров — отслеживать официальные сообщения авиаперевозчиков с актуальной информацией о датах и времени вылета.

@atorus

📆 Цифра дня

Спрос на туры в Таиланд с заездами в течение 2026 года в отели с типом питания «все включено» увеличился на 17,6% в годовом выражении. Для азиатских стран, где система All Inclusive – редкий гость, это очень приличная динамика, говорят эксперты.

По данным «Слетать.ру», в рамках туров в Таиланд с заездами в зимнем сезоне 2025–2026 на на тип питания «завтраки» приходится 71,4% от общего объема продаж. На втором месте – формат «без питания» и 8,5%. Третье место у «полупансиона» – 7,4%. А четвертое и пятое места у «все включено» и «полного пансиона» – 6,3% и 6, 2% соответственно.

Сравнили цены и собрали список отелей со «все включено» в Таиланде — в Вестнике АТОР

👍🏼 — "всё включено" — мой формат отдыха
🤩 — предпочитаю есть в отеле только завтраки, а обеды и ужины — рестораны и стритфуд

#ЦифраДня
@atorus

🇨🇳 Китайские туристы активнее поедут за границу на Лунный Новый год — Россия вошла в топ направлений

В период удлинённых выходных по случаю Лунного Нового года китайские туристы планируют больше зарубежных поездок. Среди самых популярных направлений — Таиланд, Россия, Австралия, Южная Корея и страны Северной Европы, пишет Bangkok Post со ссылкой на китайских туроператоров.

Праздник Весны — один из самых длинных в Китае. В этом году выходные продлятся 9 дней — с 15 февраля. Ожидается рекордный туристический поток: всего за 40-дневный праздничный период прогнозируется 9,5 млрд пассажирских поездок.

🌴 Таиланд вновь стал главным зарубежным направлением благодаря теплой погоде.

🇷🇺 Интерес к России резко вырос — бронирования более чем удвоились. Одна из причин — отмена виз для китайских туристов, отмечают китайские туроператоры.

В российских компаниях подтверждают — спрос растет.

«Мы действительно фиксируем рост числа бронирований со стороны организованных туристических групп с заездами на период празднования Китайского Нового года. Наиболее заметная динамика наблюдается по путешественникам из Гонконга и ряда стран Азии. При этом спрос не ограничивается только Москвой, Санкт-Петербургом и приграничным Дальним Востоком: гости проявляют интерес к поездкам и в другие регионы России, которые известны иностранным туристам, c которыми удобная логистика и где развита туристическая инфраструктура», — рассказал Вестнику АТОР Александр Мусихин, гендиректор туроператора  "Интурист", вице-президент АТОР по въездному туризму.

📉 А вот Япония теряет популярность у китайских туристов. Из-за политической напряжённости и предупреждений о безопасности число рейсов между Китаем и Японией сократилось почти на 50%, а десятки маршрутов полностью отменены.

@atorus

🇹🇭 Таиланд сократит безвизовый срок пребывания

Министерство туризма и спорта Таиланда поддержало инициативу правительства по сокращению безвизового пребывания с 60 до 30 дней.

По словам представителей ведомства, изменение не должно повлиять на туристический поток:

✈️ В среднем иностранные туристы проводят в Таиланде около 21 дня. Большинство поездок укладывается в один месяц.

Власти объясняют решение вопросами безопасности.

Если путешественники планируют остаться дольше 30 дней, они смогут оформить стандартное продление.

Безвизовый режим на 60 дней для граждан 93 стран действует с середины 2024 года. Пересмотр правил ранее активно обсуждался туристическим бизнесом.

@atorus

⚡ Информация по рейсам авиакомпании «Россия» в/из Кубы

ℹ️ Для вывоза пассажиров (за исключением граждан Республики Куба), находящихся в настоящее время на Кубе, организованы рейсы:

• FV6928 Варадеро — Москва
12, 14, 17, 19, 21 февраля

• FV6850 Гавана — Москва
16 февраля

Для возвращения иностранных туристов из Москвы на Кубу:

• FV6849 Москва — Гавана
15 февраля

❗ Начиная с 24 февраля, все последующие рейсы по данным направлениям будут отменены.

❕ О статусе перелёта, дате и времени рейса пассажиры будут проинформированы дополнительно по контактам, указанным в бронировании.

ℹ️ Актуальную информацию можно уточнить в разделе «Управление бронированием» на сайте авиакомпании.

💳 Пассажирам, чей перелёт из Москвы на Кубу не состоится, будет выполнен полный возврат денежных средств. Оформить возврат можно по месту приобретения билета:
— через форму обратной связи на сайте
— у туристического оператора
— у агента по продажам

@atorus

📆 Цифра дня

Минэкономразвития России рекомендовало российским туристам временно отказаться от поездок на Кубу из-за чрезвычайной ситуации с топливом. Туроператорам и турагентам предписано приостановить продажу туров до нормализации обстановки.

Полёты приостановлены

С 12 февраля российские авиакомпании временно прекращают выполнение рейсов на Кубу. Причина — дефицит авиатоплива и сложности с заправкой воздушных судов. Кубинские власти уведомили перевозчиков о проблемах как минимум до 10 марта.

Вывозные рейсы

По информации Росавиации, самолёты будут направляться на Кубу без пассажиров, с загрузкой только на обратных рейсах для вывоза российских туристов. Такие рейсы выполняют авиакомпания «Россия» и Nordwind.

Продажи туров

Крупные туроператоры уже приостановили программы.

По оценкам АТОР, на Кубе в настоящее время находится около 4,2–4,7 тыс. российских туристов.

Подробности о том, что предлагают туристам, а также график вывоза туристов — написали в Вестнике АТОР

#ЦифраДня
@atorus

🇨🇺⚠️ Минэкономразвития рекомендует российским туристам не посещать Кубу

Минэкономразвития России официально уведомило туроператоров, турагентов и туристов о чрезвычайной ситуации с топливом в Республике Куба. Информация основана на данных Посольства РФ, Генконсульства в Гаване и Росавиации.

📌 Рекомендации ведомства:

Туристам
Российским гражданам рекомендовано воздержаться от поездок на Кубу в туристических целях до нормализации обстановки.

Туроператорам и турагентам рекомендовано:

— приостановить продвижение и продажу туров и отдельных услуг на Кубу
— информировать туристов о текущей ситуации
— разъяснять порядок изменения или расторжения договоров в соответствии с законодательством

@atorus