Hotels.com отменяет программу One Key — редкий случай в индустрии

Hotels.com принял необычное решение — отменяет свою программу лояльности One Key. Это редкий случай, когда крупная сетевая платформа бронирования отказывается от собственной программы накопления баллов. Джейсон Ли рассказывает о причинах этого шага и его последствиях для путешественников, которые накапливали баллы в программе. Отмена программы может означать изменение стратегии компании в отношении вознаграждений для постоянных клиентов.

Jason Lee | Original