Открыли новые залы ожидания для маломобильных пассажиров на вокзалах Барнаул и Воронеж-Южный

👨‍🦽👨‍🦯‍➡️ Здесь появились современные залы ожидания центра содействия мобильности (ЦСМ), учитывающие разные потребности пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.

🏫 Теперь такие залы уже работают на 64 российских вокзалах, включая Омск, Мурманск, Волгоград, Агрыз, Кисловодск, Красноярск и т.д.

В залах ЦСМ наши особые гости могут с комфортом отдохнуть в ожидании поезда. Для них установлена удобная мебель, есть и места для пассажиров на колясках с возможностью их подзарядки.

👍 Все сервисы продуманы до мелочей. Предусмотрены:

🟢 индукционное оборудование для слабослышащих
🟢 табло с расписанием
🟢 сенсорные терминалы с информацией и связью с оператором на русском жестовом языке
🟢 кнопки вызова помощи

🔜 До конца текущего года откроем ещё 8 таких пространств.

Сегодня свыше 10 тыс. вокзалов и остановочных пунктов РЖД предоставляют бесплатную услугу сопровождения и помощи пассажирам с ограниченными возможностями здоровья по заявкам, оформленным в ЦСМ (по бесплатному номеру 8-800-775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или по электронному адресу: info@rzd.ru).

🟥 Телеграмма РЖД | Мы в MAX
🤝 Каналы железных дорог

❗️ 20 поездов дальнего следования задерживаются схода с рельсов грузовых вагонов в Кировской области, сообщают ФПК.

Часть из них следуют изменённым маршрутом через Балезино, Ижевск, Агрыз и Арзамас. Некоторые поезда задерживаются более чем на 4 часа — их пассажирам предлагают бесплатное питание.

В ФПК сообщают, что всех пассажиров информируют об изменениях в расписании и маршрутах по СМС.

Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте РЖД, а также по телефону 8 (800) 775-00-00.

✈️ @dearpassengers

Больше комфорта – больше путешествий

👨‍🦽 Открыли залы ожидания для маломобильных пассажиров на вокзалах Омска, Кирова, Горячего Ключа, Ижевска, Агрыза и Красноярска.

Теперь такие залы уже работают на 62 вокзалах страны.

В новых центрах содействия мобильности предусмотрено всё необходимое для комфортного ожидания поезда:

➡️ удобная мебель, в том числе для посетителей с нарушением опорно-двигательного аппарата
➡️ индукционное оборудование для слабослышащих
➡️ информационный терминал, позволяющий общаться с оператором на русском жестовом языке
➡️ кнопка вызова персонала для оказания помощи и многое другое

👨‍🦽 Открытие залов ожидания для маломобильных пассажиров стало очередным шагом в развитии безбарьерной среды и повышении качества обслуживания пассажиров на объектах железнодорожной инфраструктуры.

С января по ноябрь услугами залов ЦСМ воспользовались более 253 тыс. человек, что на 13,3% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

🟥 Подписаться на Телеграмму РЖД | Голосовать за канал
🟥 Подписаться на РЖД в MAX

🛤 Каналы железных дорог