На Крыше ТурДома возник нешуточный спор из-за чарджбэка по отмененным турам. Возможностью вернуть деньги через банк воспользовались многие не пожелавшие ждать, когда туроператоры рассчитаются. А крайними оказались турагенты, так как банки не стали разбираться, кто тур продал, а кто деньги передал – они просто списали средства с тех же счетов, на которые их перечислили путешественники.
Туристам, понятно, все равно, у кого забрали их «кровные». Но налицо системный пробел: действующий механизм чарджбэка приводит к конфликтам и злоупотреблениям. Некоторые туристы, например, умудряются получать двойной возврат и сами расставаться с неожиданной «прибылью» не торопятся. Почему так происходит и как турагентствам защитить свои интересы, читайте в онлайн-журнале.
@tourdom
Туристам, понятно, все равно, у кого забрали их «кровные». Но налицо системный пробел: действующий механизм чарджбэка приводит к конфликтам и злоупотреблениям. Некоторые туристы, например, умудряются получать двойной возврат и сами расставаться с неожиданной «прибылью» не торопятся. Почему так происходит и как турагентствам защитить свои интересы, читайте в онлайн-журнале.
@tourdom
😡 25👀 7❤ 5😁 4🤨 1
8.4K (0.5%)