Lufthansa удерживала пассажиров в самолете всю ночь после отмены рейса

19 февраля 2026 года произошел скандальный инцидент с рейсом Lufthansa LH2446 из Мюнхена в Копенгаген. Самолет Airbus A320neo был отправлен на удаленную стоянку аэропорта, где начали накапливаться задержки. После отмены рейса около 2:00 ночи экипаж сообщил пассажирам, что аэропорт закрыт и водители автобусов разошлись по домам.

Авиакомпания не смогла организовать транспортировку пассажиров в терминал, оставив их в самолете на всю ночь. Это вызвало справедливое возмущение путешественников, которые оказались в крайне неудобной ситуации без возможности попасть в аэропорт или вернуться в город.

Инцидент стал еще одним примером неудовлетворительного обслуживания пассажиров при форс-мажорных обстоятельствах и показал, что даже крупные авиакомпании могут допускать серьезные ошибки в организации помощи путешественникам.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Почему прохождение безопасности в аэропорту Орландо (MCO) занимает так много времени

Аэропорт Орландо (MCO) входит в топ-10 самых загруженных в США и столкнулся с проблемой длинных очередей на контроле безопасности. Автор Your Mileage May Vary объясняет причины: быстрый рост пассажиропотока (с 22-го места в 2008 году до 7-9 места в последние годы), преобладание туристов и редко летающих пассажиров, большое количество семей с детьми. Нечастые путешественники медленнее проходят процедуры, ищут документы в последний момент и не знают правила TSA. Стресс и усталость также снижают способность пассажиров обрабатывать инструкции. Хотя аэропорт инвестировал в новый терминал C и расширил сканеры в терминалах A и B, очереди остаются проблемой. Рекомендуемое время прибытия — 2-2,5 часа до вылета.

Your Mileage May Vary | Original

Какой Wi-Fi в аэропорту настоящий? Вот решение за 30 секунд

Автор Your Mileage May Vary разбирает проблему, которая раздражает путешественников: в аэропортах, отелях и лаунжах часто невозможно понять, какая сеть Wi-Fi настоящая, а какая — подделка или личная точка доступа. Решение простое: аэропорты должны указывать название сети (SSID) прямо на вывеске рядом со словами «Бесплатный Wi-Fi». Некоторые места уже это делают правильно — например, Centurion Lounge. Автор приводит список аэропортов с официальными названиями сетей (MCO, ATL, SFO, Heathrow и другие) и дает практические советы: проверяйте официальный сайт перед подключением, избегайте сетей, похожих на личные точки доступа, отключайте автоподключение и используйте VPN на публичных сетях. Главный вывод: если аэропорт предлагает бесплатный Wi-Fi, он должен четко указать, какая сеть принадлежит ему.

Your Mileage May Vary | Original

Еженедельный обзор авиации: крупные изменения в MileagePlus и новости флотов

На неделе 21 февраля 2026 года авиационная индустрия пережила несколько значимых событий, которые повлияют на путешественников и авиакомпании.

United Airlines объявила о крупных изменениях программы лояльности MileagePlus, которые существенно повлияют на стратегию накопления миль для постоянных путешественников. Это одна из самых важных новостей для членов программы.

В области развития флотов произошли позитивные сдвиги. Air Astana завершила заказ современного Boeing 787, расширяя свой парк долгосредними воздушными судами. Lufthansa получила хорошие новости о внедрении нового бизнес-класса Allegris на Boeing 787, что обещает улучшить опыт путешествий в премиум-сегменте.

В корпоративном секторе произошли кадровые изменения: председатель Hyatt ушел в отставку в связи с делом Epstein. Это событие привлекло внимание к корпоративной этике в гостиничной индустрии.

Эти новости демонстрируют динамичное развитие авиационного сектора с фокусом на модернизацию флотов и совершенствование программ лояльности для путешественников.

The Bulkhead Seat | Ben Schlappig | One Mile at a Time

Вы видели эти потрясающие схемы мест Imperial Airways 1930-х годов?

TravelUpdate представляет редкую коллекцию схем размещения пассажиров британской авиакомпании Imperial Airways из начала 1930-х годов. В статье подробно рассмотрены 10 самолетов флота, включая легендарные Handley Page H.P.42 и H.P.45, летающие лодки Short Kent и Calcutta, а также другие машины той эпохи. Каждая схема сопровождается техническими характеристиками: размах крыльев, крейсерская скорость, количество пассажиров и экипажа. Статья дает уникальный взгляд на авиацию золотого века — эру открытых кабин пилотов, беспроводных операторов и совсем иного уровня безопасности полетов. Для любителей истории авиации это настоящее сокровище архивных материалов.

TravelUpdate | Original

Frontier Airlines практически покидает аэропорт имени Джона Кеннеди в Нью-Йорке

Frontier Airlines внесла изменения в свою сетку маршрутов. Авиакомпания значительно сокращает присутствие в аэропорту JFK в Нью-Йорке. The Bulkhead Seat сообщает о том, что Frontier отказывается от большинства рейсов из этого крупного хаба, что может быть связано с высокими операционными расходами и конкуренцией на этом маршруте. Это решение может повлиять на доступность билетов и программы лояльности для путешественников, вылетающих из Нью-Йорка.

The Bulkhead Seat | Original

Аэропорт Вашингтона имени Рейгана наконец отказался от устаревшей бумажной системы управления полетами

Аэропорт Вашингтона имени Рейгана (DCA) внедрил новую систему управления воздушным движением в диспетчерской башне. Она заменила использовавшуюся десятилетиями архаичную систему бумажных полосок (Flight Progress Strips), которые диспетчеры применяли для отслеживания движения самолетов на летном поле. Это значительное обновление технологии управления воздушным движением повысит эффективность работы аэропорта и безопасность полетов.

Paddle Your Own Kanoo | Original

Вопрос читателя: Почему Cathay Pacific отказывает в доступе в лаунж до полуночи при ночной пересадке в Гонконге?

Читатель Loyalty Lobby поделился проблемой с доступом в лаунж Cathay Pacific во время ночной пересадки в аэропорту Гонконга. Авиакомпания отказала ему в доступе до полуночи, несмотря на наличие соответствующего статуса. Джон Оллила разбирает этот случай и объясняет правила доступа в лаунжи при ночных соединениях. Если у вас есть похожая история или вопрос о милях, поинтах или авиапутешествиях, вы можете отправить его на адрес john@loyaltylobby.com.

John Ollila | Original

El Al вылетела из Лос-Анджелеса без 140 чемоданов из-за наклеек «Free Palestine»

16 февраля 2026 года рейс El Al LY6 из Лос-Анджелеса в Тель-Авив столкнулся с необычным инцидентом. Перед загрузкой багажа в Boeing 787-9 авиакомпания обнаружила политические наклейки «Free Palestine» на 140 зарегистрированных чемоданах пассажиров.

Обнаружение стикеров вызвало серьезные опасения по безопасности. El Al, известная строжайшими протоколами безопасности под надзором израильской службы Shin Bet, провела индивидуальную проверку каждого багажа на предмет взрывчатых веществ.

Из-за длительности проверки авиакомпания приняла решение вылететь без этих сумок. Самолет вылетел с задержкой на 62 минуты (по некоторым данным — до двух часов). Пассажиры потеряли свой багаж, который был отправлен позже альтернативным способом.

Инцидент подчеркивает, насколько серьезно израильские авиакомпании относятся к вопросам безопасности и как политические акции могут привести к практическим последствиям для путешественников.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Paddle Your Own Kanoo | Gary Leff | View from the Wing | The Bulkhead Seat

Аэропорт Брэдли [BDL]: Полный гид по терминалам

Аэропорт Брэдли в Коннектикуте обслуживает около 6 миллионов пассажиров в год и относится к категории средних аэропортов. Здесь базируются крупные авиакомпании, предлагающие широкий выбор внутренних рейсов и избранные международные направления. Амар Хуссейн подготовил подробный гид по терминалам аэропорта, включающий информацию об удобствах, услугах и навигации для путешественников.

Amar Hussain | Original

У Porter Basic Economy есть один серьёзный недостаток

Points Miles and Bling рассказывает о своём опыте полётов на Porter Airlines в тарифе Basic Economy. Автор отмечает, что самолёты Embraer E195-E2 удобны (2-2 конфигурация без средних мест), есть бесплатный Wi-Fi и зарядки, а также хороший выбор закусок. Однако главная проблема — отсутствие цифрового посадочного талона для пассажиров Basic Economy. Это создаёт неудобства для путешественников, которые предпочитают быстрый check-in и не хотят стоять в очередях. Цифровой посадочный талон получают только пассажиры со статусом VIPorter Venture и выше (легче всего получить через карту BMO VIPorter World Elite Mastercard). Также автор поделился негативным опытом с отменой рейса и сложностью переоформления бронирования через call-центр Porter.

Points Miles and Bling | Original

Breeze Airways: молодая авиакомпания расширяет сеть маршрутов на востоке США

Breeze Airways — молодая американская авиакомпания, основанная в 2018 году и запустившая первый рейс в 2021-м. Авиакомпания позиционирует себя как «вежливая» и специализируется на малообслуживаемых маршрутах, особенно на юго-востоке США.

Недавно Breeze объявила об амбициозном расширении сети маршрутов на востоке страны с особым акцентом на развитие вторичных рынков. Основной фокус — Флорида: из Форт-Лодердейла (FLL) авиакомпания откроет рейсы в Бирмингем, Таллахасси, Джексонвилль, Тампу, Солсбери, Скрэнтон, Чарльстон и Гринвилл.

Breeze предлагает три тарифных пакета, позволяя пассажирам выбрать оптимальный вариант в зависимости от потребностей. Программа лояльности Breezy Rewards дает возможность накапливать мили и получать преимущества при частых полетах.

Стратегия авиакомпании направлена на обслуживание маршрутов, которые традиционно игнорируют крупные авиаперевозчики, предлагая доступные цены и удобное расписание для путешественников из вторичных городов.

Sam Helmy | The Bulkhead Seat

W Hotel Amsterdam грозит выселение из-за долга в €23,4 млн

Премиальный отель W Hotel Amsterdam столкнулся с серьёзным финансовым кризисом. Оператор отеля Palace Hotel (часть группы Sircle Collection) не платил арендную плату в течение трёх лет, накопив задолженность в размере €23,4 млн евро.

Владелец земельного участка, компания Deka, подала в суд на выселение отеля. Решение суда ожидается 24 февраля 2026 года. Операторы отеля не возражают против исков, что указывает на серьёзность ситуации.

Это событие может существенно повлиять на программы лояльности гостей, включая Marriott Bonvoy, так как W Hotel является частью портфеля Marriott International. Путешественники, планирующие проживание в этом отеле, должны учитывать неопределённость его будущего статуса.

Ben Schlappig | One Mile at a Time

Агрессивные пассажирки: два громких инцидента с нападениями на членов экипажа

В последнее время произошло несколько серьезных инцидентов с агрессивным поведением пассажирок на борту самолетов.

Первый случай: 29-летняя Джессика Томас была задержана в аэропорту Мемфиса после того, как якобы ударила стюардессу Delta в лицо на борту рейса DL-82, готовившегося к вылету в Атланту. При попытке задержания она напала на полицейских, укусив одного из них за руку и пнув другого.

Второй инцидент: 40-летняя американка Софья Саху арестована после скандала на борту рейса Etihad Airways из Абу-Даби в Вашингтон Даллес. Во время 15-часового полета на Boeing 787 Dreamliner женщина кричала на пассажиров и членов экипажа, встала на сиденье и пинала ногой бортпроводника. Ей грозит до 20 лет тюрьмы.

Оба инцидента подчеркивают растущую проблему агрессии пассажиров в воздухе и серьезные последствия такого поведения. Авиакомпании и правоохранительные органы усиливают меры по пресечению подобных нарушений.

Paddle Your Own Kanoo | Paddle Your Own Kanoo

Обновление о строительных проектах в аэропорту DFW

К сожалению, предоставленный текст статьи неполный — в нём отсутствует основное содержание. Видно только начало: автор TravelUpdate упоминает, что впервые за месяц совершил полёт и собирался рассказать об обновлениях строительных проектов в аэропорту Dallas/Fort Worth. Для полноценного резюме необходимо получить полный текст статьи с информацией о конкретных проектах, сроках завершения и влиянии на пассажиров.

TravelUpdate | Original

Air Transat расширяет зимнее расписание с новыми прямыми рейсами в солнечные направления из нескольких канадских городов

Air Transat объявила об расширении своей зимней сети маршрутов, добавив новые прямые рейсы в популярные солнечные направления из нескольких канадских городов. Это расширение предоставляет путешественникам больше вариантов для зимних отпусков и позволяет легче добраться до теплых пляжей без пересадок. Новые маршруты делают авиакомпанию более конкурентоспособной на канадском рынке и предлагают удобство прямых перелетов для тех, кто ищет солнечные направления в холодное время года.

The Bulkhead Seat | Original

Vietnam Airlines завершила заказ на 50 самолётов Boeing 737 MAX

Vietnam Airlines официально заказала 50 самолётов Boeing 737-8 для развития внутренних и региональных маршрутов в Азии. Соглашение подписано в присутствии генсека Вьетнама То Лама и представителей США. Самолёты вместимостью до 200 пассажиров с дальностью полёта 3500 морских миль помогут авиакомпании справиться с растущим спросом — авиатрафик во Вьетнаме должен удвоиться до 75 млн пассажиров в год за 10 лет. Новые 737-8 будут работать в паре с имеющимися 787 Dreamliner и заменят часть устаревших Airbus A320/A321. Председатель Vietnam Airlines подчеркнул, что инвестиция поддержит амбицию стать пятизвёздной авиакомпанией к 2030 году.

Economy Class & Beyond | Original

Спутниковый интернет в небе: JAL и Southwest модернизируют флоты

Крупные авиакомпании активно внедряют высокоскоростной спутниковый интернет в свои самолеты. Japan Airlines объявила об обновлении интерьеров флота Boeing 787-9, которые получат новые кресла и спутниковый Wi-Fi на базе технологии LEO вместо текущего решения Panasonic. Модернизация коснется всех классов кабины: экономический класс сохранит удобную конфигурацию 2-4-2, а бизнес-класс получит еще более премиальный опыт.

Тем временем Southwest Airlines планирует оснастить спутниковым интернетом Starlink 300 самолетов к концу 2026 года. Это позволит пассажирам получить доступ к высокоскоростному Wi-Fi во время полетов и значительно улучшит конкурентоспособность авиакомпании на рынке.

Тренд на спутниковый интернет становится стандартом в авиации. Новые технологии обеспечивают более надежное и быстрое соединение по сравнению с традиционными решениями, что повышает качество сервиса для пассажиров и делает полеты более комфортными.

Altitude Yes | Altitude Yes

Пассажирка JetBlue бросила поддельную собаку-помощника в аэропорту Лас-Вегаса

В аэропорту Лас-Вегаса произошел скандальный случай: пассажирка JetBlue попыталась вылететь с собакой, выдав её за служебное животное. Однако женщина не смогла предоставить необходимые документы, подтверждающие статус питомца как помощника.

Когда авиакомпания потребовала оформить бумаги и предложила оплатить сбор за животное в размере 150 долларов, пассажирка отказалась. Вместо того чтобы забрать собаку, женщина привязала её к багажному измерителю и спокойно направилась к выходу на посадку, оставив питомца в аэропорту.

Этот случай подчеркивает растущую проблему с поддельными служебными животными в авиации. Многие пассажиры пытаются обойти правила и платежи, выдавая обычных питомцев за помощников. JetBlue и другие авиакомпании ужесточают требования к документации для предотвращения таких ситуаций. Служебные животные должны иметь соответствующие сертификаты и документы, подтверждающие их статус и необходимость для пассажира.

Gary Leff | View from the Wing

Дайджест за 2026-02-19

📰 Новости

Авиакомпании продолжают ужесточать условия программ лояльности. United Airlines с 2 апреля 2026 года перестанет начислять мили пассажирам Basic Economy без статуса программы и кредитной карты авиакомпании. Одновременно авиакомпания предлагает скидку 10–15% при обмене миль на награды. Владельцы кредитных карт United получат мили независимо от способа оплаты билета.

American Airlines повысила плату за второй зарегистрированный багаж для пассажиров, оплачивающих в аэропорту, с $45 до $50. Цель — стимулировать предварительную оплату онлайн, где второй чемодан остаётся $45. Авиакомпания также обновила мобильное приложение с возможностью добавления до трёх чемоданов при бронировании и установила 100 новых киосков для печати Express Bag Tags в 16 аэропортах.

Безопасность в аэропортах остаётся в центре внимания. Организация Institute for Justice подала коллективный иск против TSA, обвиняя агентство в незаконной конфискации наличных у путешественников на основе расплывчатых критериев — крупные суммы, деньги в резинках, одинаковые или разные номиналы считаются «подозрительными». Парадоксально, что более 500 агентов TSA были уволены за грабёж пассажиров.

Инциденты с буйными пассажирами продолжают происходить. Рейс Delta DL2557 из Хьюстона в Атланту вернулся в аэропорт вылета через несколько минут после взлета из-за буйного пассажира. Мужчина был обездвижен и задержан полицией. Delta уточнила, что дверь кабины пилотов никогда не была скомпрометирована. В аэропорту Лас-Вегаса арестована пассажирка, которая бросила своего голдендудля у стойки регистрации JetBlue, так как у неё не было необходимых документов для путешествия с собакой как служебным животным. Собака была передана в приёмную семью.

Геополитические вопросы влияют на гостинично-ресторанный сектор. Hilton проводит внутреннее расследование относительно двух франкфуртских отелей — Hilton Frankfurt City Centre и Hilton Frankfurt Gravenbruch, которые косвенно принадлежат Мохтабе Хамене, сыну верховного лидера Ирана. Собственность была скрыта через иранского бизнесмена, чтобы избежать американских санкций. Booking.com уже удалил эти отели из своей платформы.

Отель W Amsterdam столкнулся с серьёзными финансовыми проблемами. Оператор сети Sircle Collection не платит арендную плату уже почти три года, что привело к задолженности в €23,4 млн. Это не первый случай — W Paris закрылся несколько лет назад.

Аэропорт Гонконга готовится к масштабному расширению. Терминал 2 аэропорта Гонконга откроет стойки регистрации 27 мая 2026 года, а полноценный вылетный терминал с 27 гейтами откроется в 2027 году. К переезду в новый терминал подтверждены Hong Kong Airlines, HK Express и Greater Bay Airlines. Все пассажиры будут добираться до гейтов на автоматическом поезде.

United Airlines ужесточает MileagePlus: штраф 40% миль для тех, кто без карты

United Airlines кардинально трансформирует программу лояльности MileagePlus с 2 апреля 2026 года, ставя кредитные карты в центр программы.

Главные изменения для членов БЕЗ кредитной карты:
• Потеря 40% миль за полеты (вместо 5 миль за доллар будут начислять 3)
• Некоторые тарифы вообще не будут приносить мили (начисления сокращены до нуля)
• Увеличение стоимости наград на 10-15% при бронировании
• Снижение приоритета для пассажиров без статуса и летящих в Basic Economy

Владельцы кредитных карт United получат привилегированное положение с лучшими условиями начисления миль и бронирования наград.

Важно: даже бесплатная карта Gateway или дебетовая карта United требуют годовых трат в $10 000 для сохранения преимуществ.

Это один из самых агрессивных шагов United по привлечению держателей карт в последние годы. Если вы часто летаете United без карты программы, стоит пересмотреть свою стратегию.

Sean Cudahy | John Ollila | Live and Let’s Fly | Miles To Memories | Dave Grossman

Япония запретит использование power bank на борту самолетов с апреля 2026 года

Министерство транспорта Японии уведомило авиакомпании о введении запрета на использование и зарядку power bank на борту самолетов с апреля 2026 года. Пассажирам не будет разрешено пользоваться портативными зарядными устройствами во время полета. Это решение связано с соображениями безопасности. Путешественникам, планирующим полеты в Японию и из нее, следует учитывать это ограничение при подготовке к поездке и выбирать альтернативные способы зарядки своих устройств.

John Ollila | Original

Southwest Airlines: от гибкости к строгости — новая система посадки и скандалы с платными местами

Southwest Airlines кардинально изменила свой подход. С 27 января 2026 года авиакомпания отказалась от легендарной открытой системы посадки и перешла на структурированную схему с восемью группами, как у конкурентов. Теперь группа зависит от класса билета, статуса в Rapid Rewards и наличия дополнительных услуг.

Новые правила вызвали волну проблем. Бортпроводники превратились в «полицию мест» — пассажирам запрещено пересаживаться даже при наличии свободных рядов. С 18 февраля авиакомпания снова меняет процесс посадки из-за жалоб на нехватку места в багажных полках. Теперь в группу 1 попадут только пассажиры первых трех рядов и аварийных выходов.

Кроме того, Southwest попала в скандал с платными местами. Авиакомпания начала брать доплату за «места у окна», но некоторые из них оказались без окон — пассажиры платят за вид, которого нет. Это создает угрозу судебных исков против перевозчика.

Вывод: Southwest из самой гибкой авиакомпании США превратилась в одну из самых строгих, и переход идет болезненно.

Gary Leff | Gary Leff | Paddle Your Own Kanoo | Samantha Holland

«Это было личное»: пассажирка первого класса вышла в туалет, и бортпроводница сделала целевое объявление

Пассажирка первого класса столкнулась с неприятной ситуацией во время полета: после посещения туалета бортпроводница якобы сделала целевое объявление, которое женщина восприняла как личное оскорбление. История автора Мадлен Вагнер рассказывает о конфликте между пассажиркой и членом экипажа, вызвав обсуждение о профессионализме авиакомпаний и обращении с пассажирами первого класса. Инцидент подчеркивает важность вежливого поведения персонала авиакомпаний и уважительного отношения к пассажирам независимо от класса обслуживания.

Madeleine Wagner | Original

Ограниченное предложение: Бесплатные апгрейды в первый класс на поездах в Европе

Points Miles and Bling рассказывает о выгодном предложении от Byway Travel — британского агентства, специализирующегося на железнодорожных путешествиях по Европе. При бронировании тура через их сайт вы получите бесплатный апгрейд в первый класс на всех поездах.

Условия: бронирование до 26 марта 2025 года, путешествие с 15 апреля по 31 декабря 2026 года. Исключены спальные поезда, паромы и автобусы. Пакеты включают транспорт, проживание и маршрут.

Автор отмечает, что железнодорожные путешествия сложно бронировать за мили, поэтому бесплатный апгрейд в первый класс может быть весьма ценным. Особенно выгодно для путешествий по Швейцарии, где билеты дорогие. Сайт Byway Travel удобен в использовании с прозрачным ценообразованием.

Points Miles and Bling | Original