Новые отели, изменения в программах и приключения в небе: неделя путешественника

На этой неделе произошли значительные изменения в индустрии путешествий. Отель Andaz на Турках и Кайкосе открыл бронирование, а престижный St. Regis London готовится к скорому открытию. Для тех, кто собирает мили и поинты, это отличная новость — появляются новые возможности для использования бонусов в сетях Hyatt и Marriott.

Вместе с тем, путешественники сталкиваются с непредсказуемостью полетов. На этой неделе произошли значительные изменения в программах авиакомпаний. Один из известных путешественников поделился впечатлениями от первого семейного перелета в Европу с двумя сыновьями — несмотря на отличное поведение детей, поездка была полна приключений: отмена рейса, диверсия, два ухода на второй круг и даже падение стюардессы.

Эти события напоминают нам, что путешествия требуют гибкости и терпения. Новые отели предоставляют больше вариантов для использования накопленных миль и поинтов, а реальные истории полетов показывают, как важно быть готовым к неожиданностям в воздухе.

Juan Ruiz | Ben Schlappig

Продолжение

С 19 июня по 7 сентября 2026 года вход во все национальные парки Канады будет бесплатным. Это отличная возможность увидеть дикую природу Скалистых гор — национальные парки Банф, Джаспер, Йохо и провинциальный парк Маунт-Робсон. Подробнее

Delta A220-300 получил новый Comfort Plus класс с передним рядом, предлагающим отличное пространство для ног и откидные экраны — лучший экономический класс на самолёте. Однако бизнес-класс сиденье Safran VUE для A321neo похоже отменили, и Delta рассматривает альтернативу Thompson Aero VantageSOLO с сертификацией не ранее середины 2028 года. Подробнее

Вдова жертвы катастрофы Lion Air Air получила $4 млн и судится со своими адвокатами

Индонезийская вдова Фитриянти, потерявшая близкого в катастрофе Boeing 737 MAX рейса Lion Air 610 в октябре 2018 года, получила компенсацию в размере $4 млн. Однако теперь она подает в суд на юридическую фирму Podhurst Orseck, обвиняя адвокатов в серьезных нарушениях.

По словам истца, адвокаты ненадлежащим образом раскрыли размер своего гонорара, который составил около 35% от полученной компенсации. Кроме того, Фитриянти обвиняет фирму в неправомерном удержании средств.

Этот случай показывает, насколько важно внимательно проверять условия договора с юристами и убедиться, что все комиссии и сборы полностью раскрыты до подписания документов. Даже при получении значительной компенсации необходимо защищать свои интересы и требовать прозрачности от представляющих вас адвокатов.

Gary Leff | View from the Wing

Дайджест за 2026-06-13

📰 Новости

Пилот Scandinavian Airlines был арестован в аэропорту Ниццы после положительного теста на кокаин и алкоголь. 45-летний капитан получил 10 месяцев условного заключения и запрет на полеты над Францией на год. Рейс SK1828 из Ниццы в Стокгольм отменили, и около 180 пассажиров имеют право на компенсацию €400 по регламенту EU261 — всего до $83 300. Парадокс ситуации в том, что пассажиры, летевшие с пилотом под наркотиками, компенсацию не получат, а те, кого просто задержали, получат. Подробнее

Европейский союз завершил работу над обновлением регламента EC 261/2004, который регулирует права пассажиров авиалиний. Новая версия законодательства вступит в силу в конце 2027 года и усилит компенсацию пассажирам за длительные задержки и отмены рейсов, а также расширит обязательства авиакомпаний по уходу за пассажирами. Подробнее

American Airlines столкнулась с серьёзным кризисом в аэропорту Washington National, когда закрыла стойки обслуживания и перевела пассажиров на QR-коды и мобильное приложение. Во время грозы 34% рейсов были отменены, 39% задержаны, но живого персонала для помощи не было — сотрудники появились только через 24 часа. Случай показывает риски полной автоматизации: когда возникает кризис, цифровые решения не могут заменить живых людей. Подробнее

Air India переходит от агрессивного роста к режиму экономии после рекордного убытка в 2,8 миллиарда долларов за последний финансовый год. Группа Tata, владелец авиакомпании, требует сосредоточиться на сокращении убытков: авиакомпания отложит поставки сотен самолётов, замедлит развитие маршрутов и сократит расходы. Однако главное — не урезать качество обслуживания, так как Air India нужны инвестиции в продукт и надёжность, чтобы конкурировать с Emirates и Qatar Airways. Подробнее

Лаунж British Airways в аэропорту Глазго вновь открыт после закрытия из-за наводнения. Подробнее

🏨 Программы лояильности — Отели

Hilton Honors запустил 100% бонус при покупке 5000+ очков до 24 июля. Годовой лимит увеличен с 160 000 до 240 000 очков. Максимум 480 000 очков обойдётся в £1980 (0,41p за очко). Новые члены могут покупать очки только через 30 дней после регистрации. Подробнее

Accor запустила акцию для новых членов программы ALL Accor в Европе и Северной Африке. С 9 июня по 29 июля 2026 года новые участники могут получить 1000 бесплатных баллов ALL. Предложение ограничено первыми 1000 зарегистрировавшимися членами, которые используют специальную ссылку. Подробнее

Трансферы баллов между Club Eurostar и ALL Accor невыгодны. При переводе баллов Eurostar в Accor вы теряете около 50-60% стоимости: 500 баллов Eurostar (£40-50) конвертируются в 1000 баллов Accor (£17). Обратный перевод более выгоден — потеря примерно 20%, но всё равно не оптимален. Исключение — периодические бонусы на трансферы, когда обмен может быть оправдан. Подробнее

Путешественница рассказала, как сотрудники авиакомпании Volotea покинули стойку, когда она отказалась снимать видео в очках Meta AI

Американская блогерша Escape with Emily столкнулась с конфликтом в аэропорту Овьедо (Испания) при попытке вылета с Volotea в Париж. Сотрудники авиакомпании потребовали от неё прекратить запись на очки Meta AI, угрожая не помочь с проблемой посадочного талона. Когда блогерша отказалась, персонал просто покинул стойку. Проблема возникла из-за того, что Emily якобы онлайн-регистрировалась, но система этого не зафиксировала, и авиакомпания требовала доплатить €30 за регистрацию в аэропорту. В ответ на жалобу Volotea обвинила путешественницу в нарушении испанского закона о приватности и авиационных норм. Важно помнить: в Европе законы о видеосъёмке людей без согласия намного строже, чем в США.

Paddle Your Own Kanoo | Original