Компенсационно-косячный вестник.

🇭🇺 Я уж и забыл про жалобу на будапештский NH Collection. Можете почитать обзорчик выше. Если вкратце, то вышел конфуз с удлинителем: при рабочем столе не было розетки, и вместо того чтоб принести удлинитель, мне предложили пойти в магазин и самому купить. Ну вот тут я и озверел, от такого сервиса! Хотя нынче, на фоне седин, зверею редко. И озверев, припомнил им поломанный душ, многократное вламывание в номер при табличке DND, и грязные винные бокалы.

💶 Ответ на жалобу пришёл полгода спустя. Сильно извинялись и вернули всю потраченную сумму. Мне даже неловко стало: полный рефанд - компенсация на случай очень сильных косяков. А будапештские косяки все-таки не катастрофичные, хоть и поганенькие.

☝️ Имейте кстати в виду, что GHA - одна из немногих сетей, в которых индивидуальные отели не могут начислять в качестве компенсации баллы D$. Может ли начислять D$ саппорт - не знаю. Мне ни разу не удавалось выцыганить D$. Это я к тому говорю, что по возможности всегда старайтесь в GHA получить компенсацию на месте, до отъезда. В виде комплиментарного завтрака, ужина, массажа, скидки на следующее пребывание etc. Иначе пост-фактум будет сложно. В данном случае мне просто повезло. Я особо и не рассчитывал на компенсацию.

#hotelverga