Отель перебронирован? Что делать, если ваше бронирование не подтверждено

Дан Миллер рассказывает о проблеме перебронирования в отелях — когда гостей не могут разместить из-за нехватки номеров. Отели, как и авиакомпании, нередко перепродают номера, ожидая отказов и отмен. Основные причины: гости остаются дольше запланированного, технические проблемы, крупные события в городе или непредвиденные обстоятельства. Чтобы избежать проблемы, рекомендуется бронировать напрямую на сайте отеля, уведомлять об опоздании, присоединиться к программе лояльности и позвонить за день до заезда для подтверждения. Если вас всё же «выселили», отель должен предоставить сравнимый номер в другом отеле и оплатить транспортировку. Крупные сети (Hyatt, IHG, Marriott, Hilton) имеют собственные политики компенсации, часто более щедрые для членов программ лояльности. При возникновении проблемы вежливо, но настойчиво ссылайтесь на политику отеля и требуйте справедливую компенсацию.

Dan Miller | Original

❗️ Дайджест @ranarod: главные новости за неделю


➖ О визах и границах

🇹🇭 В Таиланде вступили в силу обновлённые правила безвиза: россияне теперь могут находиться в стране до 30 дней вместо прежних 60.

🇪🇬 Электронную визу в Египет можно оплатить наличными долларами в аэропорту. В тестовом режиме электронные визы пока запустили только в аэропорту Каира.

🇪🇺 Еврокомиссия скрыла данные о числе выданных туристических виз россиянам в закрытом отчёте.

🇪🇺 В европейских аэропортах продолжат временно отключать EES для предотвращения очередей.

🇩🇪 В Петербурге закрылось Генконсульство Германии, проработавшее более 50 лет.

🇦🇿 В Азербайджане продлили срок действия особого карантинного режима до января 2027 года,

🇮🇹🇧🇾 Визовый центр Италии в Минске приостановил приём заявок в лист ожидания.

🇰🇵 «Почта России» возобновила доставку писем, открыток и бандеролей в Северную Корею.


➖ О новых направлениях

✈️ 🇨🇳 Новосибирск — Ичан с 24 марта 2027
✈️ 🇷🇺 «Уральские авиалинии»: Петербург — Сухум с 7 октября
✈️ 🇹🇯 Nordwind Airlines: Казань — Куляб с 27 сентября
🇷🇸🇪🇸 Air Serbia: Белград — Тенерифе (TFS) с 15 сентября
🇻🇳 Sun PhuQuoc Airways: Москва — Фукуок с 14 ноября
🇲🇩 🇦🇲🇷🇸 FlyOne: Ереван — Белград с 15 декабря


➖ О туризме

✈️ 🇷🇺 Nordwind снова переносит часть полётной программы из Сочи в Сухум.

🇦🇪 Вход в мечеть шейха Зайда в Абу-Даби стал платным с 1 сентября.

🇦🇪 В ОАЭ одобрили строительство нового 80-километрового транспортного коридора, который соединит Дубай с Абу-Даби и Шарджей.

🇶🇦 Туроператор Fun&Sun планирует запустить чартеры в Катар из Москвы и Екатеринбурга.


🇷🇺 О России

➖ В России утвердили производственный календарь на 2027 год.

➖ В аэропорту Шереметьево теперь можно заранее забронировать место на парковке.

➖ Киоски самостоятельной регистрации в аэропорту Шереметьево станут доступны пассажирам иностранных авиакомпаний.

➖ В Москве окончательно запретили работу таксистов-«зазывал» у аэропортов и вокзалов.

➖ В Москве открыли Музей транспорта Москвы и пешеходную зону открыли под Малым Каменным мостом.

➖ Минцифры обсуждает с Apple подключение 5G на айфонах в России.

➖ В Тункинском национальном парке в Бурятии на месяц приостановили посещение экологических троп и туристических маршрутов.


✈️ @ranarod — #дайджест

🇪🇺 В европейских аэропортах продолжат временно отключать EES: по данным The Times, Брюссель неофициально разрешил делать это как минимум девяти странам ЕС:

🇫🇷 Франции
🇧🇪 Бельгии
🇳🇱 Нилерландам
🇩🇪 Германии
🇬🇷 Греции
🇲🇹 Мальте
🇵🇹 Португалии
🇮🇹 Италии
🇨🇭 Швейцарии

По данным издания, представители стран заявили, что не будут вводить новые меры контроля до тех пор, «пока технологии и системы не будут работать должным образом».

Недавно некоторые европейские авиакомпании сообщали о шестикратном росте числа пассажиров, опоздавших на стыковочные рейсы из-за многочасовых очередей на погранконтроле из-за внедрения EES.

EES — это система предварительной регистрации въезда в страны ЕС для иностранных туристов. Она частично заработала с 12 октября прошлого года, а полноценно — с 10 апреля. Правда предварительная регистрация до сих пор доступна только для прибывающих в Швецию и Португалию, в остальных случаях достаточно воспользоваться терминалом в зоне прилёта.

Летом авиакомпании и аэропорты стали жаловаться на то, что внедрение EES привело к многочасовым очередям. После этого систему разрешили временно отключать, но период этих послаблений истёк 6 сентября, после чего EES снова должна была заработать полноценно.

✈️ @ranarod

🇭🇺 🇦🇲 Новые направления у Wizz Air из Еревана в Европу

🇨🇭 Ереван — Базель
Когда: с 18 декабря
На чём: Airbus A321neo
Расписание: пн, ср, пт
В одну сторону: от $97

🇪🇸 Ереван — Валенсия
Когда: с 19 декабря
На чём: Airbus A321neo
Расписание: пн, пт
В одну сторону: от 7000 ₽

🇧🇬 Ереван — Варна
Когда: с 6 июня 2027
На чём: Airbus A321neo
Расписание: чт, вс
В одну сторону: от 4000 ₽

В этих целях авиакомпания увеличит число самолётов, базирующихся в Армении, с трёх до четырех.

Кроме того, Wizz Air увеличит частоту полётов по уже действующим направлениям: количество рейсов в Прагу вырастет до пяти в неделю, в немецкий Мемминген — до четырёх.

✈️ @ranarod

🇱🇹 Глава МИД Литвы Кястутис Будрис счёл «совершенно недопустимой» ситуацию с россиянами в Европе, пишет литовское издание LRT.

🗯 «Совершенно недопустимо [...] выдавать рекордное количество шенгенских виз, как это было в прошлом и этом году. Нам нужно это сократить. Как вы знаете, Литва не выдает визы туристам из России, а Европа ими полна», — заявил Будрис.

Помимо этого Будрис предлагает ограничить число российских дипломатов и их свободное передвижения по Европе. Он считает необходимым «ограничить их свободное передвижение по всему Европейскому союзу из-за гибридных угроз».

Ситуацию с белорусскими туристами в Европе Будрис никак не прокомментировал.

✈️ @ranarod

🇪🇺 Некоторые европейские авиакомпании сообщили о шестикратном росте числа пассажиров, опоздавших на стыковочные рейсы из-за многочасовых очередей на погранконтроле, пишет Financial Times со ссылкой на данные IATA.

Основная причина — внедрение новой биометрической системы въезда/выезда (EES), которая обязывает граждан стран, не входящих в ЕС, проходить процедуру сдачи отпечатков пальцев и сканирования лица.

При этом, общее число пропустивших стыковки пассажиров летом 2026 года удвоилось по сравнению с летом 2025 года, что тоже связывают с запуском EES.

Летом масштабные очереди возникали в крупных аэропортах Европы: в Испании, Португалии, Италии и Франции. В пиковые часы пассажирам приходилось стоять до пяти часов, а многие самолёты улетали, не дожидаясь застрявших в очередях туристов.

🔜 Система EES начала полноценно работать с апреля 2026 года. До 6 сентября страны Шенгенской зоны могли временно отключать систему, если очереди становились слишком длинными. 7 сентября период этих послаблений истекает.

✈️ @ranarod