«Уральские авиалинии» объяснили Крыше ТурДома, почему предложили несовершеннолетней дочери туристки одной лететь из Абхазии в Москву – система не смогла опознать родственников из-за одного нюанса.

«Перевозка была оформлена двумя отдельными бронированиями. В этом случае система не учитывает родственные связи и совместное путешествие, поэтому технически невозможно гарантировать посадку членов семьи на один самолет.

Уведомление об изменении даты вылета направили на электронную почту, указанную при покупке. Поскольку время отправления у других пассажиров не корректировалось, сообщения им не рассылали».

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom