WALDORF ASTORIA PANAMA
🇵🇦
Мисбрендинги случаются в нашем хобби: чащу в сторону завышения. Особенно при конверсиях. Вот пример чудовищного изначального мисбрендинга: я поверить не мог, что эта халупа в Панаме строилась как Waldorf Astoria. Брр.
📍 Локация в живеньком районе Marbella - плюс. Всего пара кварталов до малекона, хоть перейти шоссе вдоль моря - целый квест. Рестораны, торговые центры - в пешей доступности.
🆙 Апгрейда пришлось бы ждать: несмотря на наличие их в приложении, номера дескать не были готовы к 15:00. Спрашиваю: что произойдёт, если гость забронит один из этих номеров, а он не готов? Отвечают: придётся ждать. Дадим ваучер на дринк в баре. Ну я ждать не стал, взял базовую категорию.
🛌 Вошёл в номер и остался в шоке: это точно WA, а не DoubleTree? Староватый, темноватый и мелкий номер. Мелкий как по размеру (в WA даже базовые категории должны быть огого), так и по вайбу. Много мелких претензий типа пустого минибара, брызжащей во все стороны воды в раковине, ужасных шампуней. И одна большая претензия: едва работающий wifi.
🎁 Отсутствие велкам гифта.
🍳 Позорный завтрак, уровня DoubleTree (в Азии и DT лучше кормит). Невкусная выпечка, переваренный пашот, мерзкий кофе из бадьи, отсутствие a la carte. И гляньте на сервировку стола на последней фото: уровень WA, да?
👙 Есть непримечательный бассейн на открытом воздухе: вечером в день моего приезда, там была пьяная вечеринка, хаос и грязь. Предполагаю, что к бассейну пускают и не-гостей отеля: отдельный лифт ведёт к бассейну из лобби.
🛎 Сервис - нулевой. При входе стоят беллбои, общаются между собой, не помогают гостям с багажом.
🇵🇦 Уж не знаю, отражают ли фотографии... Но эта халупа рядом не стояла с Waldorf. Проблемы - системные, во всех сферах. И хард, и софт. Вызвал на разговор манагера: тот предложил 50.000 баллов в качестве компенсации. Так что пребывание вышло почти бесплатным (ночь стоила 300 USD). Обходить за версту!
#reviewerga
🇵🇦
Мисбрендинги случаются в нашем хобби: чащу в сторону завышения. Особенно при конверсиях. Вот пример чудовищного изначального мисбрендинга: я поверить не мог, что эта халупа в Панаме строилась как Waldorf Astoria. Брр.
📍 Локация в живеньком районе Marbella - плюс. Всего пара кварталов до малекона, хоть перейти шоссе вдоль моря - целый квест. Рестораны, торговые центры - в пешей доступности.
🆙 Апгрейда пришлось бы ждать: несмотря на наличие их в приложении, номера дескать не были готовы к 15:00. Спрашиваю: что произойдёт, если гость забронит один из этих номеров, а он не готов? Отвечают: придётся ждать. Дадим ваучер на дринк в баре. Ну я ждать не стал, взял базовую категорию.
🛌 Вошёл в номер и остался в шоке: это точно WA, а не DoubleTree? Староватый, темноватый и мелкий номер. Мелкий как по размеру (в WA даже базовые категории должны быть огого), так и по вайбу. Много мелких претензий типа пустого минибара, брызжащей во все стороны воды в раковине, ужасных шампуней. И одна большая претензия: едва работающий wifi.
🎁 Отсутствие велкам гифта.
🍳 Позорный завтрак, уровня DoubleTree (в Азии и DT лучше кормит). Невкусная выпечка, переваренный пашот, мерзкий кофе из бадьи, отсутствие a la carte. И гляньте на сервировку стола на последней фото: уровень WA, да?
👙 Есть непримечательный бассейн на открытом воздухе: вечером в день моего приезда, там была пьяная вечеринка, хаос и грязь. Предполагаю, что к бассейну пускают и не-гостей отеля: отдельный лифт ведёт к бассейну из лобби.
🛎 Сервис - нулевой. При входе стоят беллбои, общаются между собой, не помогают гостям с багажом.
🇵🇦 Уж не знаю, отражают ли фотографии... Но эта халупа рядом не стояла с Waldorf. Проблемы - системные, во всех сферах. И хард, и софт. Вызвал на разговор манагера: тот предложил 50.000 баллов в качестве компенсации. Так что пребывание вышло почти бесплатным (ночь стоила 300 USD). Обходить за версту!
#reviewerga
😱 8❤ 4🤮 3👍 1👏 1
593 (2.9%)