American Airlines экономит на отелях для экипажа, несмотря на протесты профсоюза

Профсоюз бортпроводников American Airlines (APFA) обвинил руководство авиакомпании во главе с генеральным директором Робертом Айсомом в попытке снизить затраты путём замены качественных отелей на более дешёвые варианты практически во всех городах стыковок.

По данным APFA, компания пересматривает восемь отелей в месяц, заменяя проверенные варианты на бюджетные альтернативы и часто игнорируя рекомендации профсоюза. Это нарушает коллективный договор, который предусматривает совместное согласование выбора отелей для экипажа.

Профсоюз выразил недоверие генеральному директору и предупредил, что экономия на размещении экипажа приводит к меньшему отдыху сотрудников и, как следствие, к худшему качеству обслуживания пассажиров.

Парадокс ситуации в том, что American Airlines одновременно стремится привлечь премиум-путешественников и инвестирует в улучшение сервиса для пассажиров, но при этом урезает условия для своего персонала, от которого зависит качество этого самого сервиса.

Paddle Your Own Kanoo | Ben Schlappig | One Mile at a Time | Gary Leff | View from the Wing