Странное применение правила трёхчасового доступа в лаунж Malaysia Airlines

Автор столкнулся с непонятной политикой доступа в лаунж Malaysia Airlines в Куала-Лумпуре. При 15-часовой пересадке первый агент отказал в доступе, сославшись на правило "только за 3 часа до вылета", даже для транзитных пассажиров. Однако через несколько часов другой агент без проблем пропустил в лаунж за 5 часов до вылета. Официальные правила авиакомпании не содержат чётких ограничений для пересадочных пассажиров - только для покупающих разовый доступ. Похоже, агенты действуют по своему усмотрению.

Ben Schlappig | Original
10

Похожие посты

Партнерство Etihad и Hong Kong Airlines по программам лояльности запущено

Etihad Airways и Hong Kong Airlines активировали соглашение о кодшеринге и взаимной программе лояльности, подписанное в ноябре. Теперь участники Etihad Guest и Fortune Wings Club могут накапливать и использовать мили на рейсах друг друга. Это расширяет возможности путешественников обеих авиакомпаний и позволяет эффективнее использовать накопленные мили в сетях обоих перевозчиков.

John Ollila | Original
10
S7 продолжают штрафовать за овербукинг. На этот раз прокуратура обратила внимание на 12 пассажиров, которых не пустили на рейсы из Новосибирска в Челябинск и Читу. Их места снова заняли транзитники.

Кроме того, ведомство выявило еще одно нарушение. S7 не обеспечила размещение рядом ребенка младше 12 лет и сопровождающего его пассажира на рейсе из Санкт-Петербурга в Новосибирск.

В итоге авиакомпании назначили штраф. Не 30, а уже 45 тыс. руб. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
🤣 44🤨 7😱 5😡 4👀 2 1
5.2K (1.3%)
Авиакомпания iFly передала «Аэрофлоту» четвёртый самолёт Airbus A330 в «мокрый лизинг», пишет «Коммерсант» со ссылкой на источники.

Как сообщили в «Аэрофлоте», он будет задействован в маршрутной сети авиакомпании после завершения техобслуживания.

«Аэрофлот» стал первой авиакомпанией, заключившей договор «мокрого лизинга», взяв в конце 2024 года в аренду у компании iFly три самолёта Airbus A330 вместе с экипажем для полётов на Дальний Восток.

Самолёты Airbus A330 у iFly находятся в двойной регистрации и не могут летать за рубеж. Рейсы выполняют только в дальневосточные города, такие как Владивосток и Хабаровск, а также в Сухум.

✈️ @dearpassengers
👍 3 1🔥 1
1.3K (0.4%)
✈️ С 1 марта в России меняются правила возврата авиабилетов и обслуживания при задержках рейсов.

Пассажиры смогут вернуть невозвратный билет при задержке рейса более чем на 30 минут или болезни родственника. Также разрешат воспользоваться обратным билетом при опоздании на рейс «туда».

Авиакомпании обязаны предоставлять:
— воду после 2 часов ожидания,
— горячее питание после 4 часов,
— гостиницу после 8 часов днем и 6 часов ночью.

@tipical_vizovik
16👍 5💯 1
2.2K (1.0%)
С 1 марта скидка 50% на авиабилеты будет действовать для маленьких пассажиров, которые летят не с родителями

В прошлом году была закреплена скидка 50% для детей от 2 до 12 лет, следующих в сопровождении родителей. За 2025 год российские авиакомпании перевезли по льготе почти 4 млн юных пассажиров. С начала это года – уже 282 тысячи.

Приказом Минтранса России от 15.10.2025 № 341 утверждены изменения в правила перевозок пассажиров. Теперь скидка для детей также распространяется на перелеты в сопровождении других взрослых, если у них с ребенком одно бронирование.

Кроме того, конкретизирован порядок размещения родителей с детьми до 12 лет. Четко определено, что именно является соседними пассажирскими местами: соседние места в одном ряду, не разделенные проходом. Уточнены случаи рассадки многодетных семей – в таком случае родители и дети размещаются в одном ряду, разделенном проходом, или на соседних рядах, находящихся непосредственно впереди или позади.

Для всех пассажиров расширены основания для признания отказа от перевозки вынужденным. Например, если пассажиру не предоставили обслуживание по указанному в билете классу или перевозчик/агент неправильно оформил билет.

#авиа #законодательство

🦅Минтранс в MAX
7
1.3K (0.5%)
✈️Аэропорт Сочи работает по фактическому расписанию и начинает обслуживать воздушные суда в порядке очерёдности

Мы видим ваши беспокойства о грядущих вылетах и понимаем, что задержки рейсов приносят неудобства. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы обеспечить комфортные условия ожидания в аэропорту.


➡️Работает оперативный штаб, созданный для принятия всех необходимых решений
➡️Все службы усилены персоналом для обслуживания пассажиров и воздушных судов в период пиковых нагрузок (массового прибытия), из-за вынужденных корректировок расписания авиакомпаниями.

➡️В течение ближайших суток авиакомпании будут стабилизировать свое расписание, в связи с вводимыми ограничениями в аэропорту Сочи 23 февраля.

❗️Также возможны вынужденные переносы, отмены или объединения некоторых рейсов, о чем авиакомпании своевременно информируют пассажиров.

➡️На время ожидания с пассажирами работают представители авиакомпаний, обеспечивая всем необходимым, согласно требованиям законодательства.

➡️В залах работают менеджеры по гостеприимному сервису, которые оказывают помощь в случае возникновения вопросов.

🌐 Пассажиры могут отслеживать всю необходимую информацию по своему рейсу на онлайн-табло в терминале, на сайте аэропорта, авиакомпаний или подписаться на оповещения по своему рейсу в телеграм-боте @AerodinamikaBot, а также внимательно слушать аудиообъявления в терминале.
27🙏 204 4💯 41 1
6.1K (0.9%)