В гостинице «Звезды Арбата Отель и Апартаменты» новый генеральный директор — эту должность заняла Марина Какунина.

В индустрии больше 20 лет. Работала в системах Marriott International и Hilton Hotels & Resorts, участвовала в запуске восьми сетевых отелей в России и Европе, а в разные годы отвечала за операционные и управленческие позиции в Hilton Moscow Leningradskaya, Marriott Tverskaya и других проектах.

Последние годы возглавляла московский Сафмар Grand Hotel на Тверской: 385 номеров, крупный конференц-блок и команда более 200 человек. До этого была генеральным менеджером Сафмар/Marriott Тверская, где выстраивала операционные процессы, стратегию продаж и систему управления доходами.

В её послужном списке есть и сильные операционные результаты: например, Marriott Тверская за год поднялся с 64-го на 15-е место в регионе EMEA по отзывам гостей, а Hilton Ленинградская несколько лет подряд показывал лучший результат аудита бренда в Европе.

Посмотрим, как этот опыт будет работать на «Звездах Арбата» — локация непростая, но продукт с большим потенциалом. Назначение явно из категории тех, где ставка делается на системного управленца, а не на красивую строчку в пресс-релизе.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
2K

Похожие посты

Завтрак в Hilton Moscow Leningradskaya также остался прежним. Время остановилось. Воспоминания нахлынули, слезы потекли…
 
Яйца вкусные, блины тонкие, бекон хрустящий, лосось слабой соли и апельсиновый конфитюр – в наличие. Как раньше ❤️
 
Вывод один - отель живет тихо, без особых взлетов и падений, на своей волне. Гости есть, еда сносная тоже. Все счастливы, все довольны.
 
В следующий раз посмотрим все внимательнее — соскучились! Надо будет оперативно вернуться! 😜
 
#hilton
88🔥 21🎉 18
451 (28.2%)
Давненько мы с Овцой Борисом не останавливались в отеле Hilton Moscow Leningradskaya. Решили исправить ситуацию, и заодно посмотреть одним глазком изменилось ли что-нибудь… 🧐

Прекрасная сталинская высотка на Площади Трёх вокзалов, по-прежнему привлекает толпы туристов. Загрузка полная – много китайских и индийских гостей, плюс наши регионы. Жизнь в лобби кипит – люди, чемоданы, экскурсионные группы...

#hilton
85🔥 29🎉 21
1.3K (10.2%)
❗️«Победа» перенесла часть вывозных рейсов из Дубая в Фуджейру

В связи с отсутствием подтверждения слотов от аэропорта Дубая часть вывозных рейсов 4 марта будет выполнена из аэропорта Фуджейры для скорейшего возвращения пассажиров домой.

✈️ Запланированы три рейса:

🔵 DP3004
Фуджейра → Махачкала
Вылет: 20:00 (местное время) / 19:00 мск
Предыдущий номер рейса — DP762

🔵 DP3010 (дополнительный вывозной рейс)
Фуджейра → Москва (Внуково)
Вылет: 22:00 (местное время) / 21:00 мск
Предыдущий номер рейса — DP772

🔵 DP3006
Фуджейра → Москва (Внуково)
Вылет: 4:05 (местное время, 5 марта) / 3:05 мск (5 марта)
Предыдущий номер рейса — DP794

🔴 Пассажиры рейсов DP762, DP772, DP794 от 4 марта будут автоматически переоформлены на рейсы DP3004, DP3010 и DP3006. Также доступен вынужденный обмен или возврат билетов.

Информация о дате, номере и времени рейса будет направлена на электронную почту, указанную в бронировании.

‼️ Обращаем внимание: вылет осуществляется из аэропорта Фуджейры (ОАЭ)

Как добраться из Дубая до Фуджейры:

🔵 на автомобиле — около 1 часа 40 минут
🔵 на автобусе E700 — около 3 часов
🔵 на такси — около 1 часа 40 минут

Пассажирам рекомендуется прибывать в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета.

✈️ Сегодня, 4 марта, выполнен первый вывозной рейс DP794 Дубай — Москва (Внуково) со 100% загрузкой. Посадка во Внуково — в 6:59 мск.

@atorus
12🙏 3
2.3K (0.7%)
Air Arabia, возможно, начнет ставить рейсы из ОАЭ в Москву с 15 марта. Российские туристы, не вылетевшие 1-го числа из Эмиратов этой авиакомпанией, получили новые билеты.

«Перевозчик прислал билеты на рейс Дубай – Москва на 15 марта. Обстановка более-менее», – рассказала одна из пассажирок.


При этом сегодня Air Arabia официально продлила отмену своих рейсов до 9 марта. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
🤯 6 3👍 2🤨 1
3.7K (0.3%)
🔔 Сообщение авиакомпании по вывозным рейсам из ОАЭ на 4 марта

Победа продолжает выполнение рейсов для вывоза клиентов из ОАЭ.

В связи с отсутствием подтверждения слотов от аэропорта Дубая авиакомпанией принято решение об осуществлении части вывозных рейсов из аэропорта Фуджейра (ОАЭ) для скорейшего возвращения наших клиентов домой.

4 марта планируется выполнение трёх рейсов:

🔵DP3004 Фуджейра → Махачкала. Время вылета Время вылета: 20:00 (время местное) или 19:00 (МСК). Предыдущий номер рейса — DP762 ‼️

🔵дополнительный вывозной рейс DP3010 Фуджейра → Москва (Внуково). Время вылета: 22:00 (время местное) или 21:00 (МСК). Предыдущий номер рейса — DP772‼️

🔵 DP3006 Фуджейра → Москва (Внуково). Время вылета: 4:05 (время местное, 5 марта) или 3:05 (МСК, 5 марта). Предыдущий номер рейса — DP794‼️

🔴Клиенты рейсов DP762, DP772, DP794 от 4 марта будут автоматически переоформлены на рейсы DP3004, DP3010, DP3006. Также клиентам предлагается оформить вынужденный обмен или возврат билетов. Подробнее по ссылке.

Информация о дате, номере и времени рейса будет направлена на электронную почту, указанную в бронировании.

‼️Обращаем внимание, что вылет происходит из аэропорта Фуджейра (ОАЭ)‼️

Добраться до аэропорта Фуджейра из Дубая можно:
🔵на машине. Примерное время в пути — 1 час 40 минут
🔵на автобусе Е700. Примерное время в пути около 3 часов. Расписание по ссылке.
🔵на такси. Примерное время в пути — 1 час 40 минут

Просим прибывать в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета рейса.

Сегодня, 4 марта, был выполнен первый вывозной рейс DP794 Дубай — Москва (Внуково) с 100% загрузкой. Посадка в московском Внуково совершена 6:59 (МСК).

Безопасность полётов является безусловным приоритетом авиакомпании. Мы будем оперативно информировать о всех дальнейших изменениях.

📱Подписывайтесь на пресс-службу Победы

✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️
116👍 25🤩 116 6
22K (0.7%)
Обратил внимание, что многие обсуждают невозвратные тарифы так, будто это просто вопрос «штрафа за отмену». На самом деле это вопрос — кто в гостиничной модели несёт риск неопределённости.

Раньше часть риска лежала на госте. Забронировал по низкой цене — взял обязательство. Отель получал предсказуемость, мог планировать выручку, играть глубиной продаж. Невозвратный тариф был не про наказание, а про обмен: дисконт в обмен на стабильность.

С марта 2026 года риск почти полностью возвращается к отелю. И это меняет не формулировки в правилах, а поведение revenue. Зачем давать минус 20% за 90 дней, если гость может выйти без потерь? Логика раннего бронирования начинает трещать. Глубина продаж будет сокращаться, динамическое ценообразование — усиливаться, overbooking — становиться точнее и жёстче.

Обсудил это с коллегами. Паники нет — есть холодный расчёт. Большинство не отказывается от ранних продаж, но горизонт «вперёд» уже пересматривают. Почти все закладывают риск отмены в тариф — а значит средняя цена вырастет. Не из-за «жадности», а потому что риск всегда монетизируется.

Самый чувствительный сегмент — курорты, санатории и MICE. Блок на 100 номеров в высокий сезон и отмена накануне — это не просто минус к выручке. Это сломанная операционная модель: штат, закупки, F&B, планирование. Поэтому по группам рынок будет жёстче — этапные платежи, депозитные графики, отдельные договорные условия. Никто не готов держать крупные блоки на честном слове.

А если честно, для рынка это, скорее, полезная встряска. Если в вашем отеле экономика может порушиться из-за отмен за сутки — проблема вряд ли в новых правилах.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
603