Loyalty Shmoyalty

Открыть в Telegram
Перебронирование в туризме: когда авиакомпании и прокатчики продают больше, чем могут предоставить

Перебронирование становится системной проблемой в туристической индустрии, затрагивая даже самых лояльных клиентов.

Авиакомпании продолжают практику продажи билетов сверх имеющихся мест. Португальская блогерша Мафалда Сампайо столкнулась с отказом в посадке на рейс Vueling несмотря на действительный билет и пройденную регистрацию — типичный пример проблемы, которая становится всё более распространённой.

Ещё более острая ситуация с прокатом автомобилей. Hertz систематически принимает бронирования сверх имеющегося парка. В результате даже VIP-клиентам приходится ждать часами — в Рено и Далласе-Форт-Уорте образовались очереди без свободных машин. Один элитный клиент ждал более 2 часов после получения подтверждения бронирования.

Компании используют перебронирование как инструмент максимизации доходов, рассчитывая на отмены и no-show. Однако эта практика создаёт серьёзные неудобства для путешественников и подрывает доверие к брендам. Проблема требует ужесточения регулирования и ответственности туристических компаний перед клиентами.

JT Wilson | Gary Leff | View from the Wing
30
авиабилетыевропабюджетавиакомпанииновостиeuполетыправила въездавueling

Похожие посты

Loyalty Shmoyalty

British Airways должна выплатить Великобритании $7,8 млн налогов на проживание стюардесс

Налоговая служба Великобритании HMRC требует от British Airways £5,8 млн (около $7,8 млн) налогов за проживание членов кабинного экипажа в отелях рядом с аэропортом Хитроу.

В основе спора лежит вопрос классификации расходов: HMRC считает, что гостиничные номера для стюардесс во время коротких стыковок следует рассматривать как налогооблагаемое пособие сотрудникам, а не как деловые издержки авиакомпании.

British Airways, в свою очередь, настаивает, что эти расходы являются обычными деловыми затратами, необходимыми для обеспечения комфорта экипажа между рейсами.

Этот случай демонстрирует, как налоговые органы пересматривают корпоративные расходы крупных компаний и как даже гиганты авиационной индустрии могут столкнуться с существенными налоговыми претензиями.

Gary Leff | View from the Wing
21
авиабилетыевропатранспортавиакомпанииновости
Loyalty Shmoyalty

Delta: +20% бонусных MQD при бронировании Extra мест

Delta запустила целевую акцию для избранных участников программы SkyMiles. Предложение позволяет заработать 20% бонуса в Medallion Qualification Dollars (MQD) при бронировании Extra seats — дополнительных мест с повышенным комфортом.

Действие акции: 10 апреля — 10 июля 2026 года

География: рейсы внутри США и маршруты между США и Карибским регионом

Как участвовать:
1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете SkyMiles
2. Забронируйте Extra места на квалифицирующих рейсах
3. Получите 20% бонусных MQD сверх стандартного начисления

Эта акция особенно выгодна для тех, кто стремится ускорить достижение статуса Medallion. Бонусные MQD учитываются в квалификационных требованиях программы лояльности Delta.

Учтите, что акция целевая — приглашение может быть отправлено не всем участникам SkyMiles. Проверьте свой личный кабинет на наличие предложения.

Stephen Pepper | Frequent Miler
27
авиабилетыбюджетавиакомпаниисшановости
Типичный Визовик

🇪🇺 ЕС хочет ввести экологический сбор для иностранных авиакомпаний.

Речь идет о дополнительных платежах за углеродные выбросы на международных рейсах. Сейчас иностранные перевозчики освобождены от таких сборов.

Предложение могут представить в июле в рамках реформы Европейской системы торговли квотами на выбросы. Деньги от сборов планируют направлять на финансирование зеленой энергетики.

@tipical_vizovik
💩 10🥴 7🤮 6🤣 1
2.1K (1.1%)
авиабилетыевропатранспортавиакомпанииновости
Loyalty Shmoyalty

Отель Hampton в Манчестере переквалифицировался в Aloft от Marriott

Необычная история с отелем в Манчестере: Hilton готовил открытие крупнейшего в Великобритании Hampton на Deansgate с 350 номерами, но в последний момент отказался от проекта, несмотря на готовность здания и вывешенные вывески. Теперь отель будет работать под брендом Aloft от Marriott — редко используемой марки для бюджетных lifestyle-отелей. Это четвёртый Aloft в Великобритании. По словам Роба Бёргесса, переход произойдёт из-за юридических причин (без нарушения строительных норм). Для разработчиков плюс в том, что Aloft может генерировать более высокий средний тариф без обязательного завтрака, но минус — малоизвестный бренд и сложность заполнения 350 номеров.

Rob Burgess | Original
23
отелиевропабюджетновостиманчестер
Loyalty Shmoyalty

Lufthansa A380 с 508 пассажирами на борту совершил экстренную посадку в Бостоне из-за нападения пассажира

Самолет Airbus A380 авиакомпании Lufthansa был вынужден совершить экстренную посадку в аэропорту Бостона после того, как один из пассажиров напал на соседа по креслу. Рейс LH-459 вылетел из Сан-Франциско 10 июня с 508 людьми на борту в направлении Мюнхена. Через три часа полета над канадской тайгой пилоты изменили курс и направились в Бостон, где аэропорт способен принять такой крупный самолет. Буйного пассажира задержали бортпроводники и передали властям. Диверсия такого масштаба обходится авиакомпании в сотни тысяч долларов, однако пассажиры не имеют права на компенсацию по правилам EU-261, так как инцидент считается «чрезвычайным обстоятельством».

Paddle Your Own Kanoo | Original
24
авиакомпаниибезопасностьновостиполетымюнхен
Крыша ТурДома

Возможно, теперь Air Arabia действительно начнет летать. Но это не точно. Еще не дождавшись возобновления полетов с 26 июня, перевозчик объявил, что с 10 июля запустит дополнительный, второй рейс между Москвой и Шарджей. 

Тем временем в соцсетях туристы продолжают обсуждать возвраты за ранее отмененные перелеты. «А здесь кто-нибудь возобновления-то хоть ждет?» – шутят они. 

@tourdom
👍 10🆒 3😁 3❤ 2👀 2
6K (0.3%)
авиабилетымоскваавиакомпанииоаэновости