Массовых аннуляций туров в ОАЭ на фоне конфликта на Ближнем Востоке нет, их доля не превышает 15-20%.

При этом продажи на дальние даты в марте и апреле у агрегаторов туров сократились на 20%, сообщили в АТОР.

Среди жалоб туристов много сообщений, что поездки на Ближний Восток отменили, а деньги возвращать не собираются. На этом фоне заявление Роспотребнадзора о недопустимости публиковать фейки о штрафах за отказы от туров несколько удивило. О чем именно речь? Поговорили на эту тему с экспертом.

По словам основателя юридического агентства «Персона Грата» Георгия Мохова, жалоб на невозврат денег за туры в полном объеме много, но идут они в основном от клиентов – организаторов разного рода авторских туров, погружений в себя и прочего: «Они в принципе не в состоянии решить финансовые проблемы при форс-мажоре».

При этом с брендовыми туроператорам, как правило, проблем у туристов нет – они возвращают стоимость путешествия без удержаний, на период 2–3 дня, или же предлагают альтернативы с другими направлениями или перенос даты. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Еще один депутат решил повысить свою медийность на фоне Ирана. Зампред комитета по туризму Сергей Кривоносов предложил расширить практику гибкой отмены туров при военных рисках.

Парламентарий напомнил, что по действующему законодательству турист имеет право отказаться от поездки «при условии оплаты фактически понесенных туроператором расходов», и если компания удерживает 100% стоимости тура, то должна доказать, что эти средства уже перечислены перевозчику или отелю. Здесь и возникают споры.

«Однако текущая ситуация показывает необходимость более четкой регламентации единых правил перерасчета при военных рисках, прозрачных механизмов подтверждения фактических расходов туроператора и расширения практики гибких условий аннуляции в нестабильных регионах», - пояснил Сергей Кривоносов.

Инициатива, конечно, хорошая, но пока не содержит никакой конкретики: ни сроков, ни готовых поправок, ни инструментов реализации. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

🇲🇪 93 гражданина Черногории обратились в дипломатические представительства Черногории за помощью в возвращении из Иордании, Омана, Катара, ОАЭ, Ирана и Египта.

По информации посольства Черногории в Абу-Даби, около 160 граждан Черногории проживают в ОАЭ с видом на жительство.

Черногория-Новости

Ладно РСТ. Поговорим про генконсульство РФ в Дубаи.

На фоне споров — кто платит за продление, кто размещает, кто компенсирует — консульство РФ решило подойти к вопросу креативно. Выпустили иллюстрированную памятку «Порядок действий при выселении из отеля». Да-да, с картинками. Чтобы было понятнее.

Главный шедевр — раздел «Крайний случай». Если вы, цитирую, «сирота и социофоб без друзей и знакомых» и денег больше нет — пишите нам в консульство. Будем искать волонтёров и размещать в «спартанских условиях».

С одной стороны — честно: никто не обещает пятизвёздочного спасения. С другой — формулировка уровня школьной стенгазеты в ситуации, где люди реально застряли без денег и понятных сроков вылета.

Только мне кажется, что когда рынок считает миллионы на продлениях и спорит о гарантиях оплаты, официальная коммуникация с саркастичными формулировками выглядит как будто ее рисовали зумеры как минимум странно.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX