Туристов с билетами не пустили на рейс из Монастира.

После нашего сегодняшнего поста о запуске рейсов Pyramisa Airlines в Тунис с нами связалась турагент. По ее словам, двое пожилых туристов, ее родители, не смогли вылететь сегодняшним рейсом из Монастира в Москву, хотя билеты были заранее приобретены на сайте ТО.

Как утверждает собеседница, в такой ситуации оказались в общей сложности 8 человек. Пассажиры утром прошли регистрацию, сдали багаж и получили посадочные талоны. Однако позже им сообщили, что на рейсе они не полетят, и вернули багаж.

Особенно неприятно, что среди туристов была пассажирка с инвалидностью, для которой заранее оформили сопровождение в аэропорту.

Родителям пришлось провести в терминале с 7 утра почти весь день, а вечером агент самостоятельно купила им билеты домой через Белград еще с одной пересадкой.

В туроператоре Библио-Глобус нам ответили, что авиакомпания приняла решение выполнять рейс в Москву без загрузки. Вопросы по заявкам будут решены в рабочем порядке.

@tourdom