❗️На форум “Путешествуй!” я не пошёл. Но читал синопсисы выступлений и одним глазком поглядывал трансляцию пленарки. Всё равно потратил несколько часов жизни на этот форум, но за тем что планируют делать в отрасли в любом случае надо следить и анализировать. Без бейджа участника, воздушных змеев и обязательных фотографий возле стендов. Идеально!
Неожиданно, но чем больше я читал выступления министров, губернаторов, туроператоров и представителей бизнеса, тем меньше там было разговоров про 140 млн поездок к 2030 году и тем больше разговоров про туриста, который внезапно начал считать деньги. Турист больше не готов ехать куда угодно и платить столько, сколько скажут.
Президент РСТ Илья Уманский прямо говорил о том, что рынок постепенно подходит к пределу платёжеспособного спроса. Дополнительные поездки начинают сокращаться, туристы всё чаще выбирают квартиры и апартаменты вместо отелей, а некоторые регионы уже наблюдают ситуацию, когда турпоток вроде растёт, а гостиницы остаются недозагруженными. А ещё отметил, что посуточное жилье по-хорошему надо считать и легализовать, но при этом появится риск, что и инвестициями отелям придётся делиться. Действительно, дилемма.
Александр Зверев из Яндекса выдал, пожалуй, одну из самых жизненных цитат форума: бизнесу иногда нужна не только помощь, а чтобы ему просто не мешали. И, пожалуй, это хорошо сочетается с другой мыслью, которая звучала на форуме: в условиях более осторожного спроса выигрывать будут те компании, которые лучше понимают своего клиента, работают с данными и быстрее адаптируются к изменениям рынка.
На форуме много говорили про клиентский путь, качество продукта, повторные визиты, цифровые платформы и удобство бронирования. Когда туристов не хватает на всех, внезапно оказывается важным понимать, чего они вообще хотят. Для гостиничного бизнеса это намного важнее любых красивых цифр в презентациях. Потому что планы можно нарисовать любые. А вот убедить человека нажать кнопку “Забронировать” с каждым годом становится всё сложнее. Посмотрим через год, что из этих планов выйдет за пределы красивых презентаций.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
Неожиданно, но чем больше я читал выступления министров, губернаторов, туроператоров и представителей бизнеса, тем меньше там было разговоров про 140 млн поездок к 2030 году и тем больше разговоров про туриста, который внезапно начал считать деньги. Турист больше не готов ехать куда угодно и платить столько, сколько скажут.
Президент РСТ Илья Уманский прямо говорил о том, что рынок постепенно подходит к пределу платёжеспособного спроса. Дополнительные поездки начинают сокращаться, туристы всё чаще выбирают квартиры и апартаменты вместо отелей, а некоторые регионы уже наблюдают ситуацию, когда турпоток вроде растёт, а гостиницы остаются недозагруженными. А ещё отметил, что посуточное жилье по-хорошему надо считать и легализовать, но при этом появится риск, что и инвестициями отелям придётся делиться. Действительно, дилемма.
Александр Зверев из Яндекса выдал, пожалуй, одну из самых жизненных цитат форума: бизнесу иногда нужна не только помощь, а чтобы ему просто не мешали. И, пожалуй, это хорошо сочетается с другой мыслью, которая звучала на форуме: в условиях более осторожного спроса выигрывать будут те компании, которые лучше понимают своего клиента, работают с данными и быстрее адаптируются к изменениям рынка.
На форуме много говорили про клиентский путь, качество продукта, повторные визиты, цифровые платформы и удобство бронирования. Когда туристов не хватает на всех, внезапно оказывается важным понимать, чего они вообще хотят. Для гостиничного бизнеса это намного важнее любых красивых цифр в презентациях. Потому что планы можно нарисовать любые. А вот убедить человека нажать кнопку “Забронировать” с каждым годом становится всё сложнее. Посмотрим через год, что из этих планов выйдет за пределы красивых презентаций.
🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
3.6K