Овца Борис всегда говорил: «Отель легко узнать по мелочам. Можно поставить дорогую сантехнику и умный свет, но если у гостя жёсткое полотенце и уставшая простыня — вся магия номера заканчивается на тактильном контакте». Текстиль — это тот самый «тихий сервис», который либо работает на вас, либо против.

В Петербурге появилась профильная прачечная именно под HoReCa — WASH UP. Ребята не «стирают всё подряд», а заточены под гостиницы, рестораны, SPA и салоны: постельное бельё, махра, фасонный текстиль, униформа. Плюс химчистка, финишная обработка и контроль качества на каждом этапе — без истории «у нас поток, разберёмся потом».

Что важно для операционки: работают с разными типами тканей, не убивают ресурс текстиля агрессивной обработкой и держат стабильное качество партии — это критично, когда у вас загрузка скачет, а выглядеть всё должно одинаково аккуратно. Сейчас у них действует понятная для рынка история — при заключении договора фиксируют индивидуальные тарифы до начала высокого сезона. В нынешних реалиях это звучит как хороший способ застраховать себе нервы и бюджет.

Если коротко: прачечная — это такой же подрядчик по впечатлению гостя, как клининг или техслужба. И чем раньше она перестаёт быть «серой зоной», тем ровнее у вас отзывы и меньше сюрпризов на складе белья.

#🐑
3.7K

Похожие посты

Вопрос читателя: Ежедневный кредит в отелях Hilton?

Читатель LoyaltyLobby обратился с вопросом о программе Food & Beverage credit в Hilton — функции, которая часто вызывает путаницу среди членов программы Gold и Diamond, а также у сотрудников отелей. Джон Оллила приглашает читателей делиться своими вопросами, историями о путешествиях и опытом работы с программами лояльности на адрес john@loyaltylobby.com.

John Ollila | Original
26
⚡️ #лайфхак #бесплатно [ЧИТАТЬ КАЖДОМУ ПУТЕШЕСТВЕННИКУ] ТОП-лист, которые делают 95% путешественников: 1. После посадки написать родным «приземлились»; 2. Вызвать Uber/Grab прямо с аэропорта, чтобы добраться в отель; 3. Открыть Google Maps и построить…
148
петербуржцы в 20: ради него/неё буду летать в другую страну 🥰

петербуржцы в 30: где ты живёшь? Мужества? может мне ещё визу оформить?
1.1K
Как обыграть систему авиакомпаний с ваучерами на питание

Points With a Crew собрал подборку интересных новостей из мира путешествий и авиации. В материалах рассказывается о способах сделать пересадки более комфортными, правилах этикета в самолете, хитростях с ваучерами авиакомпаний на питание, а также о том, как Southwest усилила контроль над назначением мест в самолете. Также затронуты вопросы скрытых расходов при переезде за границу. Подборка будет полезна частым путешественникам, которые хотят оптимизировать свои полеты и получить максимум от программ лояльности авиакомпаний.

Points With a Crew | Original
17
🇩🇴 Доминиканская республика

👣 Первые шаги

Как-то мимо меня прошла эта страна, когда народ из России пакетами гонял. Даже свадебные церемонии можно было там устраивать или фотосессии

В нашем случае, это главный шаг на пути к моей «сотке», поэтому она в маршруте. Начнём знакомство с города Санто-Доминго

В стране много международных аэропортов, поэтому надо заморочиться с поиском нужного, удобного и дешёвого рейса

Про их авиакомпанию «Arajet» расскажу отдельно, как и про все остальные. Соберу один большой пост, не буду размазывать по телеге

🖊️ Первым делом перед вылетом заполнили электронную форму на eticket.migracion.gob.do

ничего сложного, на посадке смотрят наличие, по прилёте даже не спросили, лишь уточнили на сколько мы ночей

🚖 Uber из аэропорта за 35 минут дороги в исторический центр Колониаль просит 25$

💵 Доллары в центре меняют на местное песо по курсу 60-61 peso / 1$. Casa de Cambio = обменники

🏨 С отелем опять прикол. Нам отказали в заселении в наш номер из-за ошибки на Букинге, якобы

Выдали номер попроще, с ванной через стенку. Благо стоимость снизили с 50$ до 30$

Месторасположение удобное, завтрак включён, после чек аута не выгоняли, но осадочек от «Mama Mambo» остался

Был и позитивный момент. 2 матрёшки среди убранства гестхауса. На одной написана, что она из магазина «Familia»

@SHICHK0FF

#travel
236
Работают ли гарантии лучшей цены в отелях? Реальный пример и что изменилось

Джо из Your Mileage May Vary рассказывает о гарантиях лучшей цены (Best Rate Guarantee) в сетях отелей. Раньше это был эффективный способ сэкономить: забронировать напрямую, найти дешевле на другом сайте, и отель выравнивает цену. Джо поделился единственным успешным случаем: нашел Park Hyatt Washington D.C. на Amoma.com за $221/ночь вместо обычной цены, подал заявку в Hyatt, и получил номер за $175/ночь плюс апгрейд в люкс. Номер оказался огромным с гостиной, спальней и ванной больше их домашней ванной комнаты. Бонусом получили шампанское и десерт в ресторане отеля и трансфер на BMW. Сейчас гарантии работают сложнее: отели используют member-only цены, разные условия отмены, предоплату и другие уловки, чтобы отклонить заявки. Для успеха нужна публичная цена без логина, точное совпадение типа номера и условий, плюс скриншоты с временными метками. Джо теперь предпочитает платить милями вместо охоты за price match.

Your Mileage May Vary | Original
17