Уважаемые партнёры, обращаем ваше внимание, что время ответа со стороны Контактного центра может быть увеличено.

Это связано, с увеличением количества обращений, в связи с изменением полётных программ авиакомпаний.

❗ Просим не создавать дублирующих заявок — это замедляет общий процесс и снижает эффективность поддержки.

Мы остаёмся на связи 24/7. Спасибо за понимание и сотрудничество!

Российские туристы не могут вылететь с острова Маврикий в Индийском океане, потому что в ОАЭ закрыли воздушное пространство. Туда они должны были отправиться рейсом Emirates EK702 и сделать пересадку, но лайнер так и не прибыл. Когда их вывезут, непонятно, но уже точно не сегодня. Пассажирам сказали, что их поселят в отеле до тех пор, пока ситуация не прояснится. Судя по видео в телеграм-канале Mash, в аэропорту скопилась огромная очередь. Сколько там россиян, неизвестно, но говорят, что десятки. Написали об этом на ТурДоме.

@tourdom

Изменения в расписании рейсов Utair

В связи с закрытием воздушного пространства Ирана и введёнными ограничениями на выполнение полётов в регионе авиакомпания Utair корректирует расписание рейсов в Дубай.

📍Отменены следующие рейсы:

UT715/716 Москва (Внуково) – Дубай – Москва (Внуково), 28 февраля 2026 г.
UT735/736 Сургут – Дубай – Сургут, 28 февраля 2026 г.
UT733/734 Грозный – Дубай – Грозный, 1 марта 2026 г.

Пассажирам отменённых рейсов доступен полный возврат стоимости билетов или перебронирование на альтернативные даты.

Полёты выполняются с учётом действующих ограничений и требований авиационных властей.

Актуальную информацию можно получить:

Онлайн-табло рейсов
https://www.utair.ru/information/onlinepanel

Чат-бот в Telegram
https://t.me/utair_support_bot

Чат-бот ВКонтакте
https://vk.me/utair

Чат-бот в MAX
https://max.ru/utair_support_bot

Форма обратной связи
https://www.utair.ru/support/11/kak_obratitsya_v_sluzhbu_podderzhki_utair_cherez_formu_obratnoj_svyazi

⚡️ Контакты и рекомендации российских дипмиссий в ближневосточном регионе

🇮🇷 В Иране
+98-21-6670-1161
+98-21-6670-1163
rusembiran@mid.ru

🇮🇱 в Израиле
+972-54-962-2341
+972-3-522-67-44
cons.israel@mid.ru

🇦🇪 в Эмиратах
+971-50-45-47-754
+971-26-72-17-97
consrusembuae@mail.ru

🇶🇦 в Катаре
+974-55-88-76-59

🇧🇭 в Бахрейне
+973-1772-5222
+973-3940-3237
consbahrain@mid.ru

🇰🇼 в Кувейте
+96522560427
+96522560428
rusposkuw@mail.ru

Круглосуточная «горячая линия» Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД: +7-495-695-4545 / dskc@mid.ru.

*****

🇦🇪🇶🇦🇧🇭 Посольства РФ в Эмиратах, Катаре и Бахрейне призвали сохранять спокойствие и выполнять указания властей. Также рекомендуется не посещать людных мест, не выезжать из города, по возможности оставаться дома или в отеле.

Туристам — поддерживать контакт со своим туроператором и администрацией отеля. Транзитные пассажиры должны учитывать возможные отмены и задержки рейсов.

*****

🇮🇷 🔜 Для выезда из Ирана посольство рекомендовало оптимальные маршруты через Астару в Азербайджан и через КПП «Нурдуз»/«Агарак» — в Армению. Выезд в Армению свободный, а для пересечения границы с Азербайджаном нужно заранее получить разрешение.

В прошлом году это работало так: нужно было оставить заявку через посольство РФ на rusembiran@mid.ru с указанием ФИО на русском и английском языках, даты рождения, номера загранпаспорта, срока действия, отметки о въезде в Иран, контактных телефонов.

*****

🇮🇱 🔜 Для выезда из Израиля посольство РФ рекомендует пользоваться переходом «Таба» на границе с Египтом. Он работает круглосуточно, гражданам РФ не требуется визы — ставят «синайский штамп»

На Такси от Эйлата до пограничного КПП «Таба» ехать около 15-20 минут. Далее переход границы пешком. Такси от границы до Шарм-эль-Шейха — около 3 часов. Затем вылет из Шарм-эль-Шейха в Россию.

Также работает КПП «Ицхак Рабин» («Вади Араба») на границе Израиля и Иордании, он был специально открыт 28 февраля для выхода пассажиров до 20:00 и выезда автомобилей до 19:00.

КПП «Алленби» («Король Хусейн») на израильско-иорданской границе закрыт в субботу, но заработает с 1 марта в обычном режиме. Гражданам России для посещения Иордании не нужна виза.

✈️ @ranarod

Российские авиакомпании при поддержке Минтранса России и Росавиации корректируют расписание полетов в связи с закрытием воздушного пространства в странах Ближнего Востока.

✈️Публикуем основные контакты авиакомпаний для связи с пассажирами.

«Азимут»: отдел клиентской поддержки, +7(863)226-00-05,

«Азур Эйр»: контактный центр, +7(495)374-55-14,

«Аэрофлот»: контакт-центр *555 Россия: МТС, Билайн, Мегафон, T2, Т-Мобайл, Мотив (с мобильного бесплатно) +7(495)223-55-55, 8(800)444-55-55 (по России звонок бесплатный),

«Победа»: колл-центр, 8(809) 505-6-777, звонок платный,

«Ред Вингс»: контактный центр, +7(495)212-12-51,

«Сибирь» (S7): колл-центр, 8(800)700-07-07,

«Уральские авиалинии»: контакт-центр, для звонков по России 8(800)770-02-62, для звонков из-за границы +7(499)920-22-52.

✈️Важно: изменения могут увеличить время в пути, возможны дополнительные посадки в других аэропортах. Не исключены отмены рейсов.

Корректировки необходимы для обеспечения безопасности полетов — это приоритет.

Где пассажирам получить дополнительную информацию:
✈️на онлайн-табло аэропортов вылета;
✈️через колл-центры и на сайте авиакомпании, с помощью чат-ботов.
✈️по каналам связи с туроператорами.

Минтранс России и Росавиация совместно с перевозчиками продолжают следить за обстановкой на Ближнем Востоке. Будем информировать пассажиров о дальнейших изменениях.

Просим представителей медиа использовать только проверенную информацию о работе воздушного транспорта в своих публикациях, доверять исключительно фактам в сообщениях Минтранса России, Росавиации, авиакомпаний и аэропортов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX

Российские авиакомпании при поддержке Минтранса и Росавиации корректируют расписание полетов в связи с закрытием воздушного пространства в странах Ближнего Востока

☎️Публикуем основные контакты авиакомпаний для связи с пассажирами:

• «Азимут»: отдел клиентской поддержки, +7(863)226-00-05,

• «Азур Эйр»: контактный центр, +7(495)374-55-14,

• «Аэрофлот»: контакт-центр *555 Россия: МТС, Билайн, Мегафон, T2, Т-Мобайл, Мотив (с мобильного бесплатно) +7(495)223-55-55, 8(800)444-55-55 (по России звонок бесплатный),

• «Победа»: колл-центр, 8(809) 505-6-777, звонок платный,

• «Ред Вингс»: контактный центр, +7(495)212-12-51,

• «Сибирь» (S7): колл-центр, 8(800)700-07-07

• «Уральские авиалинии»: контакт-центр, для звонков по России 8(800)770-02-62, для звонков из-за границы +7(499)920-22-52.

❗️Важно: изменения могут увеличить время в пути, возможны дополнительные посадки в других аэропортах. Не исключены отмены рейсов.

Корректировки необходимы для обеспечения безопасности полетов — это приоритет.

Где пассажирам получить дополнительную информацию:

• на онлайн-табло аэропортов вылета;
• через колл-центры и на сайте авиакомпании, с помощью чат-ботов;
• по каналам связи с туроператорами.

Минтранс России и Росавиация совместно с перевозчиками продолжают следить за обстановкой на Ближнем Востоке. Будем информировать пассажиров о дальнейших изменениях.

Просим представителей медиа использовать только проверенную информацию о работе воздушного транспорта в своих публикациях, доверять исключительно фактам в сообщениях Минтранса России, Росавиации, авиакомпаний и аэропортов.

#авиа

🦅Минтранс в MAX