Семья из Архангельска отсудила у S7 500 тыс. руб. после того, как ее не пустили на рейс из Сочи в Москву. Туристы купили билеты, зарегистрировались онлайн, заблаговременно приехали в аэропорт и прошли к гейту. Но в последний момент выяснилось, что его номер изменился, а их об этом не предупредили. Пассажиры добрались до нужного выхода на посадку практически к ее завершению, представители перевозчика их не пустили. Разбираться пришлось в суде.

В ходе рассмотрения дела выяснилось, что в такой же ситуации оказалась еще одна семья. При этом всего на рейс зарегистрировались 197 человек, на борт допустили 192. И восьми путешественникам отказали в перевозке. То есть фактически речь идет об овербукинге – авиакомпания продала билетов больше, чем мест на рейсе.

В итоге суд обязал S7 вернуть стоимость перелета, выплатить неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы. Решение вступило в законную силу. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom