Фильтр:#гостеприимство
Продолжение

Легендарный ресторан Gaggan в Бангкоке переходит в сегмент гостеприимства. Шеф-повар Гаган Ананд открывает Gaggan Hotel в 2029 году на территории 200-летней пивоварни Daimon между Киото и Осакой. Отель будет включать всего 15 номеров (70 кв.м каждый) с минимальным пребыванием 2–3 ночи. Вместо множества вариантов выбора гости получат полностью спланированный опыт: дегустации саке, спа, онсен и кураторские развлечения. Это отражает новый тренд в люксовом туризме — вместо бесконечных опций бренды предлагают авторский опыт, где эксперты уже всё продумали. Подробнее.
21
Гостиница для спортсменов появится в Ново-Переделкино

Отель станет частью инфраструктуры физкультурно-оздоровительного комплекса "Арктика" на западе Москвы и обеспечит достойные условия для соревнований и командных сборов https://www.frontdesk.ru/article/gostinica-dlya-sportsmenov-poyavitsya-v-novo-peredelkine
598
В гостиничной индустрии много говорят о нехватке персонала, кадровом дефиците и сложностях с привлечением молодых специалистов. Но за этими разговорами часто теряются люди, которые сознательно выбирают гостеприимство своей профессией и строят карьеру в отелях шаг за шагом.

В рубрике #новая_смена решил знакомить вас с молодыми сотрудниками гостиничной отрасли. Теми, кто пришёл в отели не случайно, растёт внутри профессии, берёт на себя ответственность и уже сегодня формирует будущее российского гостеприимства.

Первый герой рубрики — Павел Лебедев, 22 года. Выпускник РУДН по направлению “Международный гостиничный бизнес”. Начинал карьеру на стойке регистрации, успел поработать в Radisson Blu Belorusskaya и Chekhoff Hotel Moscow Curio Collection by Hilton, а сегодня занимает должность Guest Relations Manager в отеле Radisson Blu Олимпийский в Москве. За неполные три года прошёл путь от фронт-офиса до управленческой позиции.

▶️ Павел, ты начал с ресепшена. Что оказалось самым неприятным сюрпризом в первые месяцы работы?

Я думал, что самым сложным будут конфликтные гости и высокий темп работы. Но быстро понял, что главный вызов совсем другой. Для сотрудника фронт-офиса это может быть сотый контакт за день, а для гостя — первый. И каждый раз нужно сохранять внимание, вовлечённость и качество общения на одном уровне. Этому сложно научить на тренинге. Такой навык появляется только через практику.


▶️ Что сегодня больше всего раздражает гостей на стойке регистрации?

Мне кажется, гости очень хорошо чувствуют формальность. Когда общение превращается в набор скриптов и заученных фраз, это заметно. Поэтому важно сохранять баланс между стандартами сервиса и живым человеческим контактом. Персонализация начинается именно с таких мелочей.


▶️ Где сейчас главная боль фронт-офиса: люди, процессы или технологии?

В конечном итоге всё держится на людях. Технологии помогают, процессы упрощают работу, но именно сотрудники принимают решения в сложных ситуациях, переключаются между задачами и поддерживают сервис в периоды высокой загрузки. Если команда сильная, остальное становится инструментом.


▶️ Ты успел поработать и в небольшом отеле, и в крупном гостиничном комплексе. В чём главное отличие?

В масштабе процессов. В большом отеле персонализация не возникает сама собой. Её приходится выстраивать осознанно через систему взаимодействия с гостем. Но именно это и делает работу интереснее: появляется возможность влиять на весь гостевой опыт, а не только на отдельные моменты проживания.


▶️ Что оказалось самым сложным после перехода в Guest Relations?

Перестроить мышление. На стойке регистрации ты часто живёшь в рамках текущей смены. В работе с гостевым опытом начинаешь смотреть шире: что происходит до приезда гостя, во время проживания и после выезда. Перейти от реактивного подхода к проактивному оказалось самой непростой задачей.


▶️ Почему многие твои ровесники не выбирают гостиничный бизнес?

Мне кажется, одна из причин — ожидание быстрых результатов. В гостиничной индустрии карьерный рост обычно происходит постепенно. Здесь многое строится на практике, опыте и постоянном развитии. Но именно поэтому международные гостиничные компании дают очень сильную школу для тех, кто готов вкладываться в профессию всерьёз.


Самое главное в этой истории даже не карьерный путь Павла. Важно другое: в 22 года молодой парень уже руководил сменами, занимался обучением сотрудников, работал с жалобами гостей и отвечает за гостевой опыт в одном из крупнейших отелей Москвы. На фоне бесконечных разговоров о кадровом голоде такие истории выглядят куда интереснее очередной презентации про HR-бренд.

Если в вашем отеле работают молодые сотрудники, которые осознанно выбрали гостиничный бизнес своей профессией, пишите мне @portier_feedback. Будем знакомить рынок с новыми именами. Возможно, будущие генеральные менеджеры российских отелей прямо сейчас стоят за стойкой регистрации, работают в ресторане или делают первые шаги в операционной команде.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
4K
Сегодня RODINA Grand Hotel & SPA Sochi отмечает 20-летие с момента своего возрождения в статусе бутик-отеля.

За эти два десятилетия отель успел пережить несколько экономических кризисов, смену туристических трендов, появление сотен новых гостиничных проектов и бесконечные разговоры о том, каким должен быть настоящий премиальный отдых. Самое любопытное, что RODINA за это время сама успела стать частью истории российского гостеприимства.

Команда GASTROhotel уверена, что для отеля 20 лет — возраст солидный. Уже достаточно опыта, чтобы ничего никому не доказывать, но ещё вполне хватает энергии, чтобы оставаться в центре внимания.

С днём рождения, #RODINAhotels 🔥🥂🎉🎊
🎉 49❤ 42🔥 35🍾 1
699 (18.2%)
Marriott открыл свой 10 000-й отель в мире

Marriott International достигла исторического рубежа, открыв 10 000-й отель по всему миру. Этот знаковый момент произошел с открытием роскошного JW Marriott Ranthambore Resort & Spa в Индии, расположенного рядом с национальным парком Рантхамбор.

Новый курорт предлагает 127 номеров, люксов и вилл с современным дизайном. Это событие произошло незадолго до 100-летия компании, подчеркивая её лидирующую позицию на рынке гостеприимства.

Для сравнения: конкуренты значительно отстают по количеству объектов. Hilton имеет около 9 200 отелей, IHG — примерно 7 000, Accor — 5 800, а Hyatt — ещё меньше. Таким образом, Marriott International остаётся крупнейшей сетью отелей в мире по числу открытых объектов.

John Ollila | The Bulkhead Seat
28
Давненько я не получал столько удовольствия за совершенно небольшие деньги!

Вашему вниманию яркий пример того, как надо вести свой бизнес в сфере гостеприимства, чтобы твой рейтинг на Букинге был 9.4.

На самом деле считаю, что здесь твёрдая 10. Именуется это место: Didimdol Pension. Лютейше рекомендую!
#поюжнойкореебюджетно
🔥 209❤ 69👍 57🆒 5❔ 4
4.5K (7.7%)
Знаете такой фильм – «Трудности перевода? Там ещё в главных ролях Билл Мюррей и Скарлетт Йоханссон.

Старенький такой фильмец, но лично мне очень нравится. Пересматривал в этом году и вам тоже рекомендую.

Так вот действие там происходит в Японии и главный герой страну эту не понимает и не принимает: он – европеец, а вокруг совсем неблизкая ему Азия. Такая прям высококонцентрированная.

Там ещё любовная линия непростая, но это уже другая история. Так вот в том числе в фильме обыгрывается чудовищное различие между английским и японским языками.

И вот со мной тоже случились тут в Корее «трудности перевода»😁

Заселился я в совершенно изумительный гестхаус на острове Коджедо на 3 ночи. Выкачу скоро рум-тур на усладу глаз ваших.

Хозяин очень гостеприимный, но ни слова не говорит по-английски. Правда, хорошо освоил онлайн переводчик на телефоне: наговаривает туда и показывает тебе экран. Ну, и ты в ответ так же. Рабочая схема.

И, вот, на второй день он наговаривает в телефон: «давай сегодня в 2 часа дня я тебя на своей машине свожу бесплатно в одно интересное место». Ну, от таких предложений не отказываются. Едем.

Приезжаем к какому-то лесу, он глушит машину, мы выходим и он заговорщицки наговаривает в телефон дальше: «Это место знают только местные! Туристы тут не бывают».

Ок, градус моей любопытности повышен. Затем мы подходим к тропинке, ведущей в какие-то глухие кусты, он снова говорит по-корейски в телефон и показывает мне фразу на русском, от которой слегка шевельнулись волосы на лысине моей:

«Сейчас будет Великий путь испражнений, но затем будет хорошо!»

И машет, мол, пойдём в кусты.

Возможно, это последняя фраза, которую я ожидал прочитать в этот момент и не сказать, что сильно заманчиво, правда?

Смущало ещё присутствие прилагательного «Великий», написанного именно с большой буквы. С другой стороны, если там прямо он совсем «Великий» будет, то я смогу ему оставить это в отзыве на Букинге…

Ну, наверное, смогу… Если перенесу это величие. Короче, любопытство победило и я ступил за ним на тот путь.

На самом деле, конечно, я догадывался, что Google кривожопо перевёл корейские иероглифы на русский и там имелось ввиду что-то чуть-чуть другое, но вот насколько именно чуть-чуть, временно оставалось загадкой!

В итоге оказалось, что там метров 50 карабкания по камням и кореньям до красивой смотровой. И он именно это хотел донести:)

А ещё он на этой смотровой сказал, что в самую ясную погоду оттуда видно Японию. И я сразу вспомнил Билла Мюррея.
#поюжнойкореебюджетно
❤ 212😁 202👍 72❤‍🔥 4🐳 3❔ 1
4.9K (10.2%)
Группа RAEX обновила рейтинг вузов по индустрии гостеприимства. Новый лидер — Плехановка, которая за год поднялась сразу на две позиции и обошла СПбГУ с Финансовым университетом.

Для отельеров этот рейтинг на самом деле полезнее, чем кажется. Потому что рынок закончил жить в модели “персонал найдётся как-нибудь сам”. Сейчас нормальные гостиничные кадры — уже полноценный дефицитный ресурс. Особенно люди, которые понимают не только как улыбаться на стойке, но и как работают продажи, CRM, OTA, revenue management, digital и вся современная гостиничная операционка.

Проблема в том, что гостиницы сейчас конкурируют за молодых специалистов уже не между собой. Они конкурируют с IT, банками, маркетплейсами, авиакомпаниями и экосистемами. И когда выпускнику рассказывают, что “гостеприимство — это состояние души”, а соседняя компания предлагает гибрид, ДМС и зарплату в два раза выше, результат обычно довольно предсказуем.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
4.2K
Hilton зарегистрировал новый бренд отелей: TORTOISE

Hilton подал заявку на регистрацию торговой марки TORTOISE для сегмента гостиничного размещения. Это не гарантирует запуск сети отелей под этим названием, но указывает на то, что компания рассматривает возможность использования бренда в индустрии гостеприимства. Джон Оллила отмечает, что Hilton продолжает расширять свой портфель брендов, хотя окончательное решение о введении TORTOISE еще не принято.

John Ollila | Original
23
Moss Hospitality продолжает строить вокруг своих проектов целую “интеллектуальную экосистему”. В ход идёт всё: искусство, гастрономия, камерные события, культурные коллаборации и ощущение, что ты не просто снял номер, а случайно попал в берлинскую творческую коммуну людей с подпиской на The Blueprint и тревожностью выше среднего.

В Marco Polo прошёл “книжный рейв” — формат, который звучит как шутка маркетолога, уставшего от диджей-сетов на террасах, но внезапно оказался довольно точным попаданием в аудиторию. Несколько часов коллективного чтения вместе с проектом “По слогам”, где гости перемещались по пространству отеля, выбирали книги и буквально “заселялись” в разные литературные настроения.

Самое любопытное здесь даже не само чтение, а то, как Moss Hospitality смог превратить отель в культурную площадку. Номера стали частью сценария: отдельный свет, звук, подборки книг, атмосфера медленного уединения. На фоне индустрии, где “ивент” часто заканчивается кальяном и кавер-группой, это уже выглядит почти радикально.

И да, вся эта история отлично показывает главный тренд lifestyle-гостеприимства, о котором я пишу по несколько раз за неделю: современный городской отель всё чаще продаёт не кровать, а принадлежность к определённой среде. Где человек покупает возможность на пару часов почувствовать себя героем истории. Даже если потом всё равно проверит Telegram через семь минут.

Люди удивительно стабильны в своих привычках.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
4K
📌 С июня в гостиничной отрасли стартует новый аттракцион под названием “ГОСТы здорового человека”. В силу вступают сразу два стандарта: один — про базовые требования к средствам размещения, второй — про адаптацию инфраструктуры под иностранных туристов. Страшного ничего нет — часть пунктов читается как очень вежливое напоминание рынку о вещах, которые вообще-то должны были существовать и без ГОСТа.

Например, теперь гостиницам официально рекомендуют иметь вывеску, нормальное освещение территории, подъезд для скорой и мусоровоза, аптечку, уборку, обработку от вредителей и персонал, способный не только выдать ключ, но и не устроить скандал с гостем на ровном месте. Документ местами выглядит как попытка аккуратно объяснить отдельным объектам размещения, что “дырка в заборе и тетя Зина на ресепшене” — это всё-таки не самая полноценная концепция гостеприимства.

Теперь, что касается иностранных туристов. Отелям советуют делать англоязычные версии сайтов, навигацию на английском, интеграции с иностранными платформами бронирования и даже учитывать культурные особенности гостей. Для китайских туристов отдельно прямо говорят избегать цифры “4” в номерах и этажах, потому что она считается несчастливой.

В целом документы выглядят как попытка медленно подтянуть рынок к международной базе. Вопрос только в том, сколько объектов после знакомства с этими рекомендациями снова выберут любимую стратегию российского гостеприимства: распечатать ГОСТ, положить в папку и продолжить жить как в 2007-м. Все готовы?

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
3.7K
Неравнодушие, которое помогло путешествию состояться ✈️

✈️ Пассажиры были растеряны, будучи уверенными, что их регистрация завершена и улететь уже не удастся 🙂

➡️На помощь пришла агент пассажирского обслуживания аэропорта Сочи Надежда С., которая обратила внимание на расстроенных путешественников. Она выяснила, что пассажиры уже прошли онлайн-регистрацию и оперативно скоординировала их действия, благодаря чему они благополучно отправились в путь 🛫


💭 Большое спасибо пассажирам за то, что поделились этой историей и нашли время для тёплых слов!

Инициатива и отзывчивость - это основы гостеприимства любого аэропорта💙
❤ 74🙏 18❔ 7👍 4🥰 2🥴 1
5.9K (1.8%)
🇦🇪 В ОАЭ начали ставить туристам специальный штамп в паспорт — в честь «Года семьи»

В аэропортах, морских портах и на сухопутных границах ОАЭ появился новый памятный штамп «Year of Family». Его начали ставить прибывающим путешественникам с 15 мая — к Международному дню семей.

Власти ОАЭ говорят, что хотят превратить обычную паспортную процедуру в «жест гостеприимства» для туристов и жителей страны.

Рассказывайте, какие необычные штампы есть у вас в паспорте 👀

АТОР ВКонтакте | Дзен
❤ 23🔥 3😍 3
3.2K (0.9%)
🧡Сегодня хочу рассказать об особенном для меня человеке.

Майя Кезевадзе - имеретинская хозяйка, которую я уважаю всем сердцем. Она одна из тех людей, кто стоял у истоков развития агротуризма в Имерети и продвигал идею сельского туризма ещё тогда, когда это направление в Грузии почти никто не воспринимал всерьёз.

Майю по праву можно назвать одной из пионеров агротуризма в регионе. Но самое ценное в её проекте — это не просто приём гостей. Здесь чувствуется настоящая философия: сохранить и показать живую Имеретию через сельский быт, семейные истории, мастер-классы, фольклор, натуральные продукты и искреннее гостеприимство.

На территории находится старинный имеретинский дом «Ода», которому около 200 лет. В нём сохранились традиционные предметы быта и благодаря этому гости могут не просто увидеть, а почувствовать атмосферу прошлого.

Майя активно вовлекает в проект местных жителей. Например, вместе с участниками церковного хора она создала фольклорное трио Okriba. Сегодня в проекте работают более 20 человек, среди них местные жители и социально уязвимые женщины.

Я знаю, насколько для Майи важно не просто принимать туристов, а знакомить их с настоящей сельской Грузией: с её кухней, традициями, деревенским укладом, семейными рецептами и особым имеретинским теплом.

Наши туристы, которые были у неё в гостях, могут это подтвердить. Кстати, 5–9 августа в рамках путешествия по Западной Грузии у наших гостей будет возможность познакомиться с этим проектом лично. Я очень рад, что мы сотрудничаем уже несколько лет и надеюсь, что наше партнёрство будет долгим.

💫Майя, желаю вашему проекту развития, процветания и ещё больше гостей, которые смогут открыть для себя настоящую Имеретию.

И не устану повторять: Грузия — это не только вино и хачапури. Это люди, природа, архитектура, традиции и истории, которые хочется сохранить и передать дальше.
❤ 24🔥 9❔ 7
672 (6.0%)
Обновление статуса французских отелей «Palace»: три проигравших и пять новичков

В июне 2026 года Atout France объявит обновленный список отелей с престижным статусом «Palace» — впервые за 6 лет. Это высочайшее признание в индустрии гостеприимства, которое сейчас имеют всего 31 отель во Франции.

Впервые в истории три отеля потеряют этот статус: Park Hyatt Paris-Vendôme, Mandarin Oriental Paris и еще один. Одновременно пять отелей получат это почетное звание и присоединятся к элитному клубу французских дворцов.

Обновление статуса происходит редко и вызывает большой интерес в индустрии. Потеря статуса «Palace» — серьезный удар по репутации отеля, а его получение — значительное достижение. Это событие подчеркивает постоянную эволюцию французского гостеприимства и переоценку стандартов качества на высочайшем уровне.

Ben Schlappig | One Mile at a Time
20
Открытие отелей на Гавайях, новости White Lotus, подводные номера и другие новости индустрии отелей

Статья Райана Смита рассказывает о последних новостях в индустрии гостеприимства. В материале освещаются открытия новых отелей на Гавайских островах, обновления, связанные с популярным сериалом White Lotus, а также инновационные решения в дизайне номеров, включая уникальные подводные номера. Статья будет интересна путешественникам и любителям премиум-отелей, которые следят за последними трендами в индустрии туризма и гостеприимства.

Ryan Smith | Original
17
«Мы столкнулись с очень серьезным кризисом профессионализма в индустрии гостеприимства» – так объясняет снижение загрузки российских отелей председатель Экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС Дмитрий Богданов. По его словам, зачастую отельеры не могут обеспечить элементарные, но важные для туриста условия. А многие даже не понимают, кто их целевая аудитория. Поэтому и теряют клиентов.

А руководитель Центра стратегических разработок Союза туризма и гостеприимства Роман Еремян считает, что гостиничный сектор стал заложником внешних обстоятельств, вынуждающих туристов менять поведение, и повлиять на это не могут даже суперкомпетентные управленцы. Ждать помощи от государства тоже не стоит – придется выкручиваться самим.

Вам какая точка зрения ближе?

@tourdom
💯 10❤ 7👀 6😁 6🤨 2
7.4K (0.4%)
HeadHunter удивляет очередной коллаборацией. На этот раз вместе с Минэкономразвития готовится запуск онлайн-платформы для поиска работы, стажировок и программ обучения в сфере туризма и гостеприимства.

💼 Новый сервис создают в рамках федерального проекта «Кадры для туризма». На платформе будут собраны вакансии работодателей отрасли, стажировки для студентов, сезонная занятость, а также программы повышения квалификации и переподготовки.

▶️Презентация платформы запланирована на лето 2026 года.

Для справки: к 2030 году потребность в кадрах рынка туристической отрасли оценивается в 346 тыс. специалистов, по данным Минэкономразвития.

🔍 Кадры в Telegram | в MAX
4K
Таджикское гостеприимство

Если честно, большая часть того, что вы увидите в Таджикистане, легко найти в соседних Узбекистане, Кыргызстане или Казахстане. Только добираться туда легче/дешевле, а уровень сервиса на 2-3 головы выше. Ну кого в наше время удивишь Гиссарской крепостью или пошарпанным санаторием? Сам Душанбе на фоне соседних столиц тоже теряется. Сами местные жители говорят, что тусить ездят в Ташкент — в Душанбе с этим туго.

Но в этой удалённости от массовых турмаршрутов есть один колоссальный плюс — гостеприимство. Искреннее, огромное и обнимающее. В Узбекистане приезжий уже давно турист, в Таджикистане — гость. Гость, которому нужно показать самое лучшее. Гость, которого нужно накормить самой вкусной едой. Гость, которого нужно оберегать, ублажать и радовать каждую секунду.

Если вас в Таджикистане кто-то встречает, будьте готовы к тому, что ни на секунду вы не сможете остаться один: без компании и без плана отдыха. Вас постоянно будут куда-то везти, что-то показывать, чем-то угощать кормить и поить (а порой и спаивать).

Мой новый друг Алишер, с которым мы до приезда общались лишь в почте, как только встретил меня, так больше старался не расставаться. Доходило до смешного: мало того, что он постоянно дарил мне подарки, так в какой-то момент принялся оплачивать все мои сувениры, которые я покупал друзьям и знакомым. И только моя абсолютная настойчивость спасала от того, чтобы Алишер не потратил все деньги на мои покупки.

— Тимур, какой браслет красивей?
— Алишер, если это мне, то не нужно, пожалуйста. У меня уже нет места в багаже.
— Не тебе, жене своей выбираю!
— Тогда вот этот тёмненький.
— ...
— Тимур, держи браслет. Это подарок от меня твоей жене. Обязательно передай ей от меня привет.

✈️ Гамарджоба в MAX
👋 Приключения Гамарджобы 2026
❤ 10🔥 8❤‍🔥 6❔ 1
675 (3.7%)
По приглашению Генерального консульства Китая мы сегодня побывали на приёме по случаю вступления в должность Генерального консула КНР в г. Владивостоке господина У Дэминь.

Мы с Юрой смогли лично пообщаться с господином У Дэминь, рассказали, за что мы любим Китай, почему сейчас стало как никогда удобно путешествовать по Поднебесной, и поделились своими планами на будущие поездки. И было очень приятно услышать от переводчика, что они тоже читают наш канал и знакомы с нашими путешествиями.

На приёме присутствовало больше 200 человек, так или иначе связанных с Китаем: представители дипмиссии, а также глава нашего региона Олег Кожемяко и мэр города Константин Шестаков.

Для нас, путешественников, главная новость – в этом году планируют сдать погранпереходы Пограничный и Краскино. Это действительно важный шаг. Мы очень надеемся, что с открытием новых переходов нам, туристам, будет ещё легче и комфортнее путешествовать по Китаю. И что Китай останется для нас таким же открытым, гостеприимным и доступным, как и последние годы.

Завершился вечер банкетом с вкусными угощениями китайской и русской кухни. В неформальной обстановке можно было спокойно пообщаться, обменяться мнениями и просто приятно провести время за чашкой чая в хорошей компании.

Большое спасибо за приглашение! Желаем всем сотрудникам генконсульства во главе с господином У Дэминь успешной работы и мудрых решений. Пусть работа только укрепляет дружбу и взаимопонимание между нашими странами.

А мы, как всегда, будем продолжать делиться с вами нашими маршрутами, впечатлениями и любовью к Китаю.

#Китай #Владивосток
🔥 78👍 35🎉 13😍 4👏 3❔ 1
1.3K (10.2%)
Дальше история про самый быстрый карьерный рост в индустрии гостеприимства: в Radisson Саранск ребёнок приходит на мастер-класс, готовит пиццу — и уже выходит с дипломом шефа. Цена вопроса — 1100 руб.

#radissonSaransk
❤ 88🎉 30🔥 25🍾 2
3.3K (4.4%)
🍷🍷🍷🍷🍷

🔉Совсем скоро станут известны победители премии Russian Hospitality Awards. Рестораны 2025 

Кто получит заветные награды в первый год проекта? Следите за церемонией награждения в режиме реального времени!

Яркие моменты торжественного вечера будут публиковаться в телеграм-канале «ГАСТРОБИЗНЕС от Russian Hospitality Awards»

⬇⬇⬇

Подписывайтесь, чтобы увидеть эмоции победителей и отрывки праздничного вечера

⬆⬆⬆
543
Александр Биба – о балансе экономической эффективности и гостеприимства, прекращении сотрудничества с Яндекс Путешествиями и международной экспансии российских отельных брендов

▶️В новом выпуске «Промкаста» говорим с Александром Биба, президентом Cosmos Hotel Group, гостиничного оператора, развивающего более 40 отелей в России.

▶️«Промкаст» – видеопроект Издательского дома «Новые отраслевые медиа», который развивает более 30 узкоспециализированных Telegram-каналов о ключевых секторах экономики – от добывающей и обрабатывающей промышленности до сельского хозяйства, от фарминдустрии до строительства и ритейла.

В выпуске:

01:16 Фазы развития отрасли: от взрывного к сбалансированному росту
06:11 Российский культурный код как уникальное торговое предложение и для внутреннего рынка, и на экспорт
08:14 Запуск и развитие отеля в 2026: от идеи до реализации, строгая экономика и планирование
11:28 Проектирование отеля: концепция, финансовая модель, адекватная архитектура и дизайн, зрелость отечественной отельной экспертизы
17:26 Цифровизация операционного управления и сервисов для гостей как фактор конкурентоспособности и снижения издержек, но есть предел автоматизации
21:41 Повышение комиссии Яндекс Путешествиями: реакция отельеров, перераспределение бронирований между другими каналами продаж
27:06 Сила сетевых отелей: оптимизация издержек, накопление опыта и ресурсы для развития команды
30:25 Кадры: дефицит, удержание, доля ФОТ в расходах, эффективное использование труда с помощью цифровизации и стандартизации процессов
35:39 Масштабирование сети отелей: перспективные рынки, факторы расширения, целевая аудитория, цифровая инфраструктура для зарубежных рынков
43:37 Концепция туристического продукта: роль региональных властей, специфические виды туризма, гастрономия
49:32 Тренды развития гостиничной индустрии в России

Интервью с Александром Биба на других платформах:

📷 YouTube
📺 VK Video
📺 Rutube
🎵 Яндекс Музыка
💬 MAX

#эксклюзив в 🛎 Ночном портье в Telegram | в MAX
9.3K