American Airlines: масштабный IT-сбой парализовал рейсы по всей стране

28 июля American Airlines столкнулась с серьёзным системным сбоем, который привел к остановке вылетов по всей территории США. FAA издала общенациональную директиву о запрете вылетов для авиакомпании и её дочерних компаний с 18:30 по 19:30 восточного времени.

Сбой затронул критические системы авиакомпании: загрузку посадочных талонов, регистрацию пассажиров и другие ключевые операции. Проблема коснулась всех крупных аэропортов сети, включая Шарлотт, Чикаго и Даллас.

Особенно неудачным оказалось время сбоя — самолеты упустили критическое окно для взлета между штормами на Северо-Востоке, что усугубило ситуацию с задержками и отменами рейсов. Авиакомпания работала над восстановлением IT-инфраструктуры, чтобы возобновить нормальное расписание полётов.

Gary Leff | View from the Wing | The Bulkhead Seat