«Мы столкнулись с очень серьезным кризисом профессионализма в индустрии гостеприимства» – так объясняет снижение загрузки российских отелей председатель Экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС Дмитрий Богданов. По его словам, зачастую отельеры не могут обеспечить элементарные, но важные для туриста условия. А многие даже не понимают, кто их целевая аудитория. Поэтому и теряют клиентов.

А руководитель Центра стратегических разработок Союза туризма и гостеприимства Роман Еремян считает, что гостиничный сектор стал заложником внешних обстоятельств, вынуждающих туристов менять поведение, и повлиять на это не могут даже суперкомпетентные управленцы. Ждать помощи от государства тоже не стоит – придется выкручиваться самим.

Вам какая точка зрения ближе?

@tourdom