🏨 В России меняются правила бронирования отелей
С 01 марта все классифицированные средства размещения — от отелей до кемпингов — будут работать по единым правилам.
Изменения затронут возвраты, требования к информации об объекте и порядок заселения.
Отмена бронирования и возвраты:
— при отмене до дня заезда возвращается вся стоимость проживания
— при неявке или отмене брони в день заезда отель может удержать максимум стоимость одних суток
— бронь должна сохраняться за гостем минимум 24 часа с момента расчётного времени заезда
Новые требования к информации:
— показывать скидку от базовой цены, а не только итоговую стоимость
— при онлайн-бронировании указывать номер объекта в госреестре, чтобы можно было проверить статус и категорию
— в подтверждении брони прописывать площадь номера, условия отмены, перечень всех услуг и их стоимость
Размещение с животными:
Отели всё ещё могут устанавливать свои правила приёма домашних питомцев и брать дополнительную плату за уборку, но теперь обязаны заранее информировать об этих условиях.
🌎 Трэвелхакер
С 01 марта все классифицированные средства размещения — от отелей до кемпингов — будут работать по единым правилам.
Изменения затронут возвраты, требования к информации об объекте и порядок заселения.
Отмена бронирования и возвраты:
— при отмене до дня заезда возвращается вся стоимость проживания
— при неявке или отмене брони в день заезда отель может удержать максимум стоимость одних суток
— бронь должна сохраняться за гостем минимум 24 часа с момента расчётного времени заезда
Новые требования к информации:
— показывать скидку от базовой цены, а не только итоговую стоимость
— при онлайн-бронировании указывать номер объекта в госреестре, чтобы можно было проверить статус и категорию
— в подтверждении брони прописывать площадь номера, условия отмены, перечень всех услуг и их стоимость
Размещение с животными:
Отели всё ещё могут устанавливать свои правила приёма домашних питомцев и брать дополнительную плату за уборку, но теперь обязаны заранее информировать об этих условиях.
🌎 Трэвелхакер
1.5K
