Продолжение

Премиальный отель W Hotel Amsterdam столкнулся с серьезным финансовым кризисом. Оператор отеля не платил арендную плату в течение трех лет, накопив задолженность в размере €23,4 млн. Владелец земельного участка подал в суд на выселение отеля, решение ожидается 24 февраля 2026 года. Это событие может существенно повлиять на программы лояльности гостей, включая Marriott Bonvoy. Путешественникам рекомендуется избегать бронирования здесь и иметь резервный вариант размещения. Подробнее

Австралийское управление морской безопасности начало расследование круизной компании Carnival после анонимной жалобы о качестве питьевой воды для членов экипажа. Это вызвало широкое обсуждение условий жизни на круизных лайнерах, включая низкие зарплаты и тесные каюты. Подробнее

Seabourn завершит программу экспедиционных подводных лодок в марте 2026 года. Причины: низкий спрос пассажиров, высокие операционные затраты и ужесточение регулирования. Погружения стоили $1000 на человека, но большинство гостей никогда их не использовали. Seabourn сосредоточится на традиционных экспедиционных услугах: круизы на зодиаках, экскурсии, наблюдение за дикой природой. Подробнее

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

United Airlines объявила о кардинальных изменениях в программе MileagePlus, которые вступят в силу 2 апреля. Главное: владельцы кредитных карт United будут получать на 3 мили за доллар больше, чем не-кардхолдеры. Те, кто летает без карты, потеряют 2 мили за доллар, а при полёте в Basic Economy вообще не будут получать мили. Кардхолдеры получат скидку минимум 10% на награждённые билеты (15% для элитных членов) и лучший доступ к местам в бизнес-классе. По словам аналитиков, это самое агрессивное давление на покупку кредитной карты среди крупных авиакомпаний США. Подробнее

Сара Нельсон, президент Ассоциации бортпроводников и самый влиятельный бортпроводник в мире, неожиданно похвалила генерального директора American Airlines Роберта Айсома. Это произошло в контексте заключения нового контракта для бортпроводников PSA (региональной дочерней компании American). Контракт предусматривает увеличение общей компенсации на 30-50% за три года, включая немедленное повышение зарплаты на 10%. По мнению аналитиков, похвала Нельсон — это стратегический ход, направленный на то, чтобы раздразнить генерального директора United Скотта Кирби. Подробнее

Avianca Lifemiles запустила бонус 15% при переводе баллов с 18 февраля по 28 марта 2026 года. Вместо стандартного соотношения 1:1 вы получите 1150 миль Lifemiles за каждые 1000 баллов. Lifemiles входит в альянс Star Alliance, что позволяет использовать мили для бронирования премиум-кабин на авиалиниях альянса без топливных сборов. Подробнее

Virgin Atlantic запустила ограниченное по времени предложение статус-матча для членов Flying Club British Airways с повышенным уровнем соответствия. Программа закрывается 23 февраля 2026 года. Особенность предложения в том, что статус-матч действует даже если ваш текущий статус в British Airways вот-вот истечет. Подробнее
18

Похожие посты

Lufthansa удерживала пассажиров в самолете всю ночь после отмены рейса

19 февраля 2026 года произошел скандальный инцидент с рейсом Lufthansa LH2446 из Мюнхена в Копенгаген. Самолет Airbus A320neo был отправлен на удаленную стоянку аэропорта, где начали накапливаться задержки. После отмены рейса около 2:00 ночи экипаж сообщил пассажирам, что аэропорт закрыт и водители автобусов разошлись по домам.

Авиакомпания не смогла организовать транспортировку пассажиров в терминал, оставив их в самолете на всю ночь. Это вызвало справедливое возмущение путешественников, которые оказались в крайне неудобной ситуации без возможности попасть в аэропорт или вернуться в город.

Инцидент стал еще одним примером неудовлетворительного обслуживания пассажиров при форс-мажорных обстоятельствах и показал, что даже крупные авиакомпании могут допускать серьезные ошибки в организации помощи путешественникам.

Ben Schlappig | One Mile at a Time
7
Southwest: профсоюз бортпроводников в четвёртый раз пытается повысить взносы

Профсоюз бортпроводников Southwest Local 556 не сдаётся и организует четвёртое голосование о повышении членских взносов на $5 в месяц. Три предыдущие попытки провалились: члены профсоюза отклонили предложения о взносах в размере $11, $8 и $7 в месяц.

На этот раз организаторы решили изменить тактику. Вместо дистанционного голосования, которое, видимо, не способствовало нужному результату, союз ограничивает голосование только очным присутствием. Голосование пройдёт на 13 встречах, где члены профсоюза смогут лично проголосовать за или против повышения взносов.

Такой подход может существенно повлиять на явку и результаты. Очное голосование требует большего времени и усилий от участников, но может привести к более активному участию тех, кто действительно заинтересован в исходе. Остаётся вопрос: удастся ли профсоюзу добиться поддержки членов с четвёртой попытки?

Gary Leff | View from the Wing
14
Delta выплатила сотрудникам $1,3 млрд: девятый рекорд за десять лет

13 февраля авиакомпания Delta распределила среди работников $1,3 млрд в виде бонусов и одновременно объявила о повышении зарплат. Размер премии составил 8,9% от годовой оклада — примерно месячный заработок для каждого сотрудника.

Это уже девятый раз с 2014 года, когда Delta выплачивает более $1 млрд в качестве распределения прибыли. Пропуск был только во время пандемии COVID-19.

Компания отметила этот день особенно торжественно: по офисам прошли праздничные мероприятия, включая вечеринки с диджеями даже в IT отделе. Такой подход Delta демонстрирует, как корпоративная культура и признание заслуг сотрудников становятся мощным инструментом мотивации и удержания талантов в авиационной индустрии.

Эти выплаты отражают финансовое здоровье авиакомпании и её приверженность справедливому распределению прибыли с теми, кто её создаёт.

Gary Leff | View from the Wing
20
Стюардесса потеряла терпение — и объявила об этом по громкой связи

Стюардесса публично пристыдила пассажиров по системе оповещения за игнорирование правил безопасности во время руления. Инцидент вызвал дискуссию: одни считают такой подход слишком резким, другие — давно назревшим. Автор статьи подчеркивает, что основная работа бортпроводников — обеспечение безопасности, а не обслуживание. Примеры нарушений: расстегивание ремней, вставание с мест и открывание полок до полной остановки самолета. В Турции за такие нарушения уже штрафуют на $70. В США некоторым стюардессам приходится прибегать к публичному осуждению, чтобы добиться соблюдения правил безопасности.

Your Mileage May Vary | Original
16
Дорогое обновление Lufthansa у выхода на посадку оказалось стоящим

Бен Шлаппиг поделился опытом кэш-апгрейда на рейсе Lufthansa из Франкфурта в Копенгаген. Автор забронировал эконом-билет за мили партнёра, но столкнулся с проблемой назначения места. У выхода на посадку он предложил агенту обновиться в бизнес-класс за наличные. Стоимость составила 150 EUR — дороговато для короткого рейса, но решение оказалось правильным. Рейс задержался на 1 час 40 минут из-за проблем с загрузкой багажа, и в бизнес-классе Бен смог продуктивно работать на ноутбуке. Ключевой вывод: Lufthansa позволяет обновлять партнёрские авиабилеты за деньги прямо у выхода на посадку.

One Mile at a Time | Original
25
Еженедельный обзор авиации: крупные изменения в MileagePlus и новости флотов

На неделе 21 февраля 2026 года авиационная индустрия пережила несколько значимых событий, которые повлияют на путешественников и авиакомпании.

United Airlines объявила о крупных изменениях программы лояльности MileagePlus, которые существенно повлияют на стратегию накопления миль для постоянных путешественников. Это одна из самых важных новостей для членов программы.

В области развития флотов произошли позитивные сдвиги. Air Astana завершила заказ современного Boeing 787, расширяя свой парк долгосредними воздушными судами. Lufthansa получила хорошие новости о внедрении нового бизнес-класса Allegris на Boeing 787, что обещает улучшить опыт путешествий в премиум-сегменте.

В корпоративном секторе произошли кадровые изменения: председатель Hyatt ушел в отставку в связи с делом Epstein. Это событие привлекло внимание к корпоративной этике в гостиничной индустрии.

Эти новости демонстрируют динамичное развитие авиационного сектора с фокусом на модернизацию флотов и совершенствование программ лояльности для путешественников.

The Bulkhead Seat | Ben Schlappig | One Mile at a Time
14