Продолжаем рассказывать об интересных событиях для отельеров

🛎 Продажи на ресепшен: сценарии, скрипты и контроль

Продажи на ресепшен способны увеличить средний чек на ~30% еще до заезда гостя — апгрейд категории номера, дополнительные услуги и сервис. 
При этом многие отели по-прежнему не использует стойку регистрации как полноценный канал продаж: отсутствуют стандарты общения, скрипты и система контроля персонала.

📆 О том, как превратить ресепшен в инструмент роста дохода, расскажут эксперты Bnovo на вебинаре 24 марта | 12:00 мск

В программе:

⭐️обработка входящих звонков и типичные ошибки
⭐️стандарты работы, скрипты и сценарии продаж
⭐️обучение и мотивация сотрудников фронт-офиса
⭐️продажа дополнительных и часовых услуг
⭐️использование CRM, IP телефонии и аналитики
⭐️как слушать звонки и считать конверсию

Вебинар будет полезен владельцам и управляющим отелей 1-150 номеров, а также руководителям отделов продаж и HR менеджерам.

Участие свободное, регистрация открыта.

[Записаться на вебинар]
634

По теме

Похожие посты

Продолжаем рассказывать о «квартирниках» – особой форме взаимодействия туроператоров и турагентов на Турдом Кэмпе. Эти встречи проходят вечером, после деловой программы, в комфортной, почти домашней обстановке коттеджей отеля «Пересвет». Участники общаются, обмениваются опытом или даже устраивают интеллектуальные состязания.

18 мая корреспондент ТурДома побывала на таком мероприятии – квизе OneTouch&Travel и… увлеклась происходящим. Так, что написала отзыв, превышающий по знакам редакционный норматив. Коллеги, конечно, выручили, помогли сократить, оставив главное. Сегодня мы выложили статью с подробностями, она будет особенно ценной для турагентов.

Всех остальных спросим: вы когда-нибудь участвовали в квизах? Нравится вам такой формат? Если да – ставьте 🔥

@tourdom.ru
🔥 6👀 5 3👍 2
4.4K (0.4%)
Старые песни о главном. В Госдуме предложили увеличить число отпускных дней в году из-за выпадающих выходных. По мнению парламентариев, это позволит россиянам полноценно отдохнуть, предотвратит профессиональное выгорание и восстановит силы.

Если кратко - вместо 28 дней должно быть 35.

@tourdom
👍 108😁 23💯 14🤣 10😱 3 2
4.9K (3.3%)
В международном аэропорту Хабаровск встретили победителя первенства Европы

✈️ Сегодня, 26 мая, в международном аэропорту Хабаровск состоялась особая встреча – московским рейсом вернулась Елизавета Шереметьева, одержавшая историческую победу на первенстве Европы по спортивной борьбе среди девушек.

🥇 На соревнованиях, которые прошли на прошлой неделе в Болгарии, хабаровчанка уверенно завоевала золото среди девушек до 16 лет в весовой категории до 58 кг, победив сильнейших соперников из разных стран Европы. Этот успех стал первым для спортсменок Хабаровского края за всю историю участия в турнире такого уровня.

💪 Елизавета уже два года подряд признается лучшей спортсменкой России в своей возрастной группе.

🤼‍♂️ В целом российская команда завоевала на первенстве четыре золотые и две серебряные медали. Сегодня в регионе спортивной борьбой занимаются более 260 молодых спортсменок, и победа Елизаветы – еще один шаг вперед для хабаровского спорта.

💛 Международный аэропорт Хабаровск поздравляет Елизавету Шереметьеву и тренерский штаб с выдающимся результатом и желает новых достижений!


📸 Министерство спорта Хабаровского края
9
331 (2.7%)
В соцсетях завирусился ролик, на котором пассажирка якобы засняла змею в унитазе одного из туалетов аэропорта Сочи. Девушка на видео так сильно кричит, что его уже начали публиковать крупные телеграм-каналы. Однако представители воздушной гавани уверяют, что запись – фейк.

«Мы понимаем, что южный колорит и близость к дендрарию иногда будят фантазию, но все слухи о рептилиях в санузлах – не более чем фейковые новости. У нас нет таких интерьеров и таких сантехнических решений», – пояснили в пресс-службе.


Скорее всего, перед нами обычный нейрослоп. Даже без экспертизы видно руку ИИ.

@tourdom
🤣 18🤯 17🙈 6 2
6.3K (0.7%)
Чух-чух! Наш конкурс «Веселое путешествие Таврибары» набирает ход, и народный проводник путешествует по городам маршрутной сети «Таврия»!

🎁 Для того, чтобы выиграть приз, не обязательно ловить Таврибару в своем городе (хотя это, конечно, приветствуется).

Однако есть и обязательные условия:

👉 Сделать фото с любым изображением Таврибары, написать слово «участвую» и выложить конкурсное фото в комментариях под этим постом «Вконтакте»

👉 Сделать репост публикации о конкурсе на Вашей личной странице «ВКонтакте»

👉 Фотографии должны отражать атмосферу летнего отдыха и путешествий

👉 На фото обязательно должен быть Таврибара, либо любое его изображение – например, это может быть брелок, вырезанный из бумаги стикер, купленная в поезде игрушка или что-то еще

👉 Личная страница должна быть открыта на протяжении всего конкурса до самого подведения итогов

😊 Конкурсные работы от участников первого этапа мы принимаем до полудня (12.00 МСК) 29 мая. Об остальных этапах мы позже расскажем в наших постах.

📱 Конкурс продолжится весь курортный сезон. Таврибара будет ездить по разным городам и фотографироваться со всеми желающими. О новых точках его веселого маршрута мы будем сообщать в наших социальных сетях – и под каждым новым постом можно выкладывать конкурсные фотографии.

🚂 Итоги мы будем подводить примерно раз в три недели методом случайных чисел при помощи рандомайзера. Приз по итогам каждого из этапов: мягкая игрушка «Таврибара».

❤️ Но и это еще не всё! В конце путешествия наше экспертное жюри выберет лучшее фото конкурса, начиная с мая. Его автор получит главный приз - билеты на поезд «Таврия». Шанс выиграть есть у каждого участника!

👆 Полные правила конкурса читайте на нашем сайте

🚂Наш канал в МАКС🚂
18🦄 2
4.5K (0.4%)
❗️Карты Mastercard и Visa должны уходить с российского рынка, они не выполняют функционал, который обеспечивали, заявила директор департамента национальной платежной системы Банка России Алла Бакина.
🤡 45👍 6👌 1
2.1K (2.5%)