American Airlines отказывает в компенсации за повреждённый чемодан, но это противоречит правилам Минтранса США

American Airlines попала в скандал, отказав пассажирам в компенсации за оторванные колёса чемоданов. Авиакомпания ссылается на «естественный износ» и «нормальный износ», но это противоречит требованиям американского Департамента транспорта.

Ещё в 2015 году Минтранс США запретил авиалиниям категорически исключать из своей ответственности повреждения выступающих частей багажа — колёс, ручек и других элементов. Несмотря на это предупреждение, American Airlines продолжает отказывать пассажирам, скрываясь за формулировкой об износе.

По правилам DOT, авиакомпании не имеют права полностью снимать с себя ответственность за такие повреждения. Если чемодан повреждён во время полёта или обработки багажа, это считается ответственностью авиалинии, а не следствием естественного износа.

Если вам отказали в компенсации за повреждённый багаж, вы можете обратиться в Минтранс США или потребовать справедливую компенсацию, ссылаясь на правила DOT.

Paddle Your Own Kanoo | Gary Leff
19

По теме

Похожие посты

Задержки не только на юге, но и на востоке европейской части России, где также вводился план «Ковер». В Казани сбились с графика более 20 рейсов, в Перми в 2 раза меньше, но есть очень существенные отклонения от расписания. Например, FV 5972 авиакомпании «Россия» из Хургады прибудет на 9 часов позже: вместо 13:30 в 22:50. Примерно на такое же время опаздывает IO 484 «ИрАэро» из Баку: рейс ожидается только в 3 ночи воскресенья, хотя по графику должен прибыть сегодня в 17:50.

Подробнее об обстановке в аэропортах написали на ТурДоме.

@tourdom
🤬 12🙊 4🎉 1🔥 1
4.1K (0.4%)
Мечтали когда-нибудь лечь на весь ряд сидений в самолёте? 💺💺💺

В классе Эконом «Авроры» есть услуга, которая при наличии свободных мест, позволит вам так сделать. И стоит она всего 5000 ₽ за место на внутренних направлениях!

Предстоит длинный ночной или ранний полёт? Оформите на стойке регистрации услугу «Свободное место рядом». Если есть свободные места, вы можете выкупить одно или два кресла в своём блоке и расположиться, как на диване, с комфортом.

Подробнее об услуге можно прочитать по ссылке.

Если долго загружается пост, переходите в наш канал в МАКС! Там мы публикуем оперативные новости авиакомпании и всегда остаёмся с вами на связи! ❤️
7🔥 4👌 2
666 (2.0%)
Послание от компании Travel Mobile

Друзья, наши дорогие путешественники и все, кто любит открывать мир!

Спешим поделиться радостной новостью: компания Travel Mobile отмечает свой первый год работы в Международном аэропорту «Казань»! 🎉

За этот год нам оказали доверие почти 10 000 человек, которые хотели оставаться на связи и пользоваться интернетом за границей без забот. И мы невероятно гордимся тем, насколько широкой оказалась география ваших путешествий! Наши услуги связи помогали вам оставаться на связи в самых разных уголках планеты: от Китая и ОАЭ до Турции, Японии, обеих Америк, Австралии, стран Ближнего Востока, Африки и, конечно же, Европы.

Спасибо вам огромное за доверие! Мы очень рады видеть наших постоянных клиентов, ценим сотрудничество с нашими любимыми турагентами и с нетерпением ждем всех, кто еще только задумывается о том, чтобы сделать свои путешествия еще комфортнее с eSIM от Travel Mobile.

Найти Вы нас можете в международном аэропорту Казани в общей зоне напротив входа в зону прохождения паспортного контроля — стойка TRAVEL MOBILE.
👍 3
172 (1.7%)
ВНИМАНИЮ ПАССАЖИРОВ, ОТПРАВЛЯЮЩИХСЯ ОТ СТ. ДЖАНКОЙ СЕГОДНЯ, 23 МАЯ.

🚂 Сегодня, 23 мая, станция Джанкой закрыта для посадки-высадки пассажиров до специального объявления. Поезда следуют измененным маршрутом мимо ст. Джанкой.

🚂 Пассажиры, которые планировали сесть на поезд в Джанкое, должны приехать на станцию Джанкой за 1.5 часа до времени, указанного в билете. От Джанкоя их доставят на автобусе до станции Урожайная для дальнейшей пересадки в поезд.

🚂 Пассажиры, чья поездка заканчивается в Джанкое, едут на поезде до станции Урожайная и доставляются до Джанкоя на автобусах.

❗️Следите за объявлениями на вокзалах о нумерации вагонов. Она может отличаться от обычной.

☎️Если вам нужна информация по ситуации - звоните по телефону нашей горячей линии 8 800 775 54 53

🚂 Вся оперативная информация – в нашем телеграм-канале и на канале в МАКС.
12👍 8🙏 6👌 2
3.7K (0.8%)
В Москве проходят II Летние игры Группы «Аэрофлот»

Сегодня на территории музея-заповедника «Коломенское» проходят II Летние игры Группы «Аэрофлот». В масштабном корпоративном мероприятии принимают участие сотрудники Аэрофлота, авиакомпаний «Россия» и «Победа», «АФЛТ-Системс», «Аэрофлот Техникс», «Аэромар», «Авиационная школа Аэрофлота» и «Шеротель» вместе с семьями — всего около 7 тысяч человек.

▶️В рамках Летних игр Группы «Аэрофлот» состоятся соревнования по 4 командным дисциплинам: мини-футбол — 12 команд, стритбол — 10 команд, волейбол — 10 команд, спортивное ориентирование по территории музея-заповедника «Коломенское» — до 20 команд.

▶️Также участники мероприятия будут бороться за победу в 8 индивидуальных дисциплинах: баскетбол 1х1, падел-теннис, челночный бег для детей и взрослых, скиппинг, кибер-зона, сдача «Норм Аэрофлота», забег 3 км по территории музея-заповедника «Коломенское» и шахматный турнир, проведенный при поддержке Федерации Шахмат России.

В общей сложности в спортивных дисциплинах и активностях примут участие более 3 000 человек.

Для сотрудников и гостей, которые не будут участвовать в соревнованиях, организован активный досуг. На празднике можно сразиться в настольный теннис, проверить свои силы в «планка-челлендже», пройти полосу препятствий в семейном или индивидуальном формате и состязаться в перетягивании каната. После завершения турнирных игр все желающие попробуют свои силы в индивидуальных видах спорта.

👪 Для детей предусмотрена отдельная зона с профессиональными аниматорами. В течение дня юные гости будут участвовать в творческих мастер-классах, интерактивных шоу и активных играх, а также смогут сделать аквагрим.

Также на мероприятии будет проведена презентация концепции эксклюзивной коллекции спортивной формы, разработанной компанией BOSCO для Аэрофлота. Завершением яркого дня станет живой концерт группы IOWA и певца Niletto.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX
11👍 8🔥 5
2.3K (1.0%)
Туроператоры-члены АТОР не предлагают туров в Демократическую Республику Конго

Сегодня посольство России в Демократической Республике Конго (ДРК, ранее - Замр) настоятельно рекомендовало не посещать восточные провинции страны - Итури, Северное Киву и Южное Киву, в которых зафиксирована вспышка заболевания, вызванного вирусом Эболы и учитывать риски при планировании путешествий в ДРК.

Пресс-служба Ассоциации туроператоров разъясняет: туроператоры-члены АТОР не предлагали и не предлагают сейчас организованных туров в Демократическую Республику Конго.

Как самостоятельный, так и организованный турпоток из России в ДРК стремится к нулю, страна давно считается небезопасной.

На направлении небольшими нишевыми компаниями эпизодически предлагались дорогие экспедиционные туры на грани экстремального туризма, спрос на них был крайне ограничен.

В ассортименте туроператоров-членов АТОР таких продуктов нет: рекомендации МИД и Роспотребнадзора на протяжении многих лет советуют российским гражданам воздерживаться от поездок в ДР Конго (за исключением крайней необходимости).

"Туристическая инфраструктура ДР Конго крайне слабо развита, особенно в восточных провинциях (Итури, Северное Киву, Южное Киву). Даже до недавних вспышек Эболы там сохранялась нестабильная военно-политическая обстановка, высокий уровень преступности и отсутствие безопасных условий для организованного туризма", - поясняет Андрей Подколзин, руководитель PR-отдела туроператора ITM group, члена АТОР, развивающего сегмент экспедиционных туров.

У ITM group есть в продаже экспедиционные круизы по Западной Африке — например, на яхте SH Diana по маршрутам «Нетронутые земли Юго-Западной Африки» и «Круиз по Западной Африке».

В программе этих круизов заявлено посещение Пуэнт-Нуара — это город в Республике Конго (также известной как Конго-Браззавиль). Это - не Демократическая Республика Конго, а другое государство с похожим названием. Здесь стабильная политическая ситуация, есть рзвитая туристическая инфраструктура (отели, музеи, экскурсии) и никаких вспышек Эболы там не зафиксировано.

В АТОР обращают внимание туристов и СМИ на необходимость различать эти два совсем разных направления.

@atorus
1👍 1
1.5K (0.1%)