Первый рейс нового теплохода: поломка двигателей с 200+ турагентами на борту

Речной круизный оператор AmaWaterways столкнулся с серьёзной проблемой на инаугурационном рейсе нового судна AmaSofia. 18 марта во время плавания по Рейну отказали два из трёх двигателей корабля, заполненного американскими турагентами, приглашёнными на выставку ASTA River Cruise Expo. Судно пришлось буксировать в Кобленц для ремонта, и пассажиры досрочно сошли на берег. Однако компания избежала PR-катастрофы благодаря профессиональному подходу: оплатила авиабилеты домой и пообещала каждому пассажиру бесплатный круиз в будущем. Турагенты, привыкшие к непредвиденным ситуациям, восприняли инцидент спокойно, тем более что круиз был для них бесплатным. После ремонта AmaSofia успешно начала регулярные рейсы 29 марта.

Your Mileage May Vary | Original
18

По теме

Похожие посты

Рейс United из Ньюарка в Афины отменён после шести часов задержки на взлётной полосе

Рейс United UA 124 из Ньюарка в Афины превратился в кошмар для 200+ пассажиров. Самолёт, который должен был вылететь в 16:00, задержался на взлётной полосе более 6 часов из-за проблем с техническим обслуживанием и грозы. Пассажиры жаловались на отсутствие еды и воды. Самолёт вернулся к терминалу в 22:45, пассажиры вышли, но затем их снова посадили в 23:00 без объяснений. Рейс отменили в 1:00 ночи. Более 200 человек остались без помощи персонала и вынуждены были ловить такси в 2 часа ночи. Инцидент произошёл на фоне масштабного хаоса в аэропорту Ньюарка из-за грозы, которая вызвала задержки и отмены множества рейсов United.

The Bulkhead Seat | Original
5
Southwest Airlines откроет свой первый лаунж в Остине к марту 2027 года

Southwest Airlines готовится к историческому шагу — открытию своего первого пассажирского лаунжа. Согласно поданному разрешению на строительство, новое заведение появится в аэропорту Остина под кодовым названием «Project Oasis».

Проект предусматривает отделку помещения площадью 20 000 кв. футов с предполагаемым завершением работ 1 марта 2027 года. Информация была обнаружена через запрос FOIA и раскрывает долгожданные планы авиакомпании по развитию премиум-сервиса для своих пассажиров.

Это станет значительным изменением в стратегии Southwest Airlines, которая традиционно не предлагала собственные лаунжи. Открытие лаунжа в Остине может стать началом расширения сети премиум-пространств для элитных членов программы лояльности.

View from the Wing | Gary Leff
11
Возьмёте ли вы $1000 за 9-часовую задержку?

Points With a Crew делится личным опытом добровольного отказа от места на рейсе (bumping) Southwest Airlines. Автор и его жена летели из Индианаполиса в Лас-Вегас, когда рейс оказался перебронирован. Им предложили компенсацию около $1000 за задержку на 9 часов — они бы прилетели в 2:30 утра вместо 14:50. Несмотря на привлекательное предложение, они отказались, так как путешествовали вместе, не имели доступа в бизнес-зал и не хотели пропустить события конференции. Points With a Crew рассказывает, что решение о принятии bumping зависит от множества факторов: путешествуете ли вы в одиночку, есть ли доступ в лаунж, насколько важно вовремя прибыть в пункт назначения. Автор успешно получал $1000 за bump от Delta, когда летел один. Вопрос для читателей: согласились бы вы на такую компенсацию?

Points With a Crew | Original
13
Почему в отелях есть бесплатные ледяные автоматы: реальная история

Оказывается, бесплатные ледяные автоматы в американских отелях — это не просто удобство, а результат решения одного предпринимателя. Исторически лед был дорогим товаром, и отели взимали плату за каждый кубик льда. Все изменилось в 1952 году, когда Кеммонс Уилсон открыл первый Holiday Inn в Мемфисе. Разочарованный высокими ценами на лед в конкурирующих отелях, он предложил гостям бесплатный доступ к ледяным машинам. Благодаря успешной франшизе Holiday Inn (500 отелей к 1964 году), эта практика стала стандартом индустрии. Теперь все крупные сетки предлагают бесплатный лед, и это стало одной из самых умных гостиничных услуг в США.

Your Mileage May Vary | Original
13
Шри-Ланка отменила визовые сборы для граждан 40 стран

Шри-Ланка сделала въезд в страну более привлекательным, отменив визовые сборы с 25 мая 2026 года. Граждане 40 стран, включая большинство европейских государств, США, Канаду, Россию и Китай, теперь могут получить электронное разрешение на въезд (ETA) совершенно бесплатно. Ранее сбор составлял около $50. Виза по-прежнему требуется и оформляется онлайн, но теперь это не стоит денег. ETA дает право на 30-дневное пребывание с возможностью одного выезда и повторного въезда. По оценкам, Шри-Ланка потеряет десятки миллионов долларов, но рассчитывает компенсировать потери за счет увеличения туристического потока и расходов туристов в стране. Для путешественников это означает еще одну причину выбрать Шри-Ланку как направление для отпуска.

Travel Codex | Original
12
На днях болтала с подругой, делились впечатлениями о поездке в Дананг. Она спросила: ну что там такого, чего нет, например, в Нячанге?

Знаете, что я ей ответила?

Где ещё можно утром заниматься йогой с индийским гуру, днём кататься на американских горках, а вечером пить кофе во французской деревне над джунглями?

Только в Дананге.

Плюс к этому я уже говорила, что нам понравилось то, что курортные отели на первой линии расположены относительно недалеко от центра города, а какие-то так и вовсе можно сказать в городе (кстати, блин, задолжала вам подборку с отелями – сделаю, обещаю).

Мы не сильно любим сравнивать, но Дананг по формату нам подошёл идеально – куча развлечений, история, классные пляжи, и всё это рядом с миллионным городом (ну или прямо в нём).

Кто был в Дананге? Понравилось или нет?

🔖 Хотим напомнить, что у нас на сайте мы добавили большой путеводитель по всем местам, где бывали в Дананге. Читайте тут.

#Вьетнам #Дананг
❤‍🔥 5👏 1
159 (3.8%)