Питерского туроператора наказали за удержание сервисного сбора. Дело было так. Турист аннулировал тур в срок, предусмотренный договором, но деньги ему вернули не все, а за вычетом 10%. После этого отдыхающий направил жалобу в Роспотребнадзор, там увидели нарушение «Закона о защите прав потребителей».

По словам основателя юридического агентства «Персона Грата» Георгия Мохова, многие туристические компании включают в договоры пункты, предусматривающие возможность удержания с туристов в случае отказа от договора определенной фиксированной суммы: «Роспотребнадзор подтвердил, что считает такого рода условия договора недопустимыми».

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
👍 77🤬 25🤨 11 7🗿 3
16.3K (0.8%)

Похожие посты

Программа Smart Traveler Enrollment Program Госдепартамента США: как она поможет вам в путешествиях

Госдепартамент США предлагает бесплатную программу Smart Traveler Enrollment Program (STEP) для защиты американских граждан за границей. Программа отправляет оповещения о безопасности от ближайшего консульства США в реальном времени. Регистрация рекомендуется при поездках в нестабильные регионы, на длительные сроки, в зоны природных катастроф или на крупные события. В случае кризиса (переворот, стихийное бедствие) STEP помогает с эвакуацией и предоставляет критически важную информацию. Регистрация занимает всего 5 минут: нужно создать аккаунт Login.gov, указать даты поездки, причину визита и контактные данные. Программа работает как страховка — может не понадобиться, но станет спасением в критической ситуации.

Caroline Tanner | Original
6
✈️⬜️ Аэропорт САРАТОВ (Гагарин)

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
👍 5🎉 2
2.5K (0.3%)
🇲🇪🇷🇺 В исторической столице Черногории Цетине арестован гражданин России (возраст 32 года) по подозрению в сожительстве с несовершеннолетней гражданкой России. Есть подозрение, что мужчина в течение более шести месяцев сожительствовал с девочкой, контролируя её контакты, передвижения и общение, а также применяя насилие, нарушая её психическую и физическую неприкосновенность.

Черногория-Новости
😢 114🔥 5🥰 4 2👏 1
4.6K (2.7%)
Второе гражданство для ребёнка (часть 2)
+ загранпаспорт #Бразилия #Россия

4 февраля:
мы приехали по записи в консульство получать гражданство и загранпаспорт, и нам сказали, что ...
сегодня это сделать не получится, потому что 😲 отсутствует консул.

Вся поездка, ради которой мы арендовали авто, встали ранним утром, и собрали ребёнка с собой (его тоже нужно показать в консульстве) - всё зря!!! Катя не ругалась вслух, но на лице читались злость и негодование. Нам сказали, приехать 9 февраля (повторно разрешили без ребёнка, а лишь один из родителей).
Добивал всю ситуацию тот факт, что 8 февраля мама улетает из Бразилии, а нам уже с ней нужно передать оригинал свидетельства с проставленным гражданством, который должны были сделать сегодня, но сделают только на следующий день после её вылета!!!

Одно дело приехать повторно в консульство, потратить время и деньги на дорогу; и совсем другое дело искать, где, как и с кем передать этот документ в Россию, к маме.
И вот теперь вспомним же, какой путь проделывают люди из других, более далёких от консульств, городов (Флорипа, Ресифе), и тоже могут с таким столкнуться?!!? Это было возмутительно! - и это очень мягко сказано!

В тот день мы сдали наши документы, оплатили услуги, и ушли ни с чем. Без гражданства. Без загранпаспорта. Только утешая себя "что ни делается - к лучшему". Но сама ситуация ... прикиньте?

4/02(ср) - записаны и приехали, но нет консула
8/02(вс) - улетает мама
9/02(пн) - сказали приходить за документами

В пятницу, 6 февраля, в 9 утра, как только открылось консульство, я туда позвонил, и уточнил, не появился ли консул - шансов было около нуля, т.к в среду дали понять с твёрдой уверенностью, что раньше понедельника не появится. Но тем утром ответили "приезжайте". Я только открыл глаза, а уже нужно рассчитать время добраться до автовокзала (30мин), дождаться отправление автобуса (30мин), доехать до Сан-Паулу(ещё 1ч30мин), и ещё через весь город ехать в консульство (50мин), и это всё нужно успеть до 13ч. Времени даже позавтракать не было, и я храбро отправился в путь.

...

...

...

Всё получилось. Я успел. Полине выдали гражданство РФ по статье 13.1 (по рождению, т.к. оба родителя граждане РФ); и поставили отметку об этом на бразильском СОР, прикрепив и заверив перевод на русском языке. - Этот переплёт из нескольких листов - это главный документ Полины на территории России до 14 лет. А ещё, здесь же, за 10 минут, сделали ей загранпаспорт на 5 лет (без биометрии).

С гражданством по ст 13.1 можно претендовать на материнский капитал.
🔥 10👍 2 1
103 (12.6%)
✈️⬜️Аэропорт ГЕЛЕНДЖИК

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

*Согласно действующему NOTAM, аэропорт Геленджик принимает регулярные рейсы с 8:30 до 20:00.


✈️ Говорит Росавиация | MAX
🎉 14👍 7👎 2
15.6K (0.1%)
✈️Информация о работе аэропорта в условиях ограничений

❗️В связи с временными ограничениями на полеты аэропорт Сочи делает все возможное, чтобы обеспечить комфортное ожидание для наших пассажиров.

✈️Что мы организовали в терминале:
- Кулеры с питьевой водой.
- Матрасы для родителей с детьми.
-Дополнительные места для сидения и коврики для более комфортного размещения.

✈️Экипажами 19 рейсов были приняты решения об уходе на запасные аэродромы.

✈️Как только ограничения будут сняты, воздушные суда вернутся в Сочи, где мы их обслужим согласно очередности и отправим по городам назначения.

✈️Обращаем внимание, что актуальную информацию по вылетам авиакомпании первоначально направляют своим пассажирам по контактам, указанным в бронировании.
✈️В настоящий момент расселением задержанных рейсов занимаются представители авиакомпаний.

💙 Благодарим за понимание и терпение!
🙏 18 167 7
2.2K (1.9%)