Комментарий читателя: Air France неадекватно справилась с обязательным ночлегом в аэропорту CDG

Читатель LoyaltyLobby поделился негативным опытом работы с Air France. Из-за задержки рейса он пропустил стыковку в Париже и был размещен в отеле. Однако авиакомпания выдала ваучер с неправильными инструкциями, сотрудники Air France трижды дали противоречивые указания, а отель оказался труднодоступным. Пассажир Business Class и Platinum member Flying Blue получил только лапшу быстрого приготовления на ужин. Air France дважды отклонила запрос о компенсации, несмотря на серьезные упущения в обслуживании. Читатель подал отдельную претензию по EC261/2004 через сервис защиты прав пассажиров.

John Ollila | Original