📌 С июня в гостиничной отрасли стартует новый аттракцион под названием “ГОСТы здорового человека”. В силу вступают сразу два стандарта: один — про базовые требования к средствам размещения, второй — про адаптацию инфраструктуры под иностранных туристов. Страшного ничего нет — часть пунктов читается как очень вежливое напоминание рынку о вещах, которые вообще-то должны были существовать и без ГОСТа.

Например, теперь гостиницам официально рекомендуют иметь вывеску, нормальное освещение территории, подъезд для скорой и мусоровоза, аптечку, уборку, обработку от вредителей и персонал, способный не только выдать ключ, но и не устроить скандал с гостем на ровном месте. Документ местами выглядит как попытка аккуратно объяснить отдельным объектам размещения, что “дырка в заборе и тетя Зина на ресепшене” — это всё-таки не самая полноценная концепция гостеприимства.

Теперь, что касается иностранных туристов. Отелям советуют делать англоязычные версии сайтов, навигацию на английском, интеграции с иностранными платформами бронирования и даже учитывать культурные особенности гостей. Для китайских туристов отдельно прямо говорят избегать цифры “4” в номерах и этажах, потому что она считается несчастливой.

В целом документы выглядят как попытка медленно подтянуть рынок к международной базе. Вопрос только в том, сколько объектов после знакомства с этими рекомендациями снова выберут любимую стратегию российского гостеприимства: распечатать ГОСТ, положить в папку и продолжить жить как в 2007-м. Все готовы?

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Как работает программа лояльности MyMillennium отеля Millennium Hotels

Роб Бёргесс разбирает программу лояльности MyMillennium сети Millennium Hotels & Resorts, которая в 2024 году получила серьёзное обновление. Сеть включает 140 отелей под брендами Millennium, Copthorne, M Social и другими в Великобритании, Азии и Северной Америке. Программа предлагает автоматическую 10% скидку на проживание, приветственный ваучер на $20 и три уровня членства: Classic (0-9 ночей), Silver (10-19 ночей) и Prestige (20+ ночей). Члены зарабатывают от 10 до 20 баллов за доллар расходов в зависимости от уровня. Баллы можно обменять на бесплатные ночи, ваучеры на питание (2600 баллов = $10), обновления номеров и другие привилегии. Важный момент: баллы действуют только 12 месяцев и не продлеваются.

Rob Burgess | Original

Почему европейские душевые в отелях так отличаются от американских

Автор Your Mileage May Vary объясняет различия между ванными комнатами в европейских и американских отелях. В Европе преобладают душевые кабины без ванн, стеклянные перегородки вместо занавесок и ручные лейки — это результат экономии пространства, так как европейские номера меньше. Стеклянные панели создают ощущение простора и легче чистятся. Отсутствие мочалок в европейских отелях — это сочетание местных предпочтений и экологичности. После нескольких поездок в Европу путешественники привыкают к этим различиям и даже начинают ценить удобство ручных лейок и компактных душевых. Автор советует брать свою мочалку с собой.

Your Mileage May Vary | Original

🇹🇭 Власти Таиланда вновь вернулись к обсуждению обязательного въездного сбора для иностранных туристов, пишет Bangkok Post.

Министр туризма и спорта Сурасак Пханчаренворакул заявил, что итоговая сумма платежа, скорее всего, превысит ранее анонсированные 300 батов. Точный размер сбора пока не утверждён и будет напрямую зависеть от стоимости страховых программ, которые должны покрывать лечение туристов в частных клиниках.

Сейчас правительство обсуждает два способа оплаты: включение сбора в цену авиабилета или его уплата через цифровую систему регистрации прибывающих. Цель инициативы — снизить финансовую нагрузку на госсистему здравоохранения из-за неоплаченных счетов туристов.

В апреле главврач государственной больницы Вачира, крупнейшей на Пхукете, рассказывал, что ежегодно им приходится покрывать расходы на лечение иностранных пациентов, не имеющих страховки, примерно на 10 млн батов.

🔜 На днях власти страны одобрили пересмотр схем безвизового въезда и получения визы по прибытии — 60-дневный безвизовый режим будет отменён для граждан всех 93 стран, в том числе для россиян.

✈️ @ranarod

Развитие цифровых технологий сейчас идет гораздо быстрее, чем многим из нас кажется. Например, качество ответов нейросетей заметно выросло, считает директор по развитию «Яндекс Вертикали» Александр Зверев.

«Еще 3 месяца назад ИИ мог выдать, что в Саранске есть такой-то отель, а его там нет и не могло быть. Сейчас с этим уже успешно поборолись: технология продвинулась еще на шаг».

Способны ли цифровые сервисы полностью заменить человека в подборе туристических услуг, по мнению айтишников-экспертов сессии «Турдом Кэмп – 2026», - читайте в нашей статье.

@tourdom

И к главным новостям.

🛬FrequentFlyers в Telegram
🅿️FrequentFlyers в Max
🙈FrequentFlyers в VK