Нам пишут. «Почти месяц Turkish Airlines не может вернуть нам деньги за пропавшие билеты. Потрачено время и нервы.

Наша семья – 6 человек, должны были вылететь из Антальи в Москву рейсом TK 1231 20 июня. За сутки мы зарегистрировались онлайн, причем сделали апгрейд до бизнес-класса. На стойке в аэропорту жене сказали, что ее медсправка для полета недействительна (она на большом сроке беременности). Жена получила новую справку у врача в аэропорту и вернулась. Однако сотрудники перестали регистрировать пассажиров и не принимали у нас багаж, а когда время регистрации закончилась, ушли.

Пришлось купить новые билеты на рейс другого перевозчика. После направления жалобы через сайт Turkish Airlines, авиакомпания сначала ответила, что мы виноваты сами – опоздали на регистрацию. Потом начала возвращать ваучеры вместо денег, однако и они пришли еще не все». Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom