Нам пишут об ещё одной боли самостоятельных туристов во время конфликта на Ближнем Востоке. «А вот что делать, если было оплачено проживание напрямую по невозвратному тарифу, и сейчас отель отказывается возвращать деньги, ссылаясь на него. С FIVE Palm Jumeirah уже неделю ругаюсь – я в 03:00 28 февраля оплатил отель, в 8 началась бомбежка, в 15:00 отправил запрос на возврат. Предложили лишь оставить сумму как депозит в отеле на 6 месяцев. Я сам работаю в гостиничном бизнесе. Знаю, что такое невозвратный тариф, но сейчас в стране происходит чуть-чуть другое».

А как у вас с отменой проживания в ОАЭ – пишите в комментариях.

@tourdom
29😁 16
14.1K (0.3%)

По теме

Похожие посты

Uber требует арбитража вместо суда в деле о смертельном ДТП в аэропорту Чикаго

В апреле 2022 года пассажир Uber погиб в автокатастрофе по дороге в аэропорт Чикаго (Мидуэй). Вдова погибшего подала иск против компании, требуя компенсации за смерть супруга.

Однако Uber настаивает на принудительном арбитраже вместо судебного разбирательства. Компания ссылается на условия обслуживания приложения, которые якобы обязывают пользователей разрешать споры через арбитраж, а не в суде.

Уникальность ситуации в том, что сама вдова имела собственный аккаунт в приложении Uber и согласилась с условиями использования. Компания утверждает, что это лишает вдову права на судебное разбирательство.

Этот случай поднимает важные вопросы о правах потребителей и силе условий обслуживания цифровых платформ. Исход дела может повлиять на возможность пользователей Uber и других сервисов обращаться в суд при серьёзных инцидентах.

Gary Leff | View from the Wing
12
Marriott Homes & Villas запустила новую акцию с тройными бонусами

Marriott Homes & Villas объявила о новой акции для членов Marriott Bonvoy. Путешественники могут заработать тройные бонусные баллы на проживание длительностью 5+ ночей в странах Карибского бассейна и Латинской Америки. Бронировать нужно до 26 июня 2026 года для проживания с 1 июня по 31 декабря 2026 года. При этом нет минимального требования по расходам. Члены будут получать 15x баллов за доллар потраченный на квалифицированное проживание (тройные базовые баллы). Важно: элитные бонусы не утраиваются. Акция действует в 24 странах региона, включая Мексику, Доминиканскую Республику, Коста-Рику и другие. Регистрация не требуется — просто войдите в аккаунт Marriott Bonvoy при бронировании. Это отличная возможность быстро накопить баллы для будущих путешествий.

Skye Class | Original
8
🏝️Sofitel Dubai The Palm [Агентский тариф]
На выходные в Дубае на одну ночь съехал в Софитель на Пальме. Его частенько через меня бронировали, и все были довольны. Решил заценить и сам. Тем более, это была одна из самых бюджетных опций на Пальме в мои даты. Я вообще изначально забронировал себе The Retreat Palm Dubai - MGallery Collection, который в те даты с третьей бесплатной ночью стоил смешные $235 за 3 ночи и сотку возвращал кредитом. Но потом внимательно почитал про отель, его ЗОЖ-тематику и вайбы «утром йога — вечером тоже йога». И отменил, заменив бронь на Dukes (2н) + Sofitel (1н). Так что — пост про Софитель.

🎩VIP Welcome
Мне всегда было непонятно, что имеется в виду под этим бенефитом. То ли приоритетный заезд, то ли приветственный подарок, непонятно. В любом случае, моё прибытие было таким:
Я подъехал в отель около 15 часов...и обнаружил огромную очередь на регистрацию. Вот вам и несезон! Дело в том, что в те майские выходные выдалась отличная погода: в Дубае похолодало до +35, и спрос на всё резко ожил. Местные ломанулись на резорты.
Я занял чуть менее короткую очередь на приоритетную регистрацию, и меня с неё не прогнали. Мне достаточно любезно всё объяснили про мой стей и проводили в комнату, оказав помощь с багажом.
Чуть позже в номер подъехали рукописная открытка от менеджера и коробка конфет и добротная фиников в шоколаде.

⬆️Upgrade (upon availability)
Из-за неожиданно высокого спроса я не получил апгрейд, но на регистрации хотя бы сделали вид, что попытались его поискать. Вместо этого мне пообещали лучший доступный номер в базовой категории.
🛋️И да, даже базовый номер — просто супер! Первое, что увидило — номер-то вполне просторный! И с относительно небольшим балконом на предпоследнем, третьем этаже и с видом на внутреннюю часть пальмы. Балкон «небольшой» именно относительно террас рядом, вообще-то на нём поместился неплохой лежак. Несмотря на возраст резорта, номер не выглядел устаревшим: всё работало как надо. Ванная комната соединялась со спальней раздвижными ставнями. Даже не буду говорить, что в номере были тапочки, халаты и полный набор аксессуаров. Косметика — Balmain.
Никаких бытовых неудобств. Придраться не к чему. Я полностью доволен номером.

🍳Breakfast
А вот завтрак показался мне скудноватым. По крайней мере, буфет. Тут есть небольшой a la carte, но по сути заказать можно разные виды яиц (в том числе и пашот). У меня есть подозрение, что я попал в какой-то неосновной ресторан, потому что и людей, и столов там явно было мало для такого большого отеля. Возможно, я чего-то недополучил, не найдя основной ресторан. Или же наоборот: избежал суеты. Сейчас уже не узнаем.

💵 $100 credit
Я получил свои $100 кредита. К сожалению, я поначалу не особо разобрался, где и как его оптимально тратить. Но рассказываю вам: лучше всего, в Laguna Beach Bar в Happy Hour (с 15 до 18). Это бич-бар со своими, отдельными лежаками. Да, чтобы их получить — надо заказывать, но мы ж для этого и пришли. Так что кредит в этом отеле, по сути, даёт доступ к более элитным местам на пляже. На самом деле, сам Happy Hour длится с 15 до 20, но в 18 уже закрывают вход в море. Один коктейль в HH будет стоить примерно 45 AED, кредита хватит примерно на 8 штук. Чирз гайз.

Late Checkout (upon availability)
Мне разрешили выехать в 15 часов — что на час позже стандартного late checkout. Хорошо!

👍Отель действительно неплохой! Мне несколько неповезло с неожиданно-высоким сезоном и недостатком времени, чтобы грамотно разобраться во всех сервисах отеля. Будет урок — вернусь на более долгий срок. Тем более, в это отеле почти всегда 4-я ночь — бесплатно.
Вам для бронирования такое тоже доступно, пишите в бот @anton_n_feedback_bot

#Антон_и_отели
6🔥 5👍 4
645 (2.3%)
🟡 Аэропорт НИЖНИЙ НОВГОРОД (Чкалов)

принимает и отправляет рейсы по согласованию с соответствующими органами в связи с введением временных ограничений на использование воздушного пространства в районе авиагавани.

Меры приняты для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MАХ
😢 9🎉 4👍 4👏 2👎 1
11K (0.2%)
Авиакомпания имела право уволить пилота, арестованного по обвинению в изнасиловании, несмотря на отказ от обвинений — решение трибунала

Британская бюджетная авиакомпания EasyJet имела право уволить пилота, который был арестован и обвинен в изнасиловании, хотя позже все обвинения были сняты. Пилот работал в авиакомпании с 2018 года. В апреле 2023 года он был арестован, а в мае 2024 года ему предъявили обвинения. EasyJet сначала позволила ему летать, но после предъявления обвинений предложила либо уволиться, либо столкнуться с увольнением из-за репутационного риска. Трибунал подтвердил, что работодатели имеют право уволить сотрудника, обвиняемого в серьезных преступлениях, даже если он позже будет оправдан, если существует обоснованная озабоченность репутационным ущербом, особенно в критичных для безопасности должностях.

Paddle Your Own Kanoo | Original
15
Сообщение читателя: Sheraton La Jolla не соблюдает условия приветственного подарка для членов Platinum и выше

Отель Sheraton La Jolla в Сан-Диего систематически нарушает условия программы Marriott Bonvoy, отказывая элитным членам (Platinum, Titanium, Ambassador) в выборе приветственного подарка «Завтрак в ресторане». Вместо этого отель предлагает только доступ в Club Lounge, что не соответствует глобальным условиям программы. При обращении к руководству отель заявил о якобы существующем корпоративном исключении и отказался выплачивать гарантированную компенсацию в $100. Члены программы официально обратились в корпоративный офис Marriott, включая офис генерального директора. Джон Оллила отмечает, что это типичный пример неисполнения стандартов брендом и рекомендует гостям требовать завтрак или $100 наличными при поселении.

John Ollila | Original
17