Отель перебронирован? Что делать, если ваше бронирование не подтверждено

Дан Миллер рассказывает о проблеме перебронирования в отелях — когда гостей не могут разместить из-за нехватки номеров. Отели, как и авиакомпании, нередко перепродают номера, ожидая отказов и отмен. Основные причины: гости остаются дольше запланированного, технические проблемы, крупные события в городе или непредвиденные обстоятельства. Чтобы избежать проблемы, рекомендуется бронировать напрямую на сайте отеля, уведомлять об опоздании, присоединиться к программе лояльности и позвонить за день до заезда для подтверждения. Если вас всё же «выселили», отель должен предоставить сравнимый номер в другом отеле и оплатить транспортировку. Крупные сети (Hyatt, IHG, Marriott, Hilton) имеют собственные политики компенсации, часто более щедрые для членов программ лояльности. При возникновении проблемы вежливо, но настойчиво ссылайтесь на политику отеля и требуйте справедливую компенсацию.

Dan Miller | Original

❗️ Дайджест @ranarod: главные новости за неделю


➖ О визах и границах

🇹🇭 В Таиланде вступили в силу обновлённые правила безвиза: россияне теперь могут находиться в стране до 30 дней вместо прежних 60.

🇪🇬 Электронную визу в Египет можно оплатить наличными долларами в аэропорту. В тестовом режиме электронные визы пока запустили только в аэропорту Каира.

🇪🇺 Еврокомиссия скрыла данные о числе выданных туристических виз россиянам в закрытом отчёте.

🇪🇺 В европейских аэропортах продолжат временно отключать EES для предотвращения очередей.

🇩🇪 В Петербурге закрылось Генконсульство Германии, проработавшее более 50 лет.

🇦🇿 В Азербайджане продлили срок действия особого карантинного режима до января 2027 года,

🇮🇹🇧🇾 Визовый центр Италии в Минске приостановил приём заявок в лист ожидания.

🇰🇵 «Почта России» возобновила доставку писем, открыток и бандеролей в Северную Корею.


➖ О новых направлениях

✈️ 🇨🇳 Новосибирск — Ичан с 24 марта 2027
✈️ 🇷🇺 «Уральские авиалинии»: Петербург — Сухум с 7 октября
✈️ 🇹🇯 Nordwind Airlines: Казань — Куляб с 27 сентября
🇷🇸🇪🇸 Air Serbia: Белград — Тенерифе (TFS) с 15 сентября
🇻🇳 Sun PhuQuoc Airways: Москва — Фукуок с 14 ноября
🇲🇩 🇦🇲🇷🇸 FlyOne: Ереван — Белград с 15 декабря


➖ О туризме

✈️ 🇷🇺 Nordwind снова переносит часть полётной программы из Сочи в Сухум.

🇦🇪 Вход в мечеть шейха Зайда в Абу-Даби стал платным с 1 сентября.

🇦🇪 В ОАЭ одобрили строительство нового 80-километрового транспортного коридора, который соединит Дубай с Абу-Даби и Шарджей.

🇶🇦 Туроператор Fun&Sun планирует запустить чартеры в Катар из Москвы и Екатеринбурга.


🇷🇺 О России

➖ В России утвердили производственный календарь на 2027 год.

➖ В аэропорту Шереметьево теперь можно заранее забронировать место на парковке.

➖ Киоски самостоятельной регистрации в аэропорту Шереметьево станут доступны пассажирам иностранных авиакомпаний.

➖ В Москве окончательно запретили работу таксистов-«зазывал» у аэропортов и вокзалов.

➖ В Москве открыли Музей транспорта Москвы и пешеходную зону открыли под Малым Каменным мостом.

➖ Минцифры обсуждает с Apple подключение 5G на айфонах в России.

➖ В Тункинском национальном парке в Бурятии на месяц приостановили посещение экологических троп и туристических маршрутов.


✈️ @ranarod — #дайджест

🇷🇴🇺🇸 Румыния не сможет вступить в программу безвизового въезда США до 2028 года, считает посол Румынии Андрей Мурару.

Дипломат назвал беспрецедентной ситуацию, когда решение об исключении страны из программы было принято за несколько дней до ее официального запуска.

Вероятно, Мурару намекает на следующие президентские выборы в США, которые как раз пройдут в 2028 году.

🔜 Напомним, в 2024 году Румыния выполнила одно из основных условий для включения в программу безвиза — достигла показателя отказов в визах в 3%, поэтому с 31 марта 2025 года визы в США должны были отменить.

В апреле стало известно, что участие Румынии в программе временно приостановили, а в мае страну окончательно исключили из программы Visa Waiver.

Также США до сих пор не рассмотрели заявку Кипра на присоединение к программе, хотя условия тоже были выполнены в 2025 году.

✈️ @ranarod

🇪🇺 В европейских аэропортах продолжат временно отключать EES: по данным The Times, Брюссель неофициально разрешил делать это как минимум девяти странам ЕС:

🇫🇷 Франции
🇧🇪 Бельгии
🇳🇱 Нилерландам
🇩🇪 Германии
🇬🇷 Греции
🇲🇹 Мальте
🇵🇹 Португалии
🇮🇹 Италии
🇨🇭 Швейцарии

По данным издания, представители стран заявили, что не будут вводить новые меры контроля до тех пор, «пока технологии и системы не будут работать должным образом».

Недавно некоторые европейские авиакомпании сообщали о шестикратном росте числа пассажиров, опоздавших на стыковочные рейсы из-за многочасовых очередей на погранконтроле из-за внедрения EES.

EES — это система предварительной регистрации въезда в страны ЕС для иностранных туристов. Она частично заработала с 12 октября прошлого года, а полноценно — с 10 апреля. Правда предварительная регистрация до сих пор доступна только для прибывающих в Швецию и Португалию, в остальных случаях достаточно воспользоваться терминалом в зоне прилёта.

Летом авиакомпании и аэропорты стали жаловаться на то, что внедрение EES привело к многочасовым очередям. После этого систему разрешили временно отключать, но период этих послаблений истёк 6 сентября, после чего EES снова должна была заработать полноценно.

✈️ @ranarod

🇭🇺 🇦🇲 Новые направления у Wizz Air из Еревана в Европу

🇨🇭 Ереван — Базель
Когда: с 18 декабря
На чём: Airbus A321neo
Расписание: пн, ср, пт
В одну сторону: от $97

🇪🇸 Ереван — Валенсия
Когда: с 19 декабря
На чём: Airbus A321neo
Расписание: пн, пт
В одну сторону: от 7000 ₽

🇧🇬 Ереван — Варна
Когда: с 6 июня 2027
На чём: Airbus A321neo
Расписание: чт, вс
В одну сторону: от 4000 ₽

В этих целях авиакомпания увеличит число самолётов, базирующихся в Армении, с трёх до четырех.

Кроме того, Wizz Air увеличит частоту полётов по уже действующим направлениям: количество рейсов в Прагу вырастет до пяти в неделю, в немецкий Мемминген — до четырёх.

✈️ @ranarod

🇱🇹 Глава МИД Литвы Кястутис Будрис счёл «совершенно недопустимой» ситуацию с россиянами в Европе, пишет литовское издание LRT.

🗯 «Совершенно недопустимо [...] выдавать рекордное количество шенгенских виз, как это было в прошлом и этом году. Нам нужно это сократить. Как вы знаете, Литва не выдает визы туристам из России, а Европа ими полна», — заявил Будрис.

Помимо этого Будрис предлагает ограничить число российских дипломатов и их свободное передвижения по Европе. Он считает необходимым «ограничить их свободное передвижение по всему Европейскому союзу из-за гибридных угроз».

Ситуацию с белорусскими туристами в Европе Будрис никак не прокомментировал.

✈️ @ranarod