Массовых аннуляций туров в ОАЭ на фоне конфликта на Ближнем Востоке нет, их доля не превышает 15-20%.

При этом продажи на дальние даты в марте и апреле у агрегаторов туров сократились на 20%, сообщили в АТОР.

🇲🇪 93 гражданина Черногории обратились в дипломатические представительства Черногории за помощью в возвращении из Иордании, Омана, Катара, ОАЭ, Ирана и Египта.

По информации посольства Черногории в Абу-Даби, около 160 граждан Черногории проживают в ОАЭ с видом на жительство.

Черногория-Новости

Ладно РСТ. Поговорим про генконсульство РФ в Дубаи.

На фоне споров — кто платит за продление, кто размещает, кто компенсирует — консульство РФ решило подойти к вопросу креативно. Выпустили иллюстрированную памятку «Порядок действий при выселении из отеля». Да-да, с картинками. Чтобы было понятнее.

Главный шедевр — раздел «Крайний случай». Если вы, цитирую, «сирота и социофоб без друзей и знакомых» и денег больше нет — пишите нам в консульство. Будем искать волонтёров и размещать в «спартанских условиях».

С одной стороны — честно: никто не обещает пятизвёздочного спасения. С другой — формулировка уровня школьной стенгазеты в ситуации, где люди реально застряли без денег и понятных сроков вылета.

Только мне кажется, что когда рынок считает миллионы на продлениях и спорит о гарантиях оплаты, официальная коммуникация с саркастичными формулировками выглядит как будто ее рисовали зумеры как минимум странно.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

🇦🇪⚡️ Emirates также обновили условия обмена и возврата авиабилетов

Если ваш вылет запланирован до 10 марта, уже сейчас можно запросить полный возврат средств по этой ссылке.

Если билет покупали не напрямую, а через агентов — нужно обратиться по месту покупки, они также должны вернуть полную стоимость.

Также можно перенести вылет до 20 марта, отправить запрос на изменение — по этой ссылке. Проверить данные вашего рейса — в разделе «Управление бронированием».

✈️ @ranarod

Среди жалоб туристов много сообщений, что поездки на Ближний Восток отменили, а деньги возвращать не собираются. На этом фоне заявление Роспотребнадзора о недопустимости публиковать фейки о штрафах за отказы от туров несколько удивило. О чем именно речь? Поговорили на эту тему с экспертом.

По словам основателя юридического агентства «Персона Грата» Георгия Мохова, жалоб на невозврат денег за туры в полном объеме много, но идут они в основном от клиентов – организаторов разного рода авторских туров, погружений в себя и прочего: «Они в принципе не в состоянии решить финансовые проблемы при форс-мажоре».

При этом с брендовыми туроператорам, как правило, проблем у туристов нет – они возвращают стоимость путешествия без удержаний, на период 2–3 дня, или же предлагают альтернативы с другими направлениями или перенос даты. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

🇦🇪❗️ Etihad Airways обновили условия обмена и возврата авиабилетов и продлили приостановку регулярных рейсов до 5 марта

Если вы купили билет до 28 февраля включительно, а перелёт изначально был запланирован до 10 марта, билеты можно бесплатно перебронировать на рейсы до 31 марта или запросить полный возврат средств.

Если билет был куплен напрямую у авиакомпании, произвести обмен можно в разделе «Управление бронированием» на сайте или в приложении, а запросить возврат — по этой ссылке.

Если билет был куплен через агентов — нужно обратиться по месту покупки. Успешный кейс возврата билета, купленного на агрегаторе, описывали здесь.

Пассажиров просят:

➖ Проверить контактные данные, указанные в бронировании
➖ Проверять статус рейса на etihad.com
➖ Не приезжать в аэропорт без подтвержденного билета

✈️ @ranarod