Почему Buc-ee's получила оценку «F» от Better Business Bureau — и что произошло

Культовая сеть заправок Buc-ee's, известная чистотой и огромными магазинами, получила низкую оценку «F» от Better Business Bureau. Из 38 локаций на сайте BBB 33 имеют оценку «F», 2 — «A» и 2 — «C». За три года поступило 88 жалоб. Основная причина низкой оценки — полное отсутствие ответов на претензии клиентов. BBB отмечает, что компания не отвечает на звонки (номеров нет на сайте) и игнорирует письма. Жалобы касаются проблем с обслуживанием, ценами и переполненными парковками. Компания официально заявила, что не будет отвечать на жалобы, переданные BBB. Несмотря на рейтинг, Buc-ee's остается популярной и продолжает расширяться.

Your Mileage May Vary | Original
18

Похожие посты

⬜️Аэропорты

КРАСНОДАР (Пашковский)

ГЕЛЕНДЖИК

✈️СНЯТЫ дополнительные* ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

*Согласно действующим NOTAM, аэропорт Краснодар принимает и отправляет рейсы с 09:00 до 23:00 МСК, Геленджик — с 8:30 до 20:00
✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
🎉 20
16.7K (0.1%)
Суд ограничил полномочия TSA вводить новые требования безопасности в аэропортах

Федеральный суд США принял важное решение, которое существенно ограничивает возможности TSA вводить новые требования безопасности в аэропортах без публичного обсуждения.

В деле City of Billings v. TSA суд постановил, что любые новые обязательные правила должны проходить процедуру уведомления и комментариев в соответствии с Законом об административных процедурах. Это означает, что TSA больше не может просто так внедрять новые требования — они должны быть открыты для общественного обсуждения.

Это решение особенно актуально в контексте предложений TSA об обязательном сканировании лиц и изменении требований к снятию обуви при прохождении контроля безопасности. Теперь агентство должно будет провести полную процедуру с уведомлением общественности и рассмотрением поступивших комментариев перед введением любых новых мер.

Для путешественников это означает большую прозрачность и возможность влиять на политику безопасности в аэропортах. Суд фактически защитил право граждан на участие в процессе принятия решений, которые влияют на их опыт прохождения контроля в аэропортах.

Gary Leff | View from the Wing
26
В Индии российскую туристку обманом привлекли к съемке оскорбительного видео. Во время экскурсии в форте Гвалиор в штате Мадхья-Прадеш девушку попросили помочь снять ролик о том, что иностранцам здесь все нравится. После того как новый знакомый произнес пару фраз на хинди, она вслед за ним подняла вверх большой палец, что, по ее мнению, означало «все очень хорошо», и сказала yes, не понимая смысла сказанного.

В соцсетях разгорелся скандал: оказалось, что на местном сленге у этих выражений и жеста есть оскорбительный подтекст. Ради хайпа блогер якобы намекнул на доступность российских женщин. Полиция задержала мужчину и, несмотря на его извинения, продолжает расследование. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
🤬 77🤨 54😁 18 5🤯 5👍 3
8.9K (1.8%)
Как получить компенсацию при отмене рейса: реальные примеры и права пассажиров по EC261/2004

Отмена рейса — это не просто неудобство, а возможность получить компенсацию. Регламент ЕС EC261/2004 защищает права пассажиров авиакомпаний, летающих из европейских аэропортов.

Реальный пример: Райан Фланиган получил €1200 компенсации, когда его рейс Finnair из Хельсинки в Лос-Анджелес отменили из-за неисправности спутниковой системы. Задержка составила 17 часов — этого достаточно для полной компенсации согласно регламенту.

Еще один масштабный случай — внезапное закрытие авиакомпании Lufthansa CityLine, которое затронуло десятки тысяч пассажиров. Такие ситуации создают сложности с перебронированием, но пассажиры имеют право на возмещение убытков.

Важно знать: компенсация положена не только при задержке, но и при отмене рейса, если авиакомпания не может доказать, что это произошло по причинам, не зависящим от нее (например, экстремальные погодные условия). Размер компенсации зависит от расстояния полета и может составлять от €250 до €600.

Если ваш рейс отменили или задержали более чем на 3 часа — не молчите. Подайте претензию авиакомпании или обратитесь в специализированные сервисы по возврату денег. Ваши права защищены законом.

Ryan Flanigan | John Ollila
19
▫️Аэропорт ГЕЛЕНДЖИК

✈️ВВЕДЕНЫ дополнительные* временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

*Согласно действующему NOTAM, аэропорт Геленджик принимает регулярные рейсы с 8:30 до 20:00.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
😢 13👎 2👏 2🎉 1
18.4K (0.1%)
▫️Аэропорт КРАСНОДАР (Пашковский)

✈️ВВЕДЕНЫ дополнительные* временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

*Согласно действующему NOTAM, аэропорт Краснодар принимает регулярные рейсы с 09:00 до 23:00.

✈️ Говорит Росавиация | МАХ
😢 14🎉 4👎 1👏 1
18.2K (0.1%)