И еще, не менее субботнее. Замечаю, что у российского гостиничного рынка появился новый растущий сегмент въездного туризма. Медведи начали ходить по отелям. Причем это уже практически тренд.

▶️2 сентября медведь пришел к жилым корпусам базы отдыха в Верхней Березовке под Улан-Удэ. Вел себя агрессивно, персонал вызвал полицию. Закончилось для гостя плохо: животное застрелили. Люди не пострадали.

▶️7 сентября уровень размещения повысился сразу до 5⭐️. Медведь проник в "Поляна 1389 Отель и Спа" на Красной Поляне, сначала освоил подсобные помещения, потом отправился гулять по коридорам. На опубликованном видео сотрудник отеля встречает нового гостя за поворотом и демонстрирует, пожалуй, самый быстрый check-out в своей карьере. Медведь здание в итоге покинул самостоятельно.

▶️Теперь Байкал. В Листвянке медведь пришел на территорию гостиницы и заинтересовался мусорными контейнерами. Вызвали полицию, зверь ушел. Специалисты допускают, что может вернуться, поэтому отелю пришлось усилить контроль за отходами и обработать место хлорсодержащими средствами, чтобы убрать запах.

Итого три гостиничных визита меньше чем за месяц: Улан-Удэ → Красная Поляна → Байкал.

Пока отделы продаж спорят о привлечении гостя, медведи показывают прекрасную динамику прямого канала: приходят без OTA, без промокода, без звонка в отдел бронирования и иногда сразу заходят через служебный вход.

Правда, за смешной субботней историей есть вполне серьезная операционная деталь. Для загородных отелей, баз отдыха и глэмпингов хранение пищевых отходов уже вопрос не только санитарии, но и безопасности гостей и персонала. В Листвянке медведя привлек именно мусорный контейнер.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX