🛎 Опубликован проект обновлённых Правил предоставления гостиничных услуг — обсуждение продлится до 21 октября.

Как всегда — слишком много формальностей. Например, отелям предписывают размещать у входа режим работы и юридическую информацию об исполнителе. Также вводится обязанность раскрывать полную информацию об услугах на сайте, включая порядок заселения, возвратов, условия проживания и питания. Выкладывать нужно будет всё — вплоть до объёма белья и порядка смены полотенец.

Изменения коснулись возвратов: даже при невозвратном тарифе гость сможет получить деньги, если причина признана уважительной. И любимое: в случае овербукинга — отель обязан переселить гостя, но теперь с компенсацией разницы в цене и оплатой трансфера.

Дополнительно заявлены цифровые способы заселения — через Госуслуги и по биометрии.

Готовимся заранее, высказываемся — чтобы потом не удивляться.

🛎 Ночной портье