Centurion Lounge ужесточил правила. Станет ли там менее людно?

Сеть бизнес-лаунжей Centurion Lounge ввела более строгие требования для входа. Джейсон Ли рассказывает о новых ограничениях и анализирует, помогут ли они решить проблему переполненности залов. Изменения касаются критериев доступа и правил использования пространства. Это может повлиять на опыт путешественников, которые полагаются на эти лаунжи как часть своих привилегий при путешествиях.

Jason Lee | Original

SkyWest проиграла дело о сексуальных домогательствах и предложила жертве психотропные препараты

Региональная авиакомпания SkyWest потерпела громкое поражение в суде по делу о сексуальных домогательствах. Сотрудница технического цеха в Далласе в течение месяцев подвергалась систематическим оскорблениям, угрозам и сексуальным домогательствам со стороны коллег и руководства, что создало враждебную рабочую среду.

Присяжные присудили женщине компенсацию в размере 2,17 млн долларов. Однако на апелляции SkyWest предприняла необычный ход — предложила жертве принимать психотропные препараты, пытаясь оспорить решение суда.

Этот случай привлек внимание авиационного сообщества и вызвал критику в адрес авиакомпании за попытку дискредитировать истца после судебного поражения. Дело демонстрирует серьезные проблемы с корпоративной культурой и защитой сотрудников от домогательств в авиационной отрасли.

Gary Leff | View from the Wing

Матчинг статуса: Air France-KLM расширили программу, Marriott и Air Canada запустили обмен

Две крупные программы лояльности одновременно расширили возможности матчинга статуса для путешественников.

Air France и KLM обновили программу платного матчинга Flying Blue. Теперь она снова доступна для членов в Японии и включает элитные статусы авиакомпаний ANA (All Nippon Airways), Asiana Airlines и Japan Airlines во всех рынках, где предоставляется услуга. Это расширение дает большему числу путешественников возможность получить привилегированный статус в альянсе SkyTeam.

Одновременно Marriott Bonvoy и Air Canada Aeroplan запустили программу бесплатного матчинга статуса между программами лояльности. Держатели Marriott Titanium и Ambassador Elite могут получить Aeroplan 25K с приоритетной регистрацией и другими привилегиями. Это позволяет гостям отелей Marriott автоматически получить элитный статус в авиапрограмме Air Canada без дополнительных условий.

Оба предложения актуальны для путешественников, которые хотят максимизировать свои привилегии в разных программах лояльности.

John Ollila | Skye Class

Скандал в аэропорту Хьюстона: сотрудника United Airlines обвинили в дискриминации слепой пассажирки

В аэропорту Houston Intercontinental произошел инцидент с нарушением прав инвалида. Слепая пассажирка United Airlines попыталась спуститься по эскалатору со своей собакой-поводырем, но сотрудник безопасности заблокировал ей путь. Охранник ошибочно принял служебное животное за домашнего питомца и настаивал, что служебные собаки не могут использовать эскалаторы.

Примечательно, что пассажирка уже успешно спустилась по четырём эскалаторам после прохождения контроля безопасности, прежде чем столкнулась с сопротивлением сотрудника. Это указывает на непоследовательность в применении правил и недостаточную подготовку персонала аэропорта.

Инцидент вызвал обсуждение о дискриминации по инвалидности и необходимости обучения сотрудников аэропортов правам пассажиров с ограниченными возможностями. Служебные животные, включая собак-поводырей, имеют право находиться в общественных местах и использовать общественный транспорт в соответствии с законодательством США.

Gary Leff | View from the Wing

Кем должен быть Courtyard by Marriott сейчас?

Courtyard by Marriott — одна из самых узнаваемых сетей Marriott, но её позиционирование размылось за десятилетия. Изначально бренд создавался как бизнес-отель: выше, чем бюджетные сети, но ниже полноценных Marriott. Однако сегодня Courtyard встречается везде: рядом с аэропортами, в центрах городов, туристических зонах и даже как курортные отели. Автор выделяет три типа Courtyard: стандартные бизнес-отели, городские отели, которые не похожи на классический Courtyard, и даже свойства с отдыхом на природе. Парадокс в том, что несмотря на разнообразие, все они остаются узнаваемы как Courtyard. Бренд занимает сложную нишу между бюджетным и полноценным сервисом, что сложно копировать конкурентам. Это гибкость и десятилетия позиционирования сделали Courtyard одним из самых успешных брендов Marriott.

Your Mileage May Vary | Original

Найдите антипод любого места на Земле

Брайан Коэн рассказывает о полезном онлайн-инструменте FurthestCity, который помогает найти антипод — точку на противоположной стороне Земли от выбранного города. Сервис работает просто: выбираете страну, затем город с населением более 100 тысяч человек, и получаете список самых удаленных городов. Инструмент показывает четыре категории: города с населением свыше 100 тысяч, свыше 1 миллиона, столицы и другие варианты. Например, Перт в Австралии — самый удаленный город от 179 других городов, в основном в США. Хотя FurthestCity не использует точные координаты широты и долготы, это забавный и быстрый способ узнать, какой город находится на противоположной стороне планеты. Бонус: на сайте также есть сложная викторина по географии.

The Gate with Brian Cohen | Original