Delta Air Lines столкнулась с коллективным иском за попытку обмана пассажиров с возвратными билетами

Авиакомпания Delta Air Lines обвиняется в использовании «темных паттернов» дизайна для обмана пассажиров, купивших полностью возвратные билеты. Согласно иску, поданному в суд Нью-Йорка, Delta скрывает опцию полного возврата денег на исходный способ оплаты, вместо этого предлагая e-кредиты с ограничениями. При отмене билета опция e-кредита предварительно выбрана и находится в верхней части экрана, а полный возврат спрятан ниже. Истец Светлана Скай утверждает, что e-кредиты действуют только год и позволяют Delta присваивать неиспользованные средства. Компания якобы оценивает e-кредит в два раза ниже, чем денежный возврат. Иск предусматривает возможные убытки свыше 5 млн долларов только в Нью-Йорке.

Paddle Your Own Kanoo | Original
20

По теме

Похожие посты

Как летать в бизнес-классе Delta One с лежачими креслами на внутренних рейсах в июле 2026

ДжТ Гентер рассказывает о редкой возможности летать в премиум-комфорте Delta One на внутренних рейсах США. В июле 2026 года Delta запланировала 1582 рейса с лежачими креслами бизнес-класса на 40 маршрутах. Основные направления: Нью-Йорк-Лос-Анджелес, Атланта-Лос-Анджелес, Гавайи и другие. Самый комфортный вариант — Airbus A350 с люкс-кабинами и раздвижными дверями (маршруты ATL-LAX и обратно ежедневно). Также используются Boeing 767 и Airbus A330. Совет: внимательно выбирайте места в A350 — не все окончные сиденья расположены у иллюминаторов. Лучший способ забронировать — использовать мили Delta SkyMiles или купить билет за наличные.

JT Genter | Original
3
Choice добавляет новые впечатления: торги на пакеты для гонок от 12,5K переводных баллов

Choice Privileges запустил аукцион опыта для поклонников автоспорта. Теперь можно торговаться за VIP-пакеты к гоночным событиям, включающие 2 билета, экскурсию по боксам, встречу с пилотами и механиками, а также угощение перед гонкой. Стартовая ставка от 25,000 баллов Choice (или от 12,5K переводных баллов через партнеров вроде Citi ThankYou и Wells Fargo с соотношением 1:2). Доступно 7 гоночных событий в июле-августе 2026 года в разных городах США: Атланта, Индианаполис, Дейтона и другие. Текущие минимальные ставки варьируются от 25,000 до 90,000 баллов. Жанна Старцева напоминает: торги требуют внимательного мониторинга и расчета реальной стоимости впечатления.

Zhanna Startseva | Original
4
Генеральный директор United летает на American Airlines: в чем причина?

Скотт Кирби, генеральный директор United Airlines, был замечен летающим на конкурирующей American Airlines на маршруте Даллас-Хьюстон. Это вызвало вопросы о его лояльности собственной авиакомпании, особенно учитывая амбициозные планы United по расширению и конкуренции на рынке.

Однако есть логичное объяснение этому выбору. Кирби живет в Далласе, где учатся его дети, и American Airlines предлагает более удобное расписание из своего хаба в этом городе для данного маршрута. Это демонстрирует практичный подход руководителя: даже топ-менеджеры авиакомпаний выбирают рейсы на основе удобства и расписания, а не только корпоративной лояльности.

История напоминает, что в авиационной индустрии даже конкуренты могут быть клиентами друг друга, и решения о выборе авиакомпании часто зависят от объективных факторов, таких как расписание и маршруты.

Gary Leff | View from the Wing
9
Рейс Delta затопило при подходе к Сан-Франциско — пассажиры шли через воду при выходе

Рейс Delta 2986 из Лос-Анджелеса в Сан-Франциско столкнулся с серьезной проблемой при снижении к аэропорту. Из-за неисправности туалета в салон хлынула вода, затопив часть самолета. Бортпроводники попросили пассажиров поднять ручной багаж на колени, чтобы спасти вещи от намокания. При выходе из воздушного судна все пассажиры вынуждены были идти через воду на полу салона. Самолет прибыл в Сан-Франциско в 22:59, но проблема не помешала его дальнейшей эксплуатации — уже в 6:27 утра рейс вылетел в Атланту, оставив всего 7,5 часов на техническое обслуживание и устранение последствий затопления. Инцидент вызывает вопросы о состоянии авиатехники и процедурах контроля качества.

Gary Leff | View from the Wing
18
❗️Уважаемые пассажиры, в аэропорту Сочи СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов (ВС)

✈️Временные ограничения вводились для обеспечения безопасности полетов гражданских ВС.

✈️Просим внимательно следить за информированием о статусе вашего рейса от авиаперевозчиков, которые сообщают обо всех изменениях по контактам, указанным в бронировании, а также за аудиообъявлениями в терминале.

Благодарим вас за понимание!🩵
🙏 15👍 6 5🎉 1
1.1K (2.5%)
⬜️ Аэропорт СОЧИ

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
👍 6🎉 3
4.1K (0.2%)